Carrières

Rôle

Les Services généraux offrent des services intégrés et à forte valeur ajoutée en tirant parti du savoir-faire des employés et de leurs connaissances approfondies des besoins et des attentes des clients.

Organisation

Les Services généraux regroupent cinq sections distinctes, à savoir : le Service des ressources humaines, les Services des technologies de l'information, les Services de gestion de l'information et du savoir, les Services des installations et les Services de sécurité.

Service des ressources humaines

Fournir un cadre intégré de gestion des ressources humaines qui permet d'attirer, de recruter et de retenir les employés requis pour atteindre les objectifs de la Banque. Nos services comprennent :

• l'établissement et la mise en oeuvre de stratégies, de programmes et d'outils relatifs aux ressources humaines, visant à appuyer les priorités stratégiques de la Banque et à répondre aux besoins opérationnels courants;
• l'élaboration et l'instauration de stratégies de recrutement ciblées et efficaces;
• la formulation et l'offre de propositions de carrière intéressantes en vue de recruter des employés et de les retenir.

Services des technologies de l'information

Fournir un environnement et des services des technologies de l'information (TI) unifiés et adaptatifs. Nos services comprennent :

• la mise en place d'un environnement TI qui appuie — n'importe où, n'importe quand et avec n'importe quel appareil — la stratégie « Travailler avec le monde entier » de la Banque;
• la prestation de services d'élaboration d'applications informatiques aux clients internes;
• l'élaboration et la mise sur pied d'une infrastructure TI permettant d'assurer la prestation continue des services essentiels.

Services de gestion de l'information et du savoir

Permettre à la Banque d'être une institution axée sur la collaboration, la mise en commun des connaissances et l'apprentissage. Nous élaborons et mettons en oeuvre des programmes et des processus viables en vue d'aider la Banque à réaliser ses objectifs. La Bibliothèque et le système de dépouillement des médias électroniques font partie des services que nous offrons.

Services des installations et Services de sécurité

Offrir à la Banque un milieu de travail fonctionnel, sûr et souple et assurer une gestion, une utilisation et un entretien efficaces de ses biens.

Les Services des installations se chargent :

• de mettre en oeuvre une stratégie relative aux installations axée sur les besoins des clients en matière d'efficacité, d'efficience et d'intendance à long terme;
• d'élaborer et mettre en place une infrastructure et des processus visant à soutenir la continuité des opérations;
• de gérer la location de bureaux à la Banque.

• la garde des biens de la Banque;
• la mise au point et l'application de directives et de normes en matière de sécurité;
• la gestion de la sécurité, la tenue d'enquêtes et les opérations relatives à la sécurité.