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Table des matières
Lignes directrices: Aperçu
Lignes directrices: Description
Définitions et indicateurs comportementaux
 Modèles
- Sens du service à la clientèle - Capacité cognitive et jugement - Relations interpersonnelles - Travail d'équipe et collaboration - Responsabilisation personnelle

Dossier des réalisations du candidat / de la candidate - Cahier des candidats et candidates

Lignes directrices

Aperçu général

Dans le cadre de l'évaluation des candidats et candidates aux postes d'agent de prestation des services, le Dossier des réalisations du candidat/de la candidate constitue la première étape qui  permet de mieux comprendre votre expérience et vos réalisations par rapport au Profil des compétences de la communauté de prestation des services pour le niveau d'entrée des postes d'agent de prestation des services. On reconnaît que ces compétences sont nécessaires pour assurer le succès du candidat ou de la candidate dans le poste d'agent de prestation des services au niveau d'entrée.

Qu'est-ce que le Dossier des réalisations du candidat/de la candidate?

Il s'agit d'un instrument d'autoévaluation qui vous demande de décrire vos réalisations professionnelles du point de vue des comportements que vous avez manifestés au travail. L'instrument se compose d'un modèle structuré dont vous vous servez pour décrire des situations où vous avez manifesté les comportements associés aux différentes compétences. Puis, les évaluateurs se serviront de ces réponses écrites pour évaluer la mesure dans laquelle le comportement décrit répond aux attentes à l'égard des agents ou agentes de prestation des services au niveau d'entrée. D'autres outils d'évaluation peuvent être utilisés de concert avec le Dossier des réalisations du candidat/de la candidate pour déterminer si le candidat ou la candidate satisfait aux critères qui lui permettront de bien remplir les fonctions d'agent de prestation des services dans la fonction publique.

Quelles sont les compétences et quels sont les comportements précis que doivent posséder les candidats et candidates au niveau d'entrée?

Ce Dossier des réalisations du candidat/de la candidate sert à évaluer cinq de vos compétences qui font partie des Profils des compétences de la communauté de prestation des services. Pour chaque compétence, on vous demande de fournir un exemple récent d'une réalisation qui fait partie de votre expérience et qui d'après vous illustre le mieux la mesure dans laquelle vous possédez cette compétence.

Pour vous aider à choisir et à consigner vos exemples, vous trouverez dans le document une définition de chaque compétence et un certain nombre d'indicateurs comportementaux s'y rapportant (pages 4 à 6). Les indicateurs comportementaux sont des bouts de phrase qui décrivent les genres de comportements qui caractérisent une compétence. Lorsque vous choisissez et consignez des exemples, assurez-vous de garder la définition de la compétence à l'esprit et que votre exemple renferme les indicateurs comportementaux individuels recherchés.

Alors que vous pouvez décrire cinq événements ou réalisations différentes pour les cinq compétences différentes, vous pouvez également parler d'un grand projet ou d'une grande réalisation qui renferme d'excellents exemples montrant que vous possédez les différentes compétences évaluées. Si vous décidez de vous concentrer sur une réalisation et de vous en servir pour fournir de nombreux exemples, veuillez vous assurer que les exemples fournis reflètent les compétences et montrent tout particulièrement comment s'appliquent les indicateurs comportementaux ayant trait à la compétence en question.

Gouvernement du Canada
Création : 2005-12-12
Mise à jour : 2005-12-12
Révision : 2005-12-12