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Que pouvons-nous faire pour vous? À titre de prestataire de services communs, le Bureau de la traduction travaille avec des organisations du gouvernement fédéral, qui vont du Parlement et de ses comités aux ministères et aux organismes gouvernementaux, et leur fournit une multitude de services linguistiques spécialement adaptés pour les aider à faire connaître leurs programmes et à communiquer leurs messages à la population canadienne.
Exigences relatives au Système de commande en direct
Tous nos clients de la fonction publique fédérale peuvent commander en direct nos services de traduction et de terminologie en utilisant notre Formulaire de commande en direct via Extranet.
Le Système de commande en direct du Bureau présente l'avantage de garder en mémoire les renseignements relatifs aux clients en prévision des demandes futures. Le système comporte aussi un mécanisme de suivi qui permet aux clients de surveiller l'évolution de leurs demandes. Une nouvelle demande doit être remplie pour chaque type de service demandé.
Vous pouvez aussi utiliser le Système de commande en direct pour commander nos services de traduction d'urgence après les heures. Vous devez cependant téléphoner au 613-282-7050 pour nous prévenir de votre envoi.
Si vous ne possédez pas déjà un numéro de compte client, il suffit de communiquer avec nous : nous vous en attribuerons un avec plaisir, pourvu que vous fassiez partie d'une administration fédérale, provinciale, territoriale ou municipale, ou que vous représentiez une organisation internationale.
Si vous n'avez pas accès au Formulaire de commande en direct, vous pouvez communiquer avec votre point de service du Bureau de la traduction ou avec votre chargé de comptes-clients afin d'obtenir la Demande de service sous une autre forme.
Autres services
Certains de nos services ne peuvent être commandés au moyen du Formulaire de commande en direct, y compris l'accès à TERMIUM Plus® et nos services de formation. Pour en faire la demande, veuillez communiquer avec le point de service le plus près.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements, n'hésitez pas à communiquer avec nous en tout temps. |
