Foire aux questions

• Renseignements généraux
• Comment faire une demande
• Emplois liés aux douanes
• Emplois liés à l'impôt
• Étudiants
• Curriculum vitae
• Équité en matière d'emploi

Haut de la page

Renseignements généraux

Où sont affichées les possibilités de carrière à l'ARC? Comment puis-je être au courant d'occasions d'emploi précises?
Notre page principale sur les carrières contient toute une gamme de renseignements sur les possibilités de carrière à l'ARC. Vous pouvez également vous rendre directement à notre page où se trouve l'Index des postes à l'ARC et faire une recherche par catégorie d'emploi. N'hésitez pas à marquer ces pages d'un signet et à nous visiter régulièrement!

Est-ce que vous répondez aux commentaires et aux questions qui vous sont envoyés par courriel à partir de votre page Communiquez avec nous?
Nous recevons une quantité énorme de courriels de partout dans le monde, et ce, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Nous y répondons aussi rapidement que possible; habituellement dans les trois jours ouvrables suivant leur réception. Ceci s'applique toutefois uniquement aux courriels, et non au courrier ordinaire. Si vous n'avez pas encore reçu de réponse, veuillez patienter, car il se peut que nous examinions présentement votre demande, ou que nous éprouvions des problèmes techniques. N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si vous n'avez pas reçu une réponse dans les trois jours ouvrables suivent votre demande. Veuillez noter que nous ne pouvons vous répondre que si vous nous avez fourni une adresse de courrier électronique de retour. Vous devrez peut-être vérifier si le terminal à partir duquel vous nous avez envoyé votre message peut accepter une réponse.

J'habite dans un autre pays mais j'aimerais travailler au Canada: est-ce que je peux soumettre ma candidature pour un poste à l'ARC?
Selon la politique de l'ARC, la préférence sera normalement accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents. Vous devez avoir le droit de travailler au Canada. Veuillez vous assurer d'inclure dans votre demande d'emploi la raison vous permettant de travailler au Canada : la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail. Pour en savoir plus sur la façon de soumettre une demande de l'extérieur du Canada, visitez le site de Citoyenneté et Immigration Canada.

Haut de la page

Comment faire une demande

Comment pourrais-je mettre à jour une demande que j'ai déjà soumise?
Actuellement, notre système en direct ne permet pas aux candidats de mettre à jour leur demande. Alors, si vous désirez soumettre de l'information supplémentaire ou apporter une ou des corrections à votre demande, il vous faut envoyer l'information ou la ou les corrections par courier électronique à Contactez Nous. Assurez-vous d'inclure les numéros du processus de sélection et de publication du processus auquel vous avez postulé ainsi que le numéro de confirmation de réception. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas le numéro de confirmation de réception, il est possible que nous ne puissions pas joindre la nouvelle information ou l'information corrigée à votre demande. Veuillez ne pas présenter une autre demande.

Comment puis-je savoir où en est le processus de sélection concernant le poste pour lequel j'ai posé ma candidature?
Lorsque vous soumettez une demande d'emploi en direct, vous recevez automatiquement un accusé de réception indiquant le numéro du processus de sélection ainsi que votre numéro de confirmation personnel.

• Nous vous suggérons d'imprimer cette page et de la conserver dans vos dossiers.

Une fois passée la date limite de présentation des demandes, consultez la page « Avis fermés », accessible à partir de la page où se trouve l'Index des postes à l'ARC, pour vérifier le statut d'un processus de sélection (p. ex. si le processus de dotation en est à l'étape de la sélection ou des entrevues, de la vérification des références ou de la nomination d'un candidat).

L'avis d'emploi qui m'intéresse porte la mention « S/O » dans le champ « Expérience ». Cependant, lorsque je laisse ce champ vide, le système refuse ma demande.
Notre formulaire de demande d'emploi a été conçu de façon à ce que les champs où doivent figurer l'expérience soient des « champs obligatoires ». Cela signifie que le système rejettera votre demande si ces champs sont laissés vides.

• Si l'avis d'emploi indique « aucune expérience requise » ou « S/O », vous devez quand même inscrire dans le formulaire de demande la mention aucune dans les champs relatifs aux « facteurs liés à l'expérience demandée » (p. ex.nbsp;: Titre du poste, De, À et Décrivez brièvement).

Comment puis-je savoir si j'ai transmis ma demande électronique correctement, et si vous l'avez reçue?
Lorsque vous transmettez avec succès votre demande électronique, un accusé de réception apparaît à votre écran aussitôt que vous avez appuyé sur le bouton « Soumettre ». Cette accusé comprendnbsp;:

• le numéro du processus de sélection;
• l'heure et la date à laquelle votre demande a été reçue;
• les quatre premières lettres de votre nom de famille.

L'accusé de réception apparaît seulement après que vous avez appuyé sur le bouton « Soumettre » et que notre système a accepté votre demande en direct.

Nous vous suggérons d'imprimer et de conserver votre demande, ainsi que l'accusé de réception, dans vos dossiers.

Quand communiquerez-vous avec moi au sujet de la demande que je vous ai soumise?
Habituellement, nous communiquons seulement avec les personnes qui répondent aux exigences minimales et dont la candidature a été retenue. Il revient au bureau chargé du processus de sélection de communiquer avec les candidats sélectionnés.

Après la date limite de présentation des demandes, consultez la page intitulée « Avis fermés », accessible à partir de la page où se trouve l'Index des postes à l'ARC, pour vérifier le statut d'un processus de sélection (p. ex. si le processus de dotation en est à l'étape de la sélection ou des entrevues, de la vérification des références ou de la nomination d'un candidat).

J'ai postulé un emploi pour lequel on précise dans l'avis que je dois vous envoyer une copie de mon diplôme et de mon relevé de notes. De quelle façon dois-je vous faire parvenir ces documents?
Étant donné que vous ne pouvez pas transmettre ces documents par voie électronique, indiquez dans votre demande en direct que vous allez télécopier ou poster ces documents. Quelle que soit la façon choisie pour les envoyer, assurez-vous de noter les renseignements suivants :

• la date où vous avez soumis votre demande d'emploi en direct;
• le numéro de référence et le titre du poste.

Si vous êtes sélectionné, il se peut que vous deviez fournir les documents originaux.

Quelle est la meilleure façon de se préparer à une entrevue?
Sur chaque avis d'offre d'emploi en direct, sous le lien "Avis Important", vous trouverez l' énoncé des exigences en matière de dotation où sont indiquées les compétences requises pour le poste. Nous vous recommandons d'imprimer une copie afin que vous puissiez vous y référer pour une éventuelle évaluation plus approfondie.

Code d'identification de dossier personnel (CIDP)
Le code d'identification de dossier personnel (CIDP) nous aide à repérer vos dossiers si vous avez déjà été à l'emploi du gouvernement fédéral. Si vous connaissez votre CIDP, veuillez l'indiquer dans la case appropriée.

Haut de la page

Emplois liés aux douanes

Où puis-je trouver de l'information sur la démarche à suivre pour devenir un inspecteur des douanes?
Le 12 décembre 2003, le programme des douanes de l'Agence des douanes et du revenu du Canada a été transféré à l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Voir www.cbsa-asfc.gc.ca/careers/menu-f.html.

Haut de la page

Emplois liés à l'impôt

Quand procéderez-vous à l'embauche de commis pour la prochaine période de production des déclarations?
Nous avons des bureaux partout au Canada, et chacun d'eux établit son propre calendrier que sa propre politique d'embauche et de réembauche. Consultez souvent notre page Travail de bureau pour vous tenir au courant des possibilités.

Vous pouvez également visiter le site Web de la Commission de la fonction publique à http://emplois.gc.ca si vous désirez de l'information sur l'ensemble des occasions d'emplois à la fonction publique fédérale qui sont offertes dans votre région.

Comment dois-je m'y prendre pour passer l'examen d'entrée qui me permettrait de travailler dans un centre fiscal?
Les examens ne peuvent être passés que sur invitation. Les invitations ne sont envoyées qu'aux personnes qui ont soumis une demande d'emploi - de préférence en direct - pour une occasion d'emploi particulière dans le cadre de laquelle l'examen est prescrit, et qui se rendront, selon toute probabilité, jusqu'à l'étape de l'entrevue.

Où puis-je trouver de l'information de nature fiscale?
Vous pouvez soit consulter la section Impôt et taxes de notre site Web, soit communiquer avec l'un de nos bureaux des services fiscaux ou centres fiscaux.

Haut de la page

Étudiants

Je suis un étudiant de niveau postsecondaire dans une université ou un collège. Comment puis-je obtenir un poste à l'ARC?
Veuillez cliquer ici pour explorer les perspectives d'emploi courantes pour les étudiants au niveau collégial et/ou universitaire. Nos programmes de développement, ainsi que les opportunités pour les étudiants provenant des écoles secondaires, peuvent être découverts ici.

Haut de la page

Curriculum vitae

Comment dois-je m'y prendre pour soumettre un curriculum vitae par télécopieur ou par courrier? L'Agence tient-elle un répertoire de curriculum vitae reçus?
Nous n'acceptons plus les curriculum vitae soumis de façon spontanée. Aussi, nous ne tenons plus de répertoire de curriculum vitae. Vous devez dorénavant envoyer un formulaire de demande d'emploi distinct pour chaque avis d'emploi auquel vous répondez. De plus, votre curriculum vitae ne sera accepté que si l'avis d'emploi auquel il correspond en demande expressément l'envoi.

Toutefois, si l'on vous invite à vous présenter à un examen ou à une entrevue, nous pourrions vous demander d'apporter votre curriculum vitae.

Pourquoi est ce que je ne peux tout simplement pas vous envoyer mon curriculum vitae au lieu de poser ma candidature pour un poste particulier?
Nous n'acceptons pas les curriculum vitae soumis de façon spontanée, car ce n'est pas un moyen efficace pour nous de trouver les employés qui ont les compétences voulues. Nous préférons recevoir un formulaire de demande d'emploi par voie électronique des personnes qui croient satisfaire les exigences d'un poste quelconque.

Vous pouvez soumettre votre candidature pour tout poste offert au sein de l'ARC au moyen de notre demande d'emploi en direct. Il s'agit de la méthode que nous privilégions. Nous vous recommandons de l'utiliser.

Pour certains postes, l'avis d'emploi peut mentionner d'autres façons de présenter sa candidature.

• Si un avis d'offre d'emploi l'indique expressément, vous pouvez également télécopier, poster ou livrer en mains propres votre demande.
• Si vous soumettez votre demande de toute autre manière non indiquée sur l'avis d'offre d'emploi, votre demande sera automatiquement rejetée.

Haut de la page

Équité en matière d'emploi

Pourquoi certains postes ne sont-ils offerts qu'aux membres des groupes visés par l'équité en matière d'emploi ?
L'ARC a l'obligation légale de voir à ce que son effectif soit représentatif de la collectivité qu'elle dessert. Ceci signifie que nous ciblons parfois activement un ou plusieurs groupes d'équité en matière d'emploi désignés (en l'occurrence : membres des minorités visibles, Autochtones, personnes ayant une déficience et femmes).