En règle générale, les chariots élévateurs ne doivent être conduits que par des travailleurs d'expérience qui ont reçu la formation nécessaire, sont certifiés ou détiennent un permis de conducteur professionnel. Dans certaines provinces ou certains territoires, on exige que seules des personnes « compétentes » conduisent les chariots élévateurs et dans d'autres on spécifie un age minimum pour un opérateur (p.e. 18 ans ou plus). Communiquer avec l'agence d'hygiène et de santé au travail local pour plus de renseignements.

• Connaître les limites de charge recommandées du chariot et ne jamais les dépasser.
• Savoir comment évaluer le poids de la charge à déplacer.
• Faire un contrôle visuel et un contrôle de bon fonctionnement du chariot au début de chaque quart de travail.
• Vérifier si la hauteur libre est suffisante avant de soulever une charge.
• Démarrer et arrêter en douceur; soulever et incliner la charge en douceur.
• Connaître les angles morts du chariot avec ou sans charge.
• S'assurer que les piétons demeurent à l'écart de la zone de manoeuvre du chariot.
• S'arrêter quand quelqu'un traverse le chemin emprunté. Mettre la charge au sol et attendre que la voie soit libre.
• Ne pas se déplacer plus rapidement que les conditions ne le permettent.
• Porter des gants de cuir pour déplacer la charge ou pour vérifier les palettes.
• Porter des bottes de sécurité lacées pour se protéger contre les impacts quand on déplace des charges ou des palettes et pour bien supporter les chevilles quand on monte sur le chariot ou qu'on en descend.
• Rester alerte et se préparer à l'inattendu.
• Relever tout ce qui peut nuire au fonctionnement normal du chariot et en avertir le superviseur immédiatement.
• Garder les mains, les bras, la tête et les jambes à l'intérieur du poste de conduite d'un chariot en marche.
• Rester dans le poste de conduite en cas de renversement.
• Signaler immédiatement au superviseur les collisions, dommages ou quasi-accidents.

Le conducteur doit éviter ce qui suit :

• Essayer de déplacer ou de régler n'importe quelle partie de la charge, du chariot ou de ce qui se trouve autour pendant qu'il est aux commandes d'un chariot élévateur.
• Soulever une charge qui dépasse en partie du dosseret de protection si elle risque de tomber sur le conducteur.
• Permettre à quelqu'un d'autre que le conducteur de monter sur le chariot.
• Utiliser une palette soulevée par un chariot élévateur comme plate-forme de travail improvisée.
• Permettre à quiconque de passer ou de s'arrêter sous la fourche quand elle est en hauteur, même si elle n'est pas chargée.