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L'Office des transports du Canada informe les passagers détenant des billets de QuikAir

Mise à jour : le 16 novembre 2006 à 14 h 30 HAE

QuikAir, un transporteur aérien régional basé à Calgary, a mis fin à ses activités le 24 octobre 2006. QuikAir assurait des vols à destination et en provenance de Calgary, d'Edmonton et de Fort McMurray (Alberta), ainsi que de Penticton en Colombie-Britannique.

Les passagers concernés devraient transmettre une demande de remboursement à QuikAir par télécopieur au 403-216-6928 ou tenter de joindre le transporteur par téléphone au 1-800-551-7845. Ces mêmes passagers voudront peut-être également communiquer avec leur agent de voyages afin de prendre d'autres arrangements de voyage.

Les passagers concernés qui souhaitent toujours loger une plainte peuvent le faire en s'adressant à l'instance gouvernementale provinciale ou territoriale traitant des questions touchant les consommateurs. Leurs coordonnées se trouvent sur ce site Internet à l'adresse suivante : www.cta.gc.ca/cta-otc2000/faqs/travel-registrar_f.html.

Autres conseils

• Si vous avez acheté votre voyage au moyen d'une carte de crédit, vous pouvez communiquer avec la compagnie émettrice. Certaines compagnies émettrices de cartes de crédit pourraient accepter d'annuler les transactions.

• Si vous avez payé votre voyage en argent comptant auprès de QuikAir, veuillez conserver tous les documents (billets, reçus, etc.) relatifs à la transaction avec le transporteur. D'autres annonces pourraient suivre concernant le processus de demandes de remboursement.