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Contactez-nous

Renseignements généraux

Si vous êtes au Canada

Prière de communiquer avec le télécentre de CIC. Les agents répondront à vos questions concernant les services et les programmes offerts par CIC et vous donneront accès à un nombre limité de renseignements contenus dans votre demande.

La Loi sur la protection des renseignements personnels nous interdit de donner des renseignements détaillés contenus dans le dossier d’une personne.

Si vous êtes ailleurs à l’extérieur du Canada

Prière de communiquer avec l’ambassade, le haut commissariat ou le consulat du Canada chargé de votre région.

Vivre, travailler ou étudier dans la province de Québec

Prière de communiquer avec le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles (MICC) ou avec le bureau d’immigration du Québec le plus proche, à l’étranger.

Si vous êtes résident du Québec et que vous désirez parrainer des membres de votre famille ou des réfugiés afin qu’ils immigrent au Québec, prière de communiquer avec le MICC. En raison des responsabilités de la province de Québec en matière d’immigration, définies dans l’Accord Canada-Québec, les immigrants qui viendront s’établir dans cette province pourraient être assujettis à des critères différents.

Services en ligne

Vous pouvez nous aviser de votre changement d’adresse ou vérifier l’état de votre demande d’immigration en ligne.

Difficultés techniques

Si vous avez des questions techniques au sujet du site, communiquez avec le gestionnaire du Web. Veuillez prendre note que CIC ne peut répondre aux demandes reçues par courriel concernant ses programmes et ses services, par l’intermédiaire du site Web. Nous ne répondrons qu’aux demandes d’ordre technique.