Organisation
L'ONGC est un des plus grands organismes d'élaboration de
normes et d'évaluation de la conformité au Canada.
Créé en 1934, l'ONGC est un des participants privilégiés
du Système national de normes (SNN) du Canada et une composante
du gouvernement du Canada, ministère des Travaux publics
et des Services gouvernementaux.
Mission
L'Office des normes générales du Canada offre des
services d'élaboration de normes et d'évaluation de
la conformité, notamment des programmes de certification
des produits et services et des programmes d'enregistrement des
systèmes de management de la qualité et des systèmes
de management environnemental ainsi que les services connexes, qui
sont destinés à appuyer les secteurs de l'économie,
de la réglementation, de l'approvisionnement, de la santé,
de la sécurité et de l'environnement.
Vision
Être reconnu comme un leader en prestation de services de
normalisation à ses clients, aussi bien à l'échelle
nationale que internationale.
Depuis plus de 70 ans, nous procurons des services de normalisation
de qualité et de niveau qui ont conféré une
valeur ajoutée optimale aux besoins de nos clients. Ainsi,
l'ONGC est un organisme de choix en ce qui concerne les exigences
de normalisation des clients des secteurs public et privé.
Nous sommes un participant respecté des systèmes de
normalisation nationaux et internationaux et un participant actif
du Système national de normes (SNN) du Canada. Nous encourageons
le perfectionnement et l'excellence de nos employés et leur
inspirons un sentiment de fierté.
Valeurs
L'ONGC souscrit aux valeurs fondamentales suivantes :
- Des services axés sur les intervenants
- La qualité en tout
- Le respect des collègues et du travail
Principes
L'ONGC est à l'écoute de ses clients et répond
de façon efficace et rapide à leurs besoins et à
leurs attentes. Grâce aux efforts déployés par
notre personnel très compétent, nous visons l'amélioration
continue de la qualité de nos produits et services.
L'ONGC adhère aux principes de management de la qualité
suivants :
- Éthique
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Management par approche système
- Amélioration continue
- Approche factuelle pour la prise de décision
- Relations mutuellement bénéfiques entre l'ONGC
et les fournisseurs
Activités
Accrédité par le Conseil canadien des normes, l'ONGC
offre des programmes et services en élaboration
de normes, enregistrement,
certification
et homologation. À l'heure actuelle, nous administrons
environ 1000 normes et spécifications et nos programmes d'évaluation
de la conformité comptent plus de 500 clients à l'échelle
mondiale.
Nos employés de l'ONGC et des milliers de bénévoles
sont les artisans des programmes
et services de l'ONGC. Leur professionnalisme, leur
expertise, leurs connaissances et compétences sont au cœur
de la qualité des services de l'ONGC.
L'ONGC continue d'entreprendre des nouvelles activités et
des projets novateurs. Pour en savoir davantage, voir les Nouvelles
et événements. N'oubliez pas
de jeter un coup d'œil à Calibre,
notre revue officielle.
Intervenants
Nos intervenants sont très diversifiés et englobent
des consommateurs, des producteurs et fournisseurs de l'industrie,
des agents d'approvisionnement, des organismes de réglementation,
des universités et des organisations scientifiques du Canada
et d'autres pays. L'ONGC doit satisfaire les besoins et les attentes
de ces intervenants avec efficacité et rapidité à
un coût économique.
Les avantages offerts à
nos clients
Nous sommes fiers de notre expérience et de notre excellence.
Fort d'une expérience de plus de 70 ans, de sa crédibilité
à titre de seul organisme de normalisation du gouvernement
fédéral canadien, d'une feuille de route marquée
par l'excellence, de la prestation des produits et services dans
les deux langues officielles, l'ONGC offre aux clients, à
un coût raisonnable, des solutions à leurs besoins
en normalisation.
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