Les vendeurs et les commis-vendeurs, vente au détail, vendent ou louent une gamme variée de produits et de services.
Description du travail
Tâches principales :
- accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises à acheter ou à louer, et renseigner sur l’utilisation et l’entretien de cette marchandise;
- estimer ou indiquer les prix, établir les modalités de crédit et d’échange, spécifier les garanties et les dates de livraison;
- préparer les marchandises à vendre ou à louer;
- préparer les contrats de vente et accepter les paiements;
- aider à l’étalage des marchandises.
Dangers pour la santé et la sécurité
Dangers biologiques :
- risque potentiel de respirer des micro-organismes tels la moisissure et les bactéries qui causent des allergies et des infections respiratoires et qui prolifèrent dans le matériel de climatisation et d’humidification de l’air, dans les condenseurs à évaporation et dans les refroidisseurs atmosphériques d’édifices.
Dangers chimiques :
- risque d’irritation des poumons, des yeux ou de la peau en raison d’une piètre qualité de l’air intérieur causée par une mauvaise ventilation, par l’herméticité du bâtiment ou par une accumulation des contaminants de matériaux de construction et de l’équipement de bureau.
Dangers ergonomiques :
- taux élevé, chez les caissières, de microtraumatismes répétés tels le syndrome du tunnel carpien, la tendinite et la ténosynovite;
- malaises au cou, aux épaules et au dos entraînés par une position incommode à la caisse;
- malaises aux jambes, aux genoux et aux pieds, varices et douleurs lombaires résultant de forces de compression à force de devoir rester debout pour de longues périodes de temps;
- entorses lombaires en déplaçant des objets lourds ou de grande taille.
Dangers psychosociaux :
- stress élevé résultant du besoin de travailler rapidement et efficacement;
- quarts de travail variables;
- concurrence entre collègues de travail pour l’obtention de commissions de vente;
- traiter avec des clients difficiles ou en colère;
- être à l’affût des voleurs à l’étalage et s’occuper de ces cas lorsqu’ils surviennent.
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