![Gestion de la qualité et des ressources](/web/20061210031405im_/http://www.tc.gc.ca/AviationCivile/AssuranceQualite/images/banner.gif)
Assurer la qualité pour tous les employés et intervenants au sein
de l'Aviation civile!!!
La Direction de la gestion de la qualité et des ressources se compose de
quatre divisions distinctes, chacune possédant son propre secteur de
responsabilité.
Assurance de
la qualité
La Division de l'assurance de la qualité élabore et tient à jour le
système de gestion intégré et un programme d'assurance de la qualité qui
vise à mesurer et à maximiser la qualité et l'efficacité de l'Aviation
civile pour le Canada et la population canadienne, tout en contribuant à
l'augmentation de la confiance du public à l'égard du programme de l'Aviation
civile.
Planification, analyse et production de rapports du programme
La Division de la planification des ressources et de l'analyse des programmes
de la Direction de la gestion de la qualité et des ressources supervise la
planification des programmes, notamment les services de planification des
activités et de gestion financière, les normes relatives à la durée et à la
fréquence des activités, l'établissement des coûts des activités ainsi que
des rapports de rendement, à l'intention des membres du Conseil national de la
direction de la gestion de l'Aviation civile en appui au programme de l'Aviation
civile à Transports Canada.
Ressources humaines
La Division des ressources humaines fournit des renseignements et des
conseils sur les questions relatives aux ressources humaines dans le but d'en
évaluer les répercussions sur le programme de l'Aviation civile et présente
des recommandations pour la mise en œuvre et l'application de manière
uniforme, en examinant et en analysant les questions liées à la politique et
à la planification qui sont soulevées par la gestion ministérielle et des
programmes et / ou par les représentants d'organismes centraux.
Services des publications
multimédias
La Division des services des publications multimédias (SPM) assure et
maintient une pleine capacité de publication « à l'interne », à
l'exception du contenu, de la traduction et des services de révision. Cette
Division est bien au fait des politiques et lignes directrices du gouvernement
canadien en matière de publication et fournit des conseils aux clients sur les
questions de droit d'auteur en ce qui a trait aux publications.
SPM comprend la
gestion, la conception, la passation de marchés, la production ainsi que la
diffusion des publications de Transports Canada (TC). Ces publications englobent
une gamme complète de documents imprimés, comme des manuels, des brochures,
des formulaires, des affiches et des bulletins d'information; des multimédias
interactifs comme des CD-ROM et des vidéos; des produits et technologies
accessibles sur le Web. Une base des données des publications est maintenue en
collaboration avec la bibliothèque de TC.
Bien que la Division des services des
publications multimédias ait été mise sur pied dans le but de répondre aux
besoins de publication de l'Aviation civile, d'autres services comme Sécurité
ferroviaire, Sécurité maritime et Sécurité routière, ont profité de
l'expertise et de l'expérience de SPM. À l'automne 2003, SPM deviendra le
point de distribution central pour toutes les publications de Transports Canada.
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