Avant de commencer

Comment s'enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada afin d'accéder aux services epass de l'ARC?

• Mon dossier des particuliers / Mon dossier d'entreprise
• Représenter un client

Liste de contrôle en ligne

Comment s'enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada afin d'accéder aux services epass de l'ARC?

Mon dossier des particuliers / Mon dossier d'entreprise

Pour accéder aux services de Mon dossier pour les particuliers ou de Mon dossier d'entreprise pour la première fois, on vous demandera de vous enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada. Ce processus d'inscription se fait en trois étapes et on vous demandera de fournir certains renseignements personnels. Une fois que vous aurez terminé le processus d'inscription, vous pourrez accéder à vos renseignements personnels contenus dans Mon dossier pour les particuliers ou Mon dossier d'entreprise en y ouvrant simplement une session à l'aide de votre ID utilisateur et de votre mot de passe. Pour de plus amples renseignements, consultez Mon dossier pour les particuliers ou Mon dossier d'entreprise.

Remarque
Pour Mon dossier d'entreprise, vous aurez également à entrer votre numéro d'entreprise.

Représenter un client

Pour accéder au service Représenter un client, vous devrez vous enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada. Dans ce processus d'inscription, on vous demande de vous authentifier à l'aide du code d'accès inscrit dans votre avis de cotisation et de votre code postal ou code ZIP. Une fois que vous aurez terminé le processus d'inscription, vous pourrez accéder au service Représenter un client en y ouvrant simplement une session à l'aide de votre ID utilisateur et de votre mot de passe. Pour de plus amples renseignements, consultez Représenter un client.

Liste de contrôle en ligne

• Avez-vous déménagé récemment? Avant que vous puissiez vous enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada et vous inscrire à Mon dossier pour les particuliers ou Mon dossier d'entreprise, nous devons avoir votre adresse actuelle. Si vous avez déménagé récemment et que vous obtenez un epass pour la première fois, veuillez communiquer avec le bureau de l'Impôt et taxes pour les particuliers ou le Bureau d'aide des services électroniques pour changer votre adresse. Si vous avez déjà un epass et que vous désirez changer votre adresse en ligne, choisissez Ouvrir une session Mon dossier.
  
  
• Ayez vos renseignements personnels sous la main pour obtenir un epass du gouvernement du Canada et vous inscrire à Mon dossier des particuliers ou Mon dossier d'entreprise.
  
  
• Ayez sous la main le code d'accès inscrit dans votre avis de cotisation et votre code postal afin de vous enregistrer pour un epass du gouvernement du Canada et vous inscrire à Représenter un client.
  
  
• Assurez-vous que votre système d'exploitation et votre navigateur sont acceptés en testant votre navigateur. Dans le cas contraire, vous pourriez avoir à télécharger un ensemble navigateur complet ou une mise à jour de celui que vous utilisez actuellement.
  
  
• Vérifiez que tous les témoins sont activés dans les réglages du navigateur.
  
  
• Assurez-vous que la Machine virtuelle Java (MVJ) ou Javascript sont activés.
  
  
• Confirmez que les services epass de l'ARC sont accessibles en consultant les heures de service.
  
  
• Vous avez déjà un epass avec un autre ministère ou organisme? Vous pouvez ouvrir une session à l'aide de votre ID utilisateur et mot de passe epass, mais avant d'accéder à un service epass de l'ARC, vous devrez vous inscrire auprès du service que vous voulez utiliser.