La sécurité des patients et les erreurs médicales dans le système de santé canadien : Un examen et une analyse systématiques des principales initiatives prises dans le monde

Ross Baker et Peter Norton

Les enquêtes effectuées dans ce rapport sont expérimentales et les tailles d'échantillons sont petites.

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Table des matières

• Sommaire
• Remerciements
• 1. Contexte
  • 1.1 Objectifs du projet
  • 1.2 Thème central de l'enquête
  • 1.3 Survol des initiatives des autres pays
    • 1.3.1 l'Australie
    • 1.3.2 Les États Unis
    • 1.3.3 Le Royaume Uni
  • 1.4 Résumé
  • 1.5 Bibliographie
• 2. Méthodes
  • 2.1 Analyse documentaire
  • 2.2 Les enquêtes
    • 2.2.1 Échantillon de l'enquête postale
    • 2.2.2 Échantillon de l'enquête téléphonique
    • 2.2.3 Analyse des données des enquêtes
  • 2.3 Examen des questions juridiques
  • 2.4 Bibliographie
• 3. Résultats
  • 3.1 Analyse documentaire
    • 3.1.1 Sécurité et erreur : textes et survols généraux
    • 3.1.2 Épidémiologie des erreurs liées aux soins de santé
    • 3.1.3 Détection et prévention des erreurs dans les organismes de soins de santé
    • 3.1.4 Stratégies visant à réduire les erreurs
    • 3.1.5 Divulgation des erreurs
    • 3.1.6 Questions juridiques et éthiques
    • 3.1.7 Principaux documents d'orientation et rapports sur les erreurs liées aux soins de santé et la sécurité des patients
    • 3.1.8 Formation professionnelle
    • 3.1.9 Leçons tirées d'autres industries
  • 3.2 Enquête postale
    • 3.2.1 Taux de réponse
    • 3.2.2 Résultats des questionnaires postaux
  • 3.3 Interviews téléphoniques
    • 3.3.1 Description des répondants
    • 3.3.2 Résultats des interviews téléphoniques
    • 3.3.3 Sommaire des principaux thèmes évoqués lors des interviews téléphoniques
  • 3.4 Examen des questions d'ordre juridique
    • 3.4.1 Définitions et principes de droit médical
    • 3.4.2 Le texte de Picard et Robertson
    • 3.4.3 Le rapport Prichard
    • 3.4.4 Conférence sur la réforme du régime de responsabilité délictuelle de l'APCM
    • 3.4.5 Règlements échelonnés
    • 3.4.6 Privilège de non-divulgation
    • 3.4.7 Autres documents de référence médico légaux
    • 3.4.8 Divulgation
    • 3.4.9 Obligations déontologiques d'un médecin
    • 3.4.10 Bibliographie
• 4. Analyse des résultats
  • 4.1 Limites de l'étude
    • 4.1.1 Enquête postale
    • 4.1.2 Enquête téléphonique
    • 4.1.3 Uniformité entre les enquêtes
  • 4.2 Possibilités et défis mis en lumière
  • 4.3 Résultats détaillés
    • 4.3.1 Préoccupations particulières au sujet de la sécurité des patients
    • 4.3.2 Problèmes nouveaux ou potentiels liés à la sécurité
    • 4.3.3 Outils, programmes et systèmes de surveillance actuellement utilisés pour la sécurité des patients
  • 4.4 Pratiques exemplaires liées à la sécurité des patients au Canada
• 5. Conclusions, recommandations et étapes suivantes
  • 5.1 Méthode d'élaboration des recommandations
  • 5.2 Recommandations du rapport
    • 5.2.1 Accroître la sensibilisation et établir des priorités en vue d'améliorer la sécurité des patients au Canada
    • 5.2.2 Mettre sur pied des systèmes de déclaration plus efficaces
    • 5.2.3 Acquérir des compétences, diffuser le savoir et mettre en oeuvre des systèmes visant à améliorer le sécurité
    • 5.2.4 Mettre en place des mesures organisationnelles et stratégiques encourageant les initiatives dans le domaine de la sécurité des patients
  • 5.3 Conceptualisation des recommandations
  • 5.4 Observations finales

Annexe F : Glossaire des termes

Les appendices suivants disponibles sur demande en anglais seulement :

• Appendix A: Final questionnaires and telephone interview schedule
  • questionnaire for healthcare organizations
  • questionnaire for professional associations and colleges
  • telephone interview schedule
• Appendix B: List Of Patient Safety Documents And Materials Sent By Respondents
• Appendix C: Coding For Open Ended Questions On The Mail Survey
• Appendix D: How Data On Adverse Events And Errors Are Collected And Used By Canadian Healthcare Organizations
• Appendix E: Content Analysis For Questions In The Telephone Survey
• Hindsight Bias
• Appendix F: patient safety and healthcare error glossary of terms
• Appendix G: Mail Questionnaire Response Rate Table