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Communiquer avec les aînés : Conseils et techniques
« Communiquer avec les aînés : conseils et techniques »
est un guide pratique à l'intention des entreprises, des gouvernements,
des collectivités, des professionnels et des communicateurs de tous niveaux
qui s'intéressent aux aînés ou à leur bien-être. Cette publication présente
les faits relatifs à la population aînée actuelle et celle de demain.
Elle examine les effets du vieillissement sur la réception des messages.
Elle porte un regard sur la prolifération récente des médias électroniques,
téléphoniques et autres dans la vie courante, sur leur utilisation par
les aînés et sur leur efficacité. Elle sensibilise aux messages négatifs
non-intentionnels qui peuvent se dégager des communications mal formulées
ou du manque de reconnaissance de la situation des aînés. Avant tout,
elle fournit des conseils et techniques permettant de mieux adapter les
messages à cette tranche de plus en plus importante de la population.
La conception d'outils et de méthodes de communication qui tiennent compte
du vieillissement de la population permettra d'améliorer la communication
non seulement avec les aînés mais avec la plupart des Canadiens, qui ont
tout à gagner de communications plus claires et de médias mieux adaptés.
Communiquer avec les aînés a pu bénéficier des lumières de communicateurs
et spécialistes des secteurs public et privé ainsi que des réactions et
commentaires d'aînés et d'organismes d'aînés de partout au Canada.
Le guide « Communiquer avec les aînés : conseils et techniques
» est disponible gratuitement en plusieurs formats :
- sur l'internet, en format HTML
- sur l'internet, en format PDF
(2.7 MB, 48 pages)
Les fichiers PDF sont accessibles au moyen d'un lecteur Adobe Acrobat
Reader.
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Si vous avez besoin d'aide, une page
d'instructions est à votre disposition.
- disponible sur demande sur disquette / imprimé gros caractères/ cassette
audio / braille.
Pour de plus amples renseignements, téléphonez ou écrivez à :
Division du vieillissement et des aînés,
Agence de santé publique du Canada
Indice d'addresse : 1908A1
Ottawa (Ontario) K1A 1B4
Tél.: 613-952-7606
Téléc.: 613-957-9938
Courriel: seniors@phac-aspc.gc.ca
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