À notre sujet - Bureau de gestion du changement

Le Bureau de gestion du changement (BGC) a été crée de régler les questions de ressources humaines découlant de l'initiative du Gouvernement en direct (GED) et du programme d'amélioration des services énoncés dans le document Des résultats pour les Canadiens et les Canadiennes. 

En créant un bureau de gestion du changement, le gouvernement montre qu'il est bien conscient que, pour assurer la réussite de son programme de transformation des services, il doit essentiellement s'assurer que les fonctionnaires possèdent les connaissances, habiletés et compétences nécessaires pour offrir les services publics intégrés dans un environnement multi réseaux axé sur les clients. 

Le (BGC) a adopté une stratégie communautaire pour aborder les questions de ressources humaines liées à la transformation des services dans les collectivités de la technologie de l'information (TI), de la gestion de l'information (GI) et du service. Les membres de ces collectivités sont des fonctionnaires qui assument des rôles essentiels sur le plan stratégique en vue de transformer les services et d'en assurer la prestation électronique. Les initiatives lancées par les communautés, dont la dotation fondée sur les compétences, le recours accru aux bassins de candidats pré-qualifiés, les concours génériques pour des postes de cadre de direction, les dépôts de descriptions de travail et la Passerelle d'apprentissage en direct, montrent que les lois et règlements en vigueur ne constituent pas des obstacles insurmontables à l'instauration des pratiques de gestion moderne nécessaires à la mise en oeuvre du programme de transformation des services. 

L'atteinte d'un « état de préparation au changement » durable suppose un leadership et un engagement à tous les niveaux de la fonction publique. En réussissant à obtenir l'engagement des dirigeants des trois communautés susmentionnées, le BGC veille à ce que les initiatives relatives aux ressources humaines à l'appui du programme de transformation des services soient réalisées par des personnes possédant des connaissances recoupées (expertise en la matière fournie par les communautés), et soient rentables, tout en étant conformes aux règles en matière de responsabilité et de responsabilisation des ministères et organismes.