Dictionnaire des compétences techniques

3. Analyse fonctionnelle

– Connaissances et capacités permettant d'appliquer les principes de l'analyse fonctionnelle à la planification, à la réingénierie et à la détermination des besoins des environnements, des opérations, des processus et des pratiques fonctionnels du gouvernement.

Connaissances requises :

• Connaissance du gouvernement et de ses activités dans divers domaines d'application (par exemple finances et comptabilité, ressources humaines, achats, approvisionnements, surveillance, système correctionnel).
• Concepts, principes, activités et pratiques courants du gouvernement et de la gestion fonctionnelle (par exemple pratiques et processus de planification au gouvernement et dans l'entreprise, comptabilité, cycle et processus budgétaire).
• Architecture fonctionnelle (au niveau d'un projet) et comment celle-ci complète la conception de l'organisation, les systèmes de planification et les contrôles financiers.
• Analyse des impacts et méthodes, techniques et outils d'analyse de l'environnement permettant d'évaluer les points forts et les faiblesses d'une organisation.
• Méthodes et normes d'analyse des coûts/avantages et du dossier justificatif, notamment le retour sur investissement et le coût total de possession.
• Structures d'une organisation type, fonctions et emplois, activités de travail et flux de travaux.
• Analyse des processus fonctionnels et méthodes de réingénierie de ces derniers, ainsi qu'avantages, méthodes et outils de la conception; rôles à l'appui du changement dans l'entreprise.
• Détermination et récupération des coûts.
• Industrie, secteur d'activités et aspects techniques de ce dernier.
• Relations entre l'architecture fonctionnelle et les autres architectures.
• Théorie et principes du traitement des transactions, flux et conception.
• Politiques et normes du gouvernement et du ministère, notamment :
  • Politique de l'entreprise et normes de développement
  • Loi sur la protection des renseignements personnels
  • Programme de facilitation de la transformation opérationnelle (PFTO) du SCT.
  • Gestion de l'information gouvernementale (GIG).

1. Introduction

• Démontre une connaissance des règles et des concepts de l'entreprise.

2. Base

• Comprend les secteurs d'activités.
• Comprend les services de base du gouvernement et des ministères.
• Élabore des besoins simples.

3. Intermédiaire

• Comprend les besoins opérationnels des clients, leurs rôles opérationnels, la planification de leurs activités ainsi que les processus opérationnels.
• Comprend les principes de régie et est en mesure de travailler avec eux.
• Comprend les principes de l'audit et de la conformité, les principes de la gestion des changements ainsi que les impacts de ces derniers.
• Comprend comment les technologies peuvent faciliter les processus opérationnels.
• Traduit les besoins opérationnels en besoins techniques.
• Élabore des énoncés des besoins clairs.
• Élabore des dossiers justificatifs simples.
• Réalise des taches simples de réingénierie des processus opérationnels, des modèles et des processus de reconception.

4. Avancé

• Valide des besoins opérationnels, applique les priorités du gouvernement et de l'organisation.
• Recueille/affine les besoins opérationnels complexes, présente des recommandations ou prend des décisions concernant les besoins opérationnels et leurs interdépendances.
• Élabore des dossiers justificatifs complexes.
• Effectue des analyses des impacts et des analyses de l'environnement afin de pouvoir présenter des recommandations.
• Dirige la réingénierie des processus opérationnels.
• Présente et défend des positions et des stratégies complexes à l'égard des décisions, des processus et des plans opérationnels.
• Guide d'autres analystes fonctionnels.
• Présente des avis concernant la conformité, les structures de régie et les principes de l'audit.

5. Expert

• Travaille au « niveau de l'intégration » en comprenant l'architecture fonctionnelle et ses relations avec les autres architectures.
• Présente des recommandations à la haute direction sur les stratégies et les plans.
• Effectue des analyses environnementales de l'architecture.
• Évalue les impacts des changements sur l'organisation et recommande des stratégies à la haute direction.
• Élabore des dossiers justificatifs complexes faisant intervenir plusieurs secteurs d'activités et plates-formes.
• Établit des normes à l'égard de la conformité et des structures de régie.