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Contenu / Utilisation
Présentation
Fixation des prix / Passation des commandes
Contenu / Utilisation
Quels sont les sujets traités dans vos publications?
Il y a actuellement une douzaine de publications dans notre Série de guides sur la santé et la sécurité, ainsi que d'autres publications sur la compréhension des fiches signalétiques (FS), l'analyse de la sécurité au travail et d'autres sujets. Une liste complète des publications du CCHST peut être obtenue à l'adresse :
http://www.cchst.ca/products/print.html.
À quoi servent ces publications?
Le but des publications du CCHST est de résumer l'information disponible sur un sujet donné ou une profession dans un language non technique. Ces publications peuvent servir à sensibiliser les employés aux pratiques de travail en sécurité pour prévenir les risques d'accident ou de maladie. De plus, les guides sont une ressource utile pour la formation et la sensibilisation, l'affichage dans le milieu de travail et la recherche de réponses aux questions sur un sujet technique dans des termes faciles à comprendre.
Est-ce que je peux emprunter les publications pour les consulter et les retourner si elles ne répondent pas à mes questions sur un sujet?
La plupart des publications imprimées du CCHST se vendent à un prix aussi bas que 10 $ chacune, plus les frais d'expédition et de manutention. Pour cette raison, nous ne les prêtons pas à des fins d'examen et nous n'avons pas de politique de retour. Vous pouvez consulter la table des matières et des exemples de pages de nos publications sur notre site Web pour vous aider à déterminer si une publication s'applique à votre situation de travail.
À quelle fréquence vos publications sont-elles mises à jour?
Le personnel technique du CCHST examine régulièrement les publications du CCHST. Des mises à jour sont effectuées lorsque des changements importants ont été apportés à l'information disponible sur un sujet disponible et la publication est alors réimprimée selon un nouveau numéro d'édition. Si aucun changement ne doit être effectué par suite de l'examen, la date comprise dans le numéro de publication ne change pas.
Qui rédige et examine vos publications?
Ce sont le personnel technique du CCHST et des spécialistes en la matière de l'extérieur qui rédigent les publications. Toutes les publications franchissent deux étapes d'examen rigoureux. Le personnel du CCHST examine d'abord les publications pour vérifier l'exactitude de l'information et le style de présentation. Ensuite, chaque publication fait l'objet d'un processus d'examen externe tripartite (syndicat-direction-gouvernement).
Je vis aux États-Unis. Le contenu de vos publications s'applique-t-il à mon organisation ou vise-t-il seulement les Canadiens?
Le principal objectif des publications est de donner une orientation quant aux pratiques de travail en sécurité qui s'appliquent au travail dans TOUS les pays. Dans certaines situations, les mesures législatives en matière de santé et de sécurité au travail peuvent exiger l'exercice de contrôles précis. Pour obtenir cette information, les lecteurs doivent consulter la mesure législative applicable à leur milieu de travail.
Dans quelles langues vos publications sont-elles disponibles?
Toutes les publications du CCHST sont disponibles en anglais et en français. Le CCHST a aussi travaillé en collaboration et en partenariat avec certaines organisations pour produire des guides dans d'autres langues. Pour plus de renseignements, veuillez contacter les Services à la clientèle du CCHST.
Présentation
Vos publications sont-elles disponibles seulement en version imprimée?
Toutes les publications du CCHST sont disponibles en version imprimée et en version électronique (pdf).
Nous voudrions adapter une de vos publications aux besoins précis de notre organisation. Offrez-vous des services d'adaptation? À quel prix?
Oui, le CCHST peut travailler en collaboration avec vous à l'adaptation des guides sur la santé et la sécurité. Veuillez contacter les Services à la clientèle du CCHST pour discuter des détails et des coûts.
Fixation des prix / Passation des commandes
Comment dois-je procéder pour passer une commande?
Vous pouvez utiliser le formulaire de commande en direct, visiter le site Shop@CCHST - un centre commercial en direct sécuritaire - ou contacter les Services à la clientèle du CCHST pour passer votre commande.
Comment les frais d'expédition et de manutention sont-ils calculés?
Le CCHST utilise la méthode des frais de base par commande et des frais supplémentaires par guide. Veuillez voir le tableau des frais d'expédition et de manutention pour votre endroit.
Offrez-vous des remises sur quantité?
Oui, des remises sur quantité peuvent être obtenues à l'achat d'un minimum de cinq (5) publications. Veuillez contacter les Services à la clientèle du CCHST pour obtenir des détails.
Je voudrais acheter seulement une (1) publication. Dois-je payer au moment de l'achat?
Oui, un paiement anticipé est exigé pour TOUTES les commandes de moins de
50 $. Le CCHST accepte Visa, MasterCard, American Express, un bon de commande
ou un chèque.
Pour de plus amples renseignements sur ces services, veuillez communiquez
avec les Services à la clientèle du CCHST.
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