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Approche pan-
gouvernementale
Bureau de gestion du changement
Table des matières
Aperçu
Définition des compétences et indicateurs comportementaux
Sens du service à la clientèle Capacité cognitive et jugement Relations interpersonnelles Travail d'équipe et collaboration Responsabilisation personnelle
Processus de cotation
Facteurs à prendre en considération dans le cadre de l'évaluation globale des compétences
 Feuilles de résumé
- Sens du service à la clientèle - Capacité cognitive et jugement - Relations interpersonnelles - Travail d'équipe et collaboration - Responsabilisation personnelle
Formule de résumé des cotes
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Prestation de services
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Dossier des réalisations du candidat / de la candidate - Guide des gestionnaires

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Dossier des réalisations du candidat/de la candidate
- Guide des gestionnaires -

Recrutement des agents de prestation
des services : Niveau d’entrée

Rédigé par le Centre de psychologie du personnel
de la Commission de la fonction publique du Canada, pour
le Bureau de gestion du changement

Révisé en juillet 2004


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