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CONSEILS AUX VOYAGEURS :
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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 7 décembre 2006, 13:46 HNE
Toujours valide : 9 décembre 2006, 1:33 HNE

Bolivie

1.
INTRODUCTION
2. ATTENTION
3. SÉCURITÉ
4. TRANSPORTS
5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9. L'ARGENT
10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13. LE RETOUR AU CANADA
14. L'ADOPTION INTERNATIONALE
15. CONSEILS DE VOYAGE
16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18. ANNEXE

1. INTRODUCTION

La section 2 de ces Conseils aux voyageurs a été mise à jour.

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2. ATTENTION

Pour des renseignements sur la sécurité lors du Sommet des nations sud-américaines qui aura lieu à Cochabamba les 8 et 9 décembre 2006, voir notre page
Actualités.

Des manifestations à grande échelle contre le gouvernement, qui peuvent donner lieu à des incidents violents, surviennent principalement dans l’est de la Bolivie. Les Canadiens qui comptent se rendre en Bolivie devraient éviter les grands rassemblements et les manifestations, suivre les bulletins de nouvelles régionaux et être prêts à utiliser un autre chemin si les routes sont bloquées à cause des manifestations. Les Canadiens qui ont besoin d’assistance consulaire doivent contacter le consulat du Canada en Bolivie ou le Centre des opérations d'urgence à Ottawa, au 613-996-8885 (à frais virés).

Il convient pour les voyageurs de noter une augmentation du nombre d’« enlèvements express », qui font souvent intervenir des scénarios élaborés et des criminels se faisant passer pour des policiers. Les Canadiens résidant en Bolivie doivent savoir qu’on signale une augmentation des invasions de domiciles. On conseille aux Canadiens d’être conscients de ces risques et de contacter le consulat du Canada s’ils étaient concernés par une telle situation. On trouvera des renseignements importants à ce sujet dans la section 3 ci-dessous.

En Bolivie, les compagnies aériennes locales (LAB et Aerosur) sont présentement aux prises avec une pénurie de carburant d’avion qui a affecté plusieurs de leurs vols. On s’attend à ce que cette pénurie se poursuive, puisqu’aucune solution n’est offerte à court terme pour résoudre le problème de l’approvisionnement.

Bien que la plupart des manifestations soient pacifiques en Bolivie, certaines peuvent tourner à la violence. Il est possible qu’il y ait, sans avis ou presque, des manifestations, des barrages routiers et des marches sur les principales routes. Pour plus d'informations, consultez l'Actualité à ce sujet.

L’aéroport de La Paz est situé à El Alto et les routes reliant l’aéroport au centre-ville sont particulièrement susceptibles d’être bloquées par des barrages routiers. Les Canadiens doivent en tout temps éviter les manifestations et ne pas tenter de franchir les barrages routiers. En période de protestations, il est courant que des barrages routiers soient érigés, perturbant les transports et limitant l’accès aux services et aux édifices publics et privés.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères et Commerce international Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans un pays étranger. Les Canadiens devraient s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays s'ils comptent y séjourner pendant plus de trois mois. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour demander un formulaire d'inscription. On conseille vivement aux Canadiens qui séjourneront dans ce pays pendant moins de trois mois de : a) laisser un itinéraire détaillé et les coordonnées permettant de les joindre pendant le voyage à leur famille ou à des amis au Canada; b) donner à leur famille le numéro d'urgence d'Affaires étrangères et Commerce international Canada (1 800 267-6788 ou 613-944-6788); et c) garder sous la main le numéro de téléphone du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays (voir la section 7 ci-dessous).

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3. SÉCURITÉ

Il y a eu une hausse constante des vols dans les lieux publics. Les voyageurs devraient être tout particulièrement prudents dans les autobus et les gares routières.

La police touristique locale signale une hausse des vols organisés et des « enlèvements express », où des touristes sont enlevés contre rançon, surtout entre Copacabana et Desaguadero. Elle recommande donc que les touristes évitent la route après 14 heures. Se présentant souvent comme des policiers, les criminels demandent à fouiller vos effets à la recherche de drogue ou de fausse monnaie, et certains demandent même que vous les accompagniez au poste de police dans un taxi blanc. Ces opérations sont souvent très élaborées, au point où de faux postes de police sont établis pour escroquer les touristes. Dans un exemple récent et médiatisé de ce type d’arnaque, deux Autrichiens sont disparus lors d’un voyage entre Copacabana et La Paz le 24 janvier 2006. Leurs cartes bancaires ont été utilisées pour effectuer de gros retraits à divers endroits en Bolivie, et leurs dépouilles ont été trouvées plus tard dans une tombe anonyme à La Paz.

À noter que tous les policiers devraient porter un uniforme vert et un insigne d’identité qui les identifie clairement, et ils ne peuvent pas vous obliger à les suivre à moins de présenter une demande écrite officielle signée par un juge et indiquant votre nom. Demandez à voir une pièce d’identité, ne consentez à une vérification de vos bagages que dans des endroits publics visibles et exprimez votre droit d’en informer le consulat. Évitez de héler des taxis dans la rue, il est toujours plus sûr d’appeler un service de radio taxi. Les taxis sont alors faciles à identifier parce qu’un numéro de téléphone est affiché sur le toit. 

Les crimes violents et les vols à main armée contre les étrangers, y compris l’utilisation d’armes à feu, sont également à la hausse à La Paz. Ce n’est pas courant, mais il arrive que les victimes soient étranglées jusqu’à ce qu’elles perdent connaissance. Les vols et les attaques augmentent également à Santa Cruz. Les larcins, y compris les vols à la tire, les vols de sacs et les vols de véhicules (surtout des 4X4), ainsi que les détournements, sont courants à La Paz et Santa Cruz. Il y a également une hausse du nombre d’arnaques réalisées en équipe. Un voleur détourne l’attention de la victime, pendant qu’un autre s’empare d’un sac ou d’une valise (ou découpe les poches ou les sacs pour subtiliser les objets de valeur), et qu’un troisième conduit le véhicule permettant de s’évader. Faites attention à ceux qui prétendent nettoyer un vêtement taché.

Il y a de plus en plus d’actes criminels dans les destinations touristiques. Ne voyagez qu’en grands groupes à Los Yungas et sur les sentiers incas, en excursion organisée par des agences de voyages réputées et dignes de confiance. Les Canadiens devraient faire tout particulièrement attention lorsqu’ils randonnent à « La muela del diablo », à La Paz. Au Chapare, entre Santa Cruz et Cochabamba, et dans les Yungas, au nord-est de La Paz, la violence et les troubles civils, liés principalement au trafic de la drogue, pourraient entraîner périodiquement des délais et présenter des risques pour les voyageurs. Les voyageurs qui ont l’intention de randonner dans les Andes boliviennes devraient le faire dans un groupe organisé par une entreprise de bonne réputation. Faites appel à un guide et à un porteur qui peut communiquer en espagnol et en anglais ou en français. Les touristes qui se rendent près de Rurrenabaque sont fortement encouragés à recourir aux services d’une agence de voyages enregistrée.

Pour contacter la police locale, composer le 110, les services d’ambulance, le 118 et le service d’incendie, le 119. Pour contacter le service de la police touristique, composer le 222-1516.


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4. TRANSPORTS

 Les routes de Bolivie sont en très mauvais état. Bien que les principales agglomérations (La Paz, Santa Cruz et Cochabamba) soient reliées par des autoroutes améliorées, moins de 5 % des routes du pays sont pavées.

Le transport en commun n'est pas sécuritaire. Utilisez exclusivement les radio-taxis de compagnies réputées (surtout la nuit) ou, pour les excursions, des autocars de tourisme de compagnies reconnues. Évitez les longs déplacements à pied. Les petits restaurants situés à l'extérieur du centre-ville ou des endroits touristiques sont également déconseillés.

On recommande l'utilisation d'un véhicule à quatre roues motrices pour les déplacements à l'extérieur des grandes villes et surtout en terrain montagneux. Le manque de formation routière de la plupart des conducteurs, les véhicules circulant à une vitesse excessive sans phares et l'alcool au volant, y compris chez les conducteurs d'autobus commerciaux, constituent des risques.


Il est conseillé d’avoir un
permis de conduire international (PCI).

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

Il est extrêmement difficile de voyager pendant la saison des pluies (novembre à mars), car les routes deviennent impraticables. Les pluies diluviennes pourraient provoquer de dangereux glissements de terrain. On recommande aux voyageurs de suivre les bulletins météorologiques régionaux et de planifier leurs déplacements en conséquence.

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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 7 ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Le Ministère publie le
Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leurs familles et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

Les personnes incarcérées peuvent attendre jusqu'à deux ans avant d'être jugées. Les conditions carcérales y sont primitives et les prisonniers devront payer leur cellule.

L'usage et le trafic de drogues sont sévèrement réprimés. Les voyageurs ne devraient, en aucune circonstance, accepter de transporter des bagages pour une personne inconnue. Les voyageurs qui visitent des endroits en dehors des destinations touristiques, en particulier dans les régions où pousse la coca, doivent faire preuve d'une extrême vigilance et ne pas transporter de caméra ni de jumelles.

Il est interdit de sortir du pays tout article que le gouvernement bolivien considère comme un trésor national (c'est-à-dire des artefacts de l'époque précolombienne, certaines peintures historiques, des objets appartenant à l'architecture ou à l'histoire de la période coloniale espagnole, certains textiles fabriqués par des autochtones et certains animaux, plantes et fossiles). Tout type d'excavation entrepris pour déterrer et collecter des fossiles sans avoir une autorisation écrite préalable est illégal.


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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Bolivie - LA PAZ, Consulat du Canada
Adresse : 2678, Calle Victor Sanjinez, Edificio Barcelona, 2e étage, Plaza España (Sopocachi), La Paz, Bolivie
Tél. : 591 (2) 241-5141, 241-4517, ou 241-5021
Télécopieur : 591 (2) 241-4453
Courriel :
lapaz@international.gc.ca

L'ambassade du Canada à Lima (Pérou) est chargé d'assurer les services consulaires en Bolivie.

Pérou - LIMA, Ambassade du Canada
Adresse : Calle Libertad 130, Miraflores, Lima 18, Peru
Adresse Postale : C.P. 18-1126, Lima, Pérou
Tél. : 51 (1) 444-4015
Télécopieur : 51 (1) 242-4050
Courriel : lima@international.gc.ca
Internet : http://www.lima.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez au consulat du Canada à La Paz et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa en composant le (613) 996-8885, ou utiliser les services de Canada Direct.

Canada Direct, service offert par les grandes sociétés de télécommunications canadiennes, permet aux voyageurs d'accéder sans frais et facilement au réseau téléphonique canadien. En Bolivie, les voyageurs peuvent accéder à Canada Direct en composant le 800-10-0101, qui les mettra en contact en tout temps avec un téléphoniste canadien. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 561-8868 ou consultez le site Web de Canada Direct.


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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Ces conditions peuvent changer.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une
lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Les Canadiens qui se rendent en Bolivie doivent être en possession d'un passeport canadien valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays.

Les voyageurs qui séjournent en Bolivie pour plus de 30 jours peuvent se procurer un visa de touriste moyennant une somme approximative de 30 $US. Ce type de visa ne peut être obtenu que deux fois.

Visa de touriste : non exigé (pour un séjour de moins de 30 jours)
Visa d'affaires : exigé
Visa d'étudiant : exigé


Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Une taxe de départ de 15 bolivianos est perçue pour les voyages aériens intérieurs, et de 25 $US (payable en dollars américains) pour les voyages internationaux, quelle que soit la destination. Les voyageurs qui ont la citoyenneté bolivienne ou qui sont des résidents boliviens doivent payer des frais supplémentaires à leur départ.

Les touristes n’ont pas besoin d’un certificat de vaccination contre la fièvre jaune pour entrer en Bolivie. Toutefois, les autorités locales recommandent aux touristes de se faire vacciner contre cette maladie s’ils comptent se rendre dans des régions tropicales, comme Los Yungas, El Chapare, Beni et Pando, ainsi que dans les zones rurales de Santa Cruz.


Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères Canada fournit les coordonnées de l'ambassade de la République de Bolivie et ses consulats où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

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9. L'ARGENT

La devise est le boliviano. Il est presqu'impossible de changer les dollars canadiens (en espèces ou en chèques de voyage) en Bolivie. Pour les achats, on conseille donc d'utiliser une carte de crédit, des dollars américains ou des bolivianos.
Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

La Bolivie (capitale : Sucre; siège du gouvernement : La Paz) est un pays situé au centre de l'Amérique du Sud qui confine avec le Pérou, le Brésil, le Paraguay, l'Argentine et le Chili. L'espagnol, le quechua et l'aymara sont les langues officielles. Les installations touristiques sont adéquates, mais de qualité très inégale.



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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’
Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.


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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Les voyageurs canadiens dont la destination est située en haute altitude (3 000 mètres ou 10 000 pieds au-dessus du niveau de la mer) et La Paz (4 000 mètres ou 13 000 pieds d'altitude) en est un exemple et devraient consulter leur médecin sur les questions relatives à la médication et aux effets de la haute altitude. Il est conseillé de ne pas prendre d'alcool avant de partir ni peu après son retour, et de boire beaucoup d'eau.

Même les personnes en santé et en bonne forme physique présentent les symptômes de l'hypoxie (manque d'oxygène) à leur arrivée en haute altitude. Chez la plupart, la respiration et le rythme cardiaque s'accélèrent. Nombreux sont ceux qui sont également aux prises avec des maux de tête et des troubles du sommeil, qui perdent l'appétit et ont des troubles digestifs et intestinaux mineurs ou des sautes d'humeur.


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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'
Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de
CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'
Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur
régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais.  Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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