Conseils aux voyageurs

Esquisses de pays -
Ukraine

CONSEILS AUX VOYAGEURS :

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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 27 juillet 2006, 14:30 HAE
Toujours valide : 9 décembre 2006, 1:22 HNE

Ukraine

1.	INTRODUCTION
2.	ATTENTION
3.	SÉCURITÉ
4.	TRANSPORTS
5.	CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6.	LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7.	AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8.	EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9.	L'ARGENT

10.	RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11.	PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12.	RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13.	LE RETOUR AU CANADA
14.	L'ADOPTION INTERNATIONALE
15.	CONSEILS DE VOYAGE
16.	ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17.	INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18.	ANNEXE

1. INTRODUCTION

Les sections 4, 8 et 10 de ces Conseils aux voyageurs ont été mises à jour.

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2. ATTENTION

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères et Commerce international Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans un pays étranger. Les Canadiens devraient s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays s'ils comptent y séjourner pendant plus de trois mois. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour demander un formulaire d'inscription. On conseille vivement aux Canadiens qui séjourneront dans ce pays pendant moins de trois mois de : a) laisser un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de les joindre pendant le voyage à leur famille ou à des amis au Canada; b) donner à leur famille le numéro d'urgence d'Affaires étrangères et Commerce international Canada (1 800 267-6788 ou 613-944-6788); et c) garder sous la main le numéro de téléphone du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays (voir la section 7 ci-dessous).

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3. SÉCURITÉ

L’Ukraine fait encore l’objet de transformations politiques et économiques tandis qu’elle se convertit à l’économie de marché et à la démocratie multipartite, en plus de s’intégrer aux institutions internationales.

Les élections de décembre 2004 ont permis l’élection d’un nouveau chef, mais la situation politique demeure incertaine.

Le taux de criminalité est modéré par rapport à celui des autres pays européens. Il est déjà arrivé que des étrangers soient visés. Des actes de violence raciale se sont produits. Les crimes de rue sont fréquents, notamment les vols à la tire et l’escroquerie, surtout dans les transports en commun, les lieux bondés et les zones touristiques. On rapporte parfois des vols à main armée, surtout dans les grandes villes. Les fraudes à l'aide de cartes de crédit et de cartes de débit sont en hausse. On recommande donc de faire très attention lorsque vous remettez votre carte à une autre personne lors d'un paiement. Évitez de faire étalage de richesse et mettez vos effets personnels, votre passeport et tout autre document de voyage en lieu sûr. Soyez vigilant lorsque vous acceptez de la nourriture ou des boissons offertes par des étrangers ou de simples connaissances, car elles pourraient contenir de la drogue.

Ayez toujours sur vous des pièces d'identité convenables, car la police peut à tout moment demander à voir votre passeport et votre visa. On recommande aux Canadiens de coopérer en tout temps avec les autorités locales. Ils doivent savoir que si les policiers les arrêtent dans la rue pour une vérification de routine, ils peuvent les détenir pour une période maximale de trois heures pendant qu'on vérifie leurs pièces d’identité.

Parmi les escroqueries fréquentes, il peut arriver qu’une personne laisse tomber un portefeuille ou une somme d’argent devant un touriste. L’escroc prétend alors avoir trouvé l’argent et demande au touriste si l’argent lui appartient ou lui offre de le partager avec lui. Si cela se produit, poursuivez simplement votre chemin sans engager la conversation.

Pour obtenir de l'aide en cas d'urgence, faites le 02 pour la police, le 03 pour les services d'ambulance ou le 01 pour les services d'incendie.

Des fraudes sont parfois commises par des personnes qui affirment vivre en Ukraine et qui offrent des biens à vendre ou font des déclarations d’amitié, d’amour ou de mariage sur Internet. Ni l’ambassade du Canada ni Affaires étrangères et Commerce international Canada ne sont en mesure de récupérer les fonds ou les biens perdus dans ce genre de situation.

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4. TRANSPORTS

Conduisez de façon préventive, car les accidents de la circulation sont une cause fréquente de décès et de blessures. Les routes sont en mauvais état en dehors des grandes villes. On conseille aux automobilistes de ne pas s'arrêter et de ne pas camper la nuit dans des endroits isolés. Les services aux automobilistes (stations d'essence et garages), quoique de plus en plus nombreux, demeurent inadéquats. Évitez de conduire après la tombée de la nuit à l'extérieur des grandes villes, car la visibilité restreinte, les véhicules en mauvais état et les chauffeurs en état d'ivresse rendent la circulation beaucoup plus dangereuse sur les autoroutes. L'assurance automobile est obligatoire. Le service de téléphonie cellulaire à l'extérieur des grandes villes s'améliore considérablement mais demeure peu fiable.

Il est conseillé d'utiliser uniquement des taxis officiels et de ne pas y monter en compagnie d'étrangers. Les réservations de taxis devraient se faire par l'intermédiaire de l'hôtel ou en composant l'un des numéros suivants : 574-0-574, 234-4444, 0-58, 238-8-238, 246-1036 ou 211-4444 à Kiev. Évitez de vous déplacer seul. Les autobus publics sont généralement bondés et en mauvais état. Il est possible de louer une voiture dans certains grands hôtels de Kiev et dans les agences de location des grandes villes. Il faut être prudent dans les trains, surtout la nuit, car on y a signalé des vols qualifiés et des vols avec agression. Mettez vos effets personnels et vos documents de voyage en lieu sûr et ne laissez pas votre compartiment sans surveillance. Assurez-vous de bien verrouiller la porte de l'intérieur.

Les principaux ports sont ceux d’Izmail et d’Odessa, dans le delta du Danube. Il est possible de se rendre par bateau en Russie ainsi que dans plusieurs villes de la mer Noire et de la Méditerranée. Un traversier fait la navette entre Sébastopol et Istanbul, en Turquie.

Vous devez être en possession d'un permis de conduire international (PCI) ou d'un permis de conduire ukrainien.

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

L’Ukraine possède un climat tempéré : étés chauds, automnes frais et ensoleillés, hivers froids et enneigés.

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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place. Toutefois, le Canada et l'Ukraine ont signé la Convention européenne sur le transfèrement des personnes condamnées, qui permet aux Canadiens emprisonnés en Ukraine de demander leur transfèrement au Canada pour y terminer leur peine. Le transfèrement nécessite l'accord des autorités canadiennes et ukrainiennes.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 7 ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Le Ministère publie le Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leurs familles et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

La possession, l'utilisation ou le trafic de drogues illicites peuvent être sanctionnés par des peines d'emprisonnement de longue durée et de lourdes amendes. La politique appliquée à l'égard de la conduite avec facultés affaiblies est celle de la tolérance zéro.

Des procédures et règlements douaniers stricts régissent l'exportation d'antiquités ou d'articles ayant une valeur historique.

La double nationalité n'est pas reconnue en Ukraine et les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité de fournir des services consulaires. Il est conseillé aux Canadiens de voyager avec leur passeport canadien et de toujours se présenter aux autorités locales en tant que citoyens canadiens.

Le Ministère publie la brochure intitulée La double citoyenneté – Ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements aux adresses suivantes :

Ukraine - KIEV, Ambassade du Canada
Adresse : 31 Yaroslaviv Val Street, Kiev 01901, Ukraine
Tél. : 380 (44) 590-3100
Télécopieur : 380 (44) 590-3134
Courriel : kyiv@international.gc.ca
Internet : http://www.international.gc.ca/kyiv

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h; fermé entre 13 h et 14 h.

Ukraine - LVIV, Consulat du Canada
Adresse : 2 / 4 Academika Bohomoltsia Street, Lviv 79005, Ukraine
Tél. : 380 (322) 97-1772
Télécopieur : 380 (322) 97-8154
Courriel : oksmyr@link.lviv.ua

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 14 h à 18 h.

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Kiev et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le 8-10-1-613-996-8885 ou utiliser les services de Canada Direct.

Canada Direct, service offert par les grandes sociétés de télécommunications canadiennes, permet aux voyageurs d'accéder sans frais et facilement au réseau téléphonique canadien. En Ukraine, le numéro d'accès au service Canada Direct est le 8 (attendre la deuxième tonalité) 10017, qui les mettra en contact en tout temps avec un téléphoniste canadien. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 561-8868 ou consultez le site Web de Canada Direct.

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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

Nous avons confirmé les renseignements qui suivent sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités ukrainiennes et, à notre connaissance, ils étaient valides le 5 juin 2006. Ces exigences peuvent toutefois changer.

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères et Commerce international Canada fournit les coordonnées de l'ambassade d'Ukraine et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

Les Canadiens qui se rendent en Ukraine doivent être en possession d'un passeport canadien valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays. On recommande fortement aux parents qui possèdent un passeport ukrainien de ne pas y ajouter les noms de leurs enfants nés au Canada, car cela peut causer d’importants problèmes au moment de traverser certaines frontières en Europe.

Les Canadiens voyageant en Ukraine pendant moins de 90 jours n’ont plus besoin d’un visa de touriste. Les touristes qui voyagent pendant plus de 90 jours peuvent traverser la frontière ukrainienne la plus près et entrer de nouveau au pays pour une période de 90 jours. Tous les autres types de visas (y compris les visas de transit) doivent être obtenus dans une ambassade ou un consulat de l’Ukraine au Canada ou dans votre pays de résidence avant votre arrivée en Ukraine. Il est possible d’obtenir une prolongation de visa en s'adressant au Département des visas, des permis et des passeports (OVIR) du ministère de l'Intérieur de l’Ukraine. L'ambassade du Canada en Ukraine ne peut pas agir à titre de parrain.

Les Canadiens travaillant en Ukraine doivent demander à leur employeur d'obtenir pour eux un permis de travail auprès d'un centre d'emploi local.

À leur arrivée, les Canadiens pourraient avoir à contracter une assurance médicale offerte par la compagnie nationale Ukrainmedstrakh, couvrant la période de validité du visa et ce, même si on leur a déjà demandé de fournir une preuve d'assurance médicale lorsqu'ils ont soumis leur demande de visa. Sur place, les prolongations de visa pourraient être conditionnées à l'achat d'une assurance médicale ukrainienne couvrant la période de prolongation.

Visa de touriste : non exigé
Visa d'affaires : exigé (pour les séjours de plus de 90 jours)
Visa d'étudiant : exigé
____________________________________________________________

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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9. L'ARGENT

La devise est la hryvnia (UAH). La plupart des transactions financières s'effectuent en argent comptant. Toutefois, les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des grandes villes. On peut échanger les devises étrangères dans les banques, les hôtels ou les bureaux de change autorisés. Les billets doivent être en bon état, car les vieux billets de banque américains pourraient être refusés.

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

L'Ukraine (capitale : Kiev) est un pays situé en Europe de l'Est, qui confine avec le Bélarus, la Russie, la Moldova, la Roumanie, la Hongrie, la Slovaquie et la Pologne. La langue officielle est l'ukrainien. Les infrastructures touristiques ne sont pas très développées.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L'Agence de santé publique du Canada continue de surveiller de près et de signaler les cas d'influenza aviaire A (H5N1), ou « grippe aviaire », chez les oiseaux et les humains. De l'information détaillée sur l'influenza aviaire A (H5N1) et des conseils aux voyageurs sont fournis sur le site Web du programme de médecine des voyages de l'Agence de santé publique du Canada et sur celui de l'Organisation mondiale de la santé. Consultez notre page Actualités pour des informations supplémentaires sur la grippe aviaire.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les installations médicales sont limitées. Les pénuries de fournitures médicales de base sont fréquentes. L'assurance médicale contractée auprès de la compagnie nationale Ukrainmedstrakh couvre toutes les dépenses de santé et permet d'obtenir des fournitures médicales en cas d'urgence.

Certaines régions d'Ukraine ont été contaminées par l'accident nucléaire de Tchernobyl. Il faut éviter de consommer certains aliments tels que les produits laitiers et les fruits et légumes locaux, ces derniers pouvant encore contenir des niveaux élevés de radiations. Il est recommandé de boire de l'eau embouteillée ou filtrée.

Du printemps jusqu'à l'automne, on peut contracter l'encéphalite transmise par la tique dans les régions boisées. Si vous avez l'intention de vous rendre en forêt, on vous recommande de vous informer sur le vaccin contre cette maladie avant de quitter le Canada.

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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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