Dictionnaire des compétences comportementales

Gestion du stress

Conserver sa concentration et son efficacité malgré le stress.

Niveau 1

Travaille dans des situations peu stressantes

• Continue d'exercer efficacement ses activités pendant les périodes de stress continu peu élevé.
• Garde sa concentration dans les situations comportant un stress limité.
• Tâche d'équilibrer ses responsabilités professionnelles et ses responsabilités personnelles.

Niveau 2

S'adapte aux pointes temporaires dans l'évolution des niveaux de stress

• Garde son calme dans les situations stressantes brèves, mais intenses.
• Analyse les facteurs de stress personnels et adopte des mesures pour limiter l'impact.
• Tient compte des enjeux et des situations et intervient en conséquence (sans exprimer de réaction exagérée, en tenant compte des affirmations des autres, et ainsi de suite).

Niveau 3

S'adapte au stress prolongé

• Résiste efficacement aux incidences de l'exposition prolongée à un ou plusieurs facteurs de stress, en modifiant ses méthodes de travail.
• Garde son jugement et sa capacité de prendre des décisions saines malgré des situations stressantes continues.

Niveau 4

Fait appel à des stratégies de gestion du stress

• Élabore et applique des stratégies de réduction du stress pour s'adapter à l'exposition à long terme à de nombreux facteurs de stress ou à des situations stressantes (par exemple, grâce à l'exercice physique, à des massages thérapeutiques et à des cours de gestion du stress).
• Reconnaît les limites personnelles de la charge de travail et négocie des adaptations pour réduire au minimum les incidences du stress, tout en continuant de maintenir des niveaux de productivité appropriés.

Niveau 5

Aide les autres à s'adapter au stress

• Adopte des comportements pour aider les autres à rester calmes, mais concentrés et dynamisés pendant les périodes de stress.
• S'inspire de son expérience personnelle pour aider les autres à reconnaître les situations stressantes et à s'y adapter.
• Recense les moyens permettant d'éliminer ou de limiter le stress imposé aux autres.

Remarque : La compétence « résistance au stress (sang-froid) » a été définie comme une compétence pertinente pour les dirigeants de la fonction publique fédérale.