En septembre 2003, un contrat visant la conception et l’élaboration du programme de formation sur les systèmes de gestion de la sécurité de l’Aviation civile de Transports Canada a été attribué à Jacques Whitford Environment Limited, associé à International Safety Research and Safety Metrics Incorporated. Ce contrat comprend aussi la prestation de la formation aux agents délégués de l’Aviation civile de Transports Canada.

À la suite d’une analyse approfondie des besoins, Jacques Whitford a conçu un programme de formation de quatre jours. Dans sa forme actuelle, ce programme renvoie aux documents d’orientation et aux outils de Transports Canada ainsi qu’à ceux d’autres autorités de l’aviation civile. Il fait aussi appel à la vaste expérience du fournisseur de service dans la vérification de la sécurité, dans la gestion des risques et de la sécurité. La formation est donnée sous forme de cours magistraux, de vidéos et d’exercices pratiques.

Le premier cours a été donné en mars 2004, et, depuis lors, trente-sept cours l’ont été pour former 650 employés de Transports Canada à l’échelle nationale. Des cours supplémentaires sont prévus pour 2005 et 2006, et d’autres encore seront organisés dans les années à venir. Le calendrier des cours est disponible sur le site Web des Services d’apprentissage de l’aviation. D’ici 2007, tous les agents délégués auront suivi cette formation.

Dans le cadre de l’engagement de Transports Canada en matière d’amélioration continue, la formation est modifiée chaque fois qu’un règlement est promulgué, que des documents d’orientation sont élaborés, et pour tenir compte des commentaires des participants. Pour permettre aux agents ayant déjà suivi la formation de prendre connaissance des dernières modifications importantes, une journée de formation supplémentaire par vidéoconférence sera organisée.

Le programme de cours et le plan des leçcons enseignées

Pour répondre à la demande de renseignements supplémentaires sur les systèmes de gestion de la sécurité, et pour le bien du milieu aéronautique, Transports Canada affiche sur Internet le programme de cours et le plan des leçons enseignées pour former les agents délégués. Il ne faut pas oublier, lorsqu’on consulte ces renseignements, que ce cours a été élaboré pour former le personnel de Transports Canada. Il est à noter, par ailleurs, que tous renseignements qui appartiennent en propre à Jacques Whitford ont été supprimés.