Dictionnaire des compétences techniques

6. Gestion des actifs et des achats TI

– Connaissances et capacités permettant d'évaluer, de négocier, d'acheter, de suivre et de gérer les actifs TI, notamment les licences du logiciel et les locations d'ordinateur :

Connaissances requises :

• Liaison avec les fournisseurs et gestion de ces derniers, accords de service, garanties et contrats de location.
• Procédures reliées aux achats et à l'administration des contrats.
• Processus et procédures nécessaires pour évaluer de façon critique les produits, les services et les réclamations.
• Processus liés aux négociations avec les fournisseurs pour des contrats importants ou à long terme à l'égard du matériel, du logiciel, des accords de licence, du support et des services.
• Systèmes et applications d'achat (par exemple OCPN, OPIM, Centre de référence d'acquisition de logiciels, demande de remise sur les logiciels et accords d'approvisionnement).
• Rôles et responsabilités du SCT et de TPSGC dans les domaines de la gestion et de l'achat des actifs.
• Législation, normes et politiques du gouvernement du Canada et de l'organisation (par exemple qui régissent les renouvellements et les accords de licence de logiciels, la radiation, les pratiques éthiques en matière d'achat et les politiques de sécurité).
• Gestion des licences.
• Politiques, lignes directrices et procédures de gestion des actifs TI.
• Cycle de vie de gestion des actifs TI (par exemple planification, maintenance, retrait et radiation).
• Processus et pratiques concernant les négociations et les contrats.
• Cadre législatif fédéral et politiques concernant l'achat de biens et de services GI/TI.
• Processus du Ministère pour l'acquisition de biens et de services, y compris la rédaction des énoncés de travaux (EDT) et des demandes de propositions (DDP), l'évaluation des réponses, la négociation des contrats et la gestion des contrats.
• Mesures correctives en cas de mauvais fonctionnement des équipements TI.

1. Introduction

• Démontre une connaissance étendue du gouvernement du Canada et du rôle de TPSGC dans les achats.
• Comprend les valeurs et l'éthique liées aux achats.
• Démontre une connaissance de base des processus d'achat des biens et des services TI.

2. Base

• Comprend les processus, les normes et les structures de régie du Conseil du Trésor et de l'organisation. 
• Contribue à recueillir des données sur les besoins de l'organisation.
• Comprend les processus internes d'achat de biens et de services TI.

3. Intermédiaire

• Connaît le cycle et les processus des achats, la collecte d'information au moyen des DDR et des DDP, les rôles des partenaires interministériels ainsi que le processus d'évaluation des propositions.
• Démontre une connaissance générale des achats et effectue des achats de bas niveau.
• Évalue les produits et les services et détermine le ou les moyens à utiliser.
• Fournit des avis sur les rapports et la prise d'inventaire, les politiques et les procédures.
• Établit des partenariats avec les Finances.
• Comprend le secteur et le langage des actifs TI.
• Formule et applique des lignes directrices de gestion des performances pour la gestion des actifs.

4. Avancé

• Possède un domaine d'expertise spécifique et une connaissance opérationnelle du cycle de vie dans son domaine (par exemple les procédures d'élimination progressive).
• Négocie des contrats multiniveau, multicouche portant sur des millions de dollars.
• Connaît les règles et les organes directeurs canadiens et internationaux (par exemple ALENA, Tribunal du commerce, TCCE) et négocie avec ce dernier.
• Examine, autorise et approuve les documents de DDR/DDP.
• Est en liaison avec TPSGC afin de communiquer les besoins, les termes et les conditions.
• Surveille et applique les valeurs et l'éthique.
• Travaille en consultation avec les régions et la haute direction (par exemple pour l'exploitation des actifs, la prise d'inventaire et les plans d'élimination progressive et de mise à niveau, les services professionnels et la formation).
• Guide du personnel junior.

5. Expert

• Démontre une connaissance très approfondie d'un domaine d'expertise ou une connaissance étendue de plusieurs domaines, et fournit des conseils à la haute direction.
• Démontre une connaissance étendue des modèles des licences du logiciel et du marché et sait exploiter ses connaissances.
• Démontre une connaissance approfondie des achats, de l'industrie, de la communauté des fournisseurs et des tendances dans le secteur.
• Possède une bonne connaissance de l'organisation et comprend les niveaux de service.
• Négocie avec les fournisseurs à un niveau élevé/complexe.
• Fournit des avis sur d'importants accords d'approvisionnement.
• Effectue des analyses du « coût total de possession ».