Colloque sur les services bancaires 2005

Ébauche Ordre du jour

le mercredi 19 octobre 2005
Ancien hôtel de ville
111 rue Sussex, Ottawa

8h45 Petit déjeuner continental

9h30 Mot de bienvenue – Renée Jolicoeur, Sous-ministre adjointe p.i. TPSGC

9h35 Allocution d'ouverture - David Marshall, SM, TPSGC

10h00 Plénière d'ouverture - Initiatives du receveur général

10h45 Pause

11h00 Deuxième plénière - Gestion de trésorerie - RU et EU

12h00 Dîner

13h00 Ateliers (4)

14h30 Pause

14h45 Troisième plénière - Changements dans le monde des cartes de crédit

15h45 Séance de clôture

Matinée - Salle Victoria

Mot de bienvenue

• Renée Jolicoeur
• Sous-ministre adjointe p.i.
• Direction générale de la comptabilité, gestion bancaire et rémunération
• Travaux publics et services gouvernementaux Canada

Allocution d'ouverture

• David Marshall
• Sous-ministre
• Travaux publics et services gouvernementaux Canada

Plénière d'ouverture - Initiatives du receveur général - Statut et Planification

• Carol Armatage
• Directrice générale
• Secteur de la gestion bancaire et de la trésorerie
• Travaux publics et Services gouvernementaux Canada

Deuxième plénière - Gestion de trésorerie - UK et EU

Groupe d'experts

• John Paveling, Directeur, Direction de la gestion des systèmes stratégiques,TPSGC
• Ian Taylor, Comptable public et adjoint au secrétaire du trésor, HM Treasury, Gouvernement du Royaume-Uni
• Rita Bratcher, Directrice du groupe de la perception des recettes, Département du trésor des Etats-Unis

Dîner - servi dans les salles Fuller et Frieman/Guiges (12 h)

Ateliers en parallèle de l’après-midi (4) (13 h 00 à 14 h 30)

1er groupe - Cote de sécurité pour les services bancaires du gouvernement

Présentateurs:

• Peter Ferguson,Directeur, Politique sur le commerce électronique, Industrie Canada
• Rachelle Angus, Gestionnaire, Division des opérations de la sécurité industrielle, TPSGC

Facilitatrice : Sylvie Godin, TPSGC

Description: Cette session couvrira les préoccupations quant à la confidentialité et la sécurité dans la gestion de l’information personnelle.

M. Ferguson discutera des différentes préoccupations du « USA Patriot Act » et ses effets sur les canadiens. De plus, il fera le parallèle avec les préoccupations et les enjeux de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Mme Angus présentera le Programme de la sécurité industrielle qui consiste à fournir une cote de sécurité et l’approbation à des fournisseurs afin qu’ils soumissionnent ou participent à des contrat du gouvernement et ce au Canada ou à l’étranger. Mme Angus va discuter de toutes les facettes du processus d’approbation de la cote de sécurité et comment on peut l’améliorer.

2 ième groupe - La fraude et les cartes de crédit

Présenteurs :

• Rolly MacDonald, V.-P. Sécurité et fraude, MasterCard Canada
• Luc Lebel, Gestionnaire des enquêtes, Direction des enquêtes sur la fraude, TPSGC

Facilitateur: Bernie Henry, TPSGC

Description: Les présentateurs vont faire un survol des risques associés à l'utilisation des cartes de crédit et ce du point de vue des acheteurs, des commerçants et des fournisseurs de cartes de crédit. Ces derniers vont souligner différents items à résoudre. Ces présentations seront suivies d’une discussion afin de trouver des solutions.

3ième groupe - Guichet-unique

Présenteurs :

• Ross MacLeod, Directeur général, Opérations et traitement, Service Canada
• Jacinthe Baril, Directrice principale affaires bancaires gouvernement, Banque Nationale du Canada

Facilitateur : Larry Smith, TPSGC

Description: Mme Baril donnera un aperçu de l’approche de guichet-unique que la Banque Nationale a en place afin de desservir ses clients. Ceci est une opportunité de voir comment le secteur privé répond aux demandes changeantes d’une clientèle active.

Lors de son récent budget, le gouvernement du Canada a identifié de nouvelles initiatives en matière de prestation de services aux canadiens- Service Canada. M. Ross MacLeod, une personne-clé de cette nouvelle organisation va expliquer le rôle et les façons dont Service Canada va transformer la prestation de services du gouvernement. Cette nouvelle approche orientée vers les citoyens va fournir un accès unique, facilement accessible aux programmes et services fédéraux via différents moyens (au comptoir en personne, en ligne via l’internet, par la poste et par téléphone)

Présenteurs :

• Steve McLaughlin, Directeur, Direction des produits et des services de paiement, TPSGC
• Paul Wagonner, Directeur, Dépôts et paiements globaux – ventes, Banque Canadienne Impériale de Commerce

Facilitateur : Andrew Meldrum, TPSGC

Description: Revoir l’administration des paiements mal acheminés. Le receveur général (RG) reçoit des services de dépôts directs à travers des ententes avec des institutions financières canadiennes (IF). Actuellement, le RG et les IF sont préoccupés avec les coûts des paiements mal acheminés qui ne cessent d’augmenter. L’augmentation est causée par les pertes reliées au non recouvrement de paiements mal acheminés et dans les efforts mis à recouvrer ces paiements mal acheminés. A la lumière de ces augmentations, une revue de l’administration des paiements mal acheminés est requise.

Salle Victoria 14 h 45

Troisième Plénière - Changements dans le monde des cartes de crédit

Participants :

• Nicolas Krischanowsky, Directeur, Services bancaires/gestion de la trésorerie, Ministère des finances, Gouvernement de la Colombie-Britannique
• Mark Boot, Vice-président, Gestion et développement de produits, Banque Scotia

Modératrice: Carol Armatage, TPSGC

Clôture : Carol Armatage

Il est de la responsabilité de chaque participant de consulter le site Internet du receveur général et de faire ses propres copies des présentations.