Général

• Qu'est-ce que les cours d'apprentissage en ligne?
• Quels sont les avantages de l'apprentissage en ligne?
• Y a-t-il des cours d'apprentissage en ligne offerts en anglais?

Logiciel nécessaires

• Quels sont les configurations exigées pour prendre le cours?
• Un bloqueur de fenêtres publicitaires est installé sur mon ordinateur. Est-ce que cela créera des problèmes?

Abonnements

• J'ai acheté une licence d'utilisateur unique pour l'un de vos cours d'apprentissage en ligne. Quand est-ce que mon accès prendra fin?
• Mon accès d'utilisateur unique à l'un de vos cours en ligne a pris fin, je souhaite cependant faire des arrangements pour que plusieurs de mes collègues puissent également prendre des cours en ligne. Quelle est la meilleure manière de le faire?
• Ma société pense s'inscrire à des cours d'apprentissage en ligne pour utilisateurs multiples. Est-ce possible?

Information sur les cours

• Cela prend combien de temps pour terminer un cours?
• Un instructeur pourra-t-il m'aider?
• Quand je m'inscris pour prendre un cours d'apprentissage en ligne, est-ce que je reçois un manuel par la poste?
• Y a-t-il des tests dans les cours?
• Puis-je commencer l'examen et quitter mon ordinateur?
• Est-ce que je reçois quelque chose une fois le cours terminé?
• Qu'est-ce qui arrive si je n'obtiens pas 80 % la première fois que je présente l'examen?
• J'ai passé l'examen. Est-ce que j'ai encore accès au cours?

Comment désactiver les bloqueurs de fenêtres publicitaires?

• «Windows XP Service Pack 2»
• Navigateur Web Firefox
• Barre d'outils

Général

Qu'est-ce que les cours d'apprentissage en ligne?

L'apprentissage en ligne vous permet d'accéder à l'apprentissage et aux ressources à l'appui qui vous sont offerts au moyen d'un ordinateur. Il existe de nombreuses définitions et variétés d'apprentissage en ligne; les cours d'apprentissage électroniques du CCHST sont offerts par le Web et sont conviviaux, avec des caractéristiques faciles telles qu'une ardoise électronique imprimable, des mises en signet, des liens à des ressources supplémentaires et une navigation facile vers n'importe quelle section du cours. Les programmes offrent aux apprenants un tour virtuel pour les aider commencer le cours et à ceux qui nécessitent plus d'encadrement de l'interaction avec l'instructeur du cours.

Quels sont les avantages de l'apprentissage en ligne?

Pour la plupart des Canadiens, l'apprentissage sur la santé et la sécurité au travail n'est pas simplement un avantage : c'est une exigence imposée par la loi. Voici quelques raisons pour lesquelles de nombreuses sociétés préfèrent l'apprentissage en ligne comme formation pour leur personnel, leurs gestionnaires et leurs superviseurs :

• Les gens peuvent apprendre à leur propre rythme et comme cela leur convient.
• Aucune période d'attente. La formation est offerte sur demande, 24/7.
• Évaluation du progrès. La licence d'utilisateurs multiples comprend des rapports sur les utilisateurs qui suivent un cours en particulier et sur la manière dont ils s'en sortent.
• L'argent est dépensé judicieusement. Chaque dollar de formation va effectivement à la formation et non pas en frais de déplacements et d'hôtels.
• Tout le monde reçoit les mêmes renseignements et la même norme élevée en matière de formation.

Pour obtenir une description des cours présentement offerts, veuillez visiter notre site à http://www.cchst.ca/education/

Y a-t-il des cours d'apprentissage en ligne offerts en anglais?

Oui, les cours d'apprentissage en ligne du CCHST sont offerts en anglais et en français. Pour en savoir plus sur les cours en anglais, veuillez visiter notre site Web à http://www.ccohs.ca/education/.

Logiciel nécessaires

Quels sont les configurations exigées pour prendre le cours?

Configurations recommandées minimum :

• Au moins Windows 98
• Au moins Mac OS 9.x
• Navigateur Web (au moins Internet Explorer 5.5; au moins Netscape 7)
• Macromedia Flash Player, au moins version 6 (offert gratuitement)

Connection Internet de minimum 56.6 Kbps (câble à haute vitesse, DSL ou autre accès à large bande recommandé)

Remarque : Pour la plupart des cours d'apprentissage en ligne du CCHST, vous aurez également besoin d'une carte son avec haut-parleurs ou écouteurs pour utiliser les caractéristiques audio.

Un bloqueur de fenêtres publicitaires est installé sur mon ordinateur. Est-ce que cela créera des problèmes?

Oui. Les bloqueurs de fenêtres publicitaires vous empêchent d'ouvrir automatiquement des fenêtres. Ils peuvent être utiles pour empêcher l'affichage spontané de publicités ennuyantes et inutiles, cependant, le bloqueur gênera les cours d'apprentissage en ligne. Pour savoir comment désactiver les bloqueurs de fenêtres publicitaires, veuillez cliquer ici.

Abonnements

J'ai acheté une licence d'utilisateur unique pour l'un de vos cours d'apprentissage en ligne. Quand est-ce que mon accès prendra fin?

Les abonnés de la version d'utilisateur unique des cours d'apprentissage en ligne auront accès pendant 90 jours après l'achat de la licence. Pour les abonnements d'utilisateurs multiples, l'accès est de 365 jours.

Mon accès d'utilisateur unique à l'un de vos cours en ligne a pris fin, je souhaite cependant faire des arrangements pour que plusieurs de mes collègues puissent également prendre des cours en ligne. Quelle est la meilleure manière de le faire?

Quand au moins quatre (4) personnes prennent le même cours en ligne, que ce soit en anglais ou en français, vous pourriez vous inscrire aux cours avec un accès d'utilisateurs multiples. Pour en savoir plus sur les prix d'accès d'utilisateur unique ou d'utilisateurs multiples, veuillez visiter notre site Web à http://www.cchst.ca/education/ et cliquer sur le titre du cours qui vous intéresse.

Ma société pense s'inscrire à des cours d'apprentissage en ligne pour utilisateurs multiples. Est-ce possible?

Oui, tous les cours d'apprentissage en ligne du CCHST ont des prix fixés pour des licences d'utilisateur unique ou d'utilisateurs multiples. Pour en savoir plus ou pour discuter des options d'un abonnement ministériel, veuillez contacter les Services à la clientèle.

Information sur les cours

Cela prend combien de temps pour terminer un cours?

Le temps requis pour terminer un cours dépend de l'apprenant. Certaines personnes essaieront de le terminer en une séance, d'autres prendront plus longtemps. Le temps estimé pour terminer les cours d'apprentissage en ligne est indiqué sur la description des cours que vous pouvez consulter au site Web à http://www.cchst.ca/education/ en cliquant sur le titre du cours qui vous intéresse.

Un instructeur pourra-t-il m'aider?

Chaque module a un écran qui affiche « Contacter l'instructeur » ou « Poser une question » relié à un formulaire de courriel. L'apprenant peut poser une question qui sera envoyée à l'instructeur du cours par courriel.

Quand je m'inscris pour prendre un cours d'apprentissage en ligne, est-ce que je reçois un manuel par la poste?

Non, il n'y a aucun manuel imprimé dans le cadre des cours d'apprentissage en ligne. Vous pouvez cependant imprimer divers écrans du cours. Pour imprimer un écran actif en cours, cliquer sur CTRL-P (Windows) ou Command-P (Macintosh).

Y a-t-il des tests dans les cours?

Oui, chaque cours en ligne a un examen final.

Puis-je commencer l'examen et quitter mon ordinateur?

Non, si vous commencez l'examen et que vous quittez pendant 30 minutes ou plus, le système chronomètra votre séance et vous échouerez l'examen. Vous serez aussi chronométré(e) si vous êtes dans un module de cours d'apprentissage en ligne et que vous quittez votre ordinateur. Pour recommencer, vous n'avez qu'à réouvrir une session du cours d'apprentissage en ligne.

Est-ce que je reçois quelque chose une fois le cours terminé?

Quand vous obtenez au moins 80 % à l'examen, un nouvel écran paraîtra. Vous pourrez choisir soit d'imprimer un certificat directement de votre navigateur soit de remplir un formulaire avec votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour recevoir un certificat imprimé du CCHST signé par notre président et administrateur en chef.

Qu'est-ce qui arrive si je n'obtiens pas 80 % la première fois que je présente l'examen?

Vous aurez deux autres chances de présenter l'examen si vous n'obtenez pas la note de passage la première fois que vous le passez. Les questions de l'examen sont choisies au hasard à partir d'un ensemble de questions, par conséquent, vous pourriez ne pas avoir les mêmes questions à l'examen suivant.

J'ai passé l'examen. Est-ce que j'ai encore accès au cours?

Oui, vous continuerez d'avoir accès au cours en ligne jusqu'à ce que votre période d'inscription expire. Veuillez noter que vous ne serez pas en mesure d'accéder à nouveau à l'examen une fois que vous l'aurez réussi.

Comment désactiver les bloqueurs de fenêtres publicitaires?

Pour utiliser les cours d'apprentissage en ligne du CCHST, vous devez désactiver tous les bloqueurs de fenêtres publicitaires installés sur votre ordinateur. Voici quelques-uns des programmes de bloqueurs de fenêtres publicitaires les plus communs et les démarches à suivre pour les désactiver.

«Windows XP Service Pack 2»

Avec la version du logiciel Windows XP SP 2, les bloqueurs de fenêtres publicitaires sont automatiquement activés. Pour les désactiver :

1. Ouvrir «Internet Explorer»
2. Cliquer sur Outils
3. Cliquer sur Bloqueurs de fenêtres publicitaires dans le menu
4. Cliquer sur Arrêter les bloqueurs de fenêtres publicitaires

Une fois que vous aurez terminé, vous devriez être en mesure d'utiliser les cours d'apprentissage en ligne.

Navigateur Web Firefox

Pour désactiver les bloqueurs de fenêtres publicitaires dans la version Windows de Firefox.

1. Cliquer sur Outils
2. Cliquer sur Caractéristiques Web
3. Supprimer la coche à côté de Bloqueurs de fenêtres publicitaires

Barre d'outils

Divers moteurs de recherche du Web, comme Google, Yahoo, etc., ont une barre d'outils personnalisée qui peut être téléchargée de leur site. Dans certains cas, un bloqueur de fenêtres publicitaires est compris dans le logiciel de la barre d'outils.

Le bloqueur de fenêtres publicitaires peut être un bouton sur la barre d'outils que vous pouvez activer ou désactiver en cliquant dessus. Si aucun bouton ne se trouve sur la barre d'outils, vous devrez le désactiver.

Pour désactiver la barre d'outils :

1. Dans votre navigateur Web, cliquer sur Affichage, Barre d'outils
2. Cliquer sur le nom de la barre d'outils que vous souhaitez désactiver. Cela supprimera la coche à côté du nom.

Pour de plus amples renseignements sur ces services, veuillez communiquez avec les Services à la clientèle du CCHST.