- Quelle est la différence entre la Poste-lettres et la Poste-lettres à tarifs préférentiels?
Le service Poste-lettres à tarifs préférentiels est attrayant pour les entreprises qui expédient habituellement de gros volumes de lettres par le service Poste-lettres. À condition d'expédier un nombre précis de lettres et de les préparer à l'avance, ces entreprises bénéficient de meilleurs tarifs. Elles signent également une convention avec Postes Canada.
Le service Poste-lettres est offert à tous les Canadiens et toutes les Canadiennes comme moyen pratique et peu coûteux de correspondre avec quelqu'un d'autre, à n'importe quel moment et n'importe où. Il suffit de déposer les lettres dans l'une des milliers de boîtes aux lettres publiques ou à un bureau de poste. On les trouve à des endroits stratégiques partout au Canada.
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- Où dois-je m'adresser pour obtenir des précisions sur la Poste-lettres à tarifs préférentiels?
Pour obtenir des renseignements d'ordre général sur la Poste-lettres à tarifs préférentiels, vous pouvez composer le 1 866 757-5480 du Réseau de service aux entreprises. Vous pouvez également vous reporter au Guide du client - Poste-lettres à tarifs préférentiels.
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- Quels articles peuvent être expédiés par la Poste-lettres?
Les envois de la Poste-lettres à tarifs préférentiels peuvent se composer des articles suivants : cartes ou cartes postales, envois à découvert, lettres, rapports annuels, semestriels ou trimestriels, procurations, questionnaires, avis d'élection fédérale, provinciale ou municipal, relevés, factures ou documents similaires renfermant de l'information financière, renseignements sur des produits ou services ou tout autre article qui satisfait aux spécifications et aux autres exigences du service.
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- Puis-je utiliser la Poste-lettres à tarifs préférentiels pour faire de la publicité?
De façon générale, la Poste-lettres à tarifs préférentiels est utilisée surtout pour expédier des relevés, des factures, des commandes ou de la correspondance générale. Par contre, outre les applications traditionnelles de la Poste-lettres à tarifs préférentiels, les dirigeants d'entreprise reconnaissent maintenant l'utilité de ce service et y ont recours pour leurs activités de publicité, de marketing direct, de sondage, de recherche, de fidélisation de la clientèle ou d'organisation de concours.
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- Puis-je utiliser la Poste-lettres à tarifs préférentiels pour faire un envoi même si j'exploite une petite entreprise?
Oui, à condition que votre envoi satisfasse les critères d'admissibilité aux tarifs de la Poste-lettres à tarifs préférentiels établis par Postes Canada. Les volumes minimaux et la préparation et le tri préliminaire du courrier en sont quelques exemples.
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- Pourquoi utiliserais-je la Poste-lettres à tarifs préférentiels alors que je peux envoyer des courriels?
Si vous cherchez un moyen de transmettre des messages qui se démarqueront de l'encombrement des médias électroniques, alors la Poste-lettres à tarifs préférentiels est le service qu'il vous faut.
Vu la surabondance actuelle d'information, de par son caractère personnalisé distinct la Poste-lettres à tarifs préférentiels facilite le dialogue entre vous et vos clients. En fait, notre service vous donne le plus d'accès à toutes les adresses au Canada. Vous pouvez continuer à compter sur nous pour livrer votre courrier comme vous le faites depuis des années. Nous continuerons à vous offrir un outil de communication fiable et digne de confiance.
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- Quels sont les modes de paiement des envois de Poste-lettres à tarifs préférentiels?
Les droits de port de tous les envois de Poste-lettres à tarifs préférentiels doivent être acquittés par carte de crédit, chèque, mandat-poste ou machine à affranchir.
Vous pouvez consulter le Guide du client - Poste-lettres à tarifs préférentiels pour tous les détails sur les mode de paiements
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- Puis-je déposer des articles de Poste-lettres à tarifs préférentiels dans une boîte aux lettres publique?
Non. Vous ne pouvez pas déposer vos articles de Poste-lettres à tarifs préférentiels dans les boîtes aux lettres publiques, dans les récipients à courrier ou dans d'autres récipients à courrier.
Tous les articles de Poste-lettres à tarifs préférentiels doivent être présentés à l'employé désigné d'une unité de vérification du courrier reçu (UVCR) de Postes Canada ou d'un établissement postal approuvé par Postes Canada.
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- En tant que client de la Poste-lettres à tarifs préférentiels, de quelle façon serai-je touché si je continue à utiliser les formulaires de commande (Déclaration de dépôt) manuelle après le 12 janvier 2004?
Les commandes soumises à l'aide des formulaires de commande (Déclaration de dépôt) manuelle ne bénéficient plus des tarifs préférentiels. Dans le cas des articles de la Poste-lettres à tarifs préférentiels, les envois se voient imposer les tarifs de la Poste-lettres de base et des autres articles Poste-lettres selon la grille tarifaire et les frais de traitement des commandes manuelles de 5 $ sont toujours exigés.
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- Qu'est-ce que le logiciel Outils électroniques d'expédition (OEE) et quels en sont les avantages pour le client?
Le logiciel OEE est un outil d'expédition sur le Web qui automatise la préparation et le traitement des Déclarations de dépôt et des Manifestes aux fins d'expédition par Postes Canada. Ils permettent entre autres aux clients de réduire la paperasse, d'économiser du temps, d'améliorer l'exactitude des factures et des transactions, d'effectuer leur paiement en ligne, d'obtenir des tarifs préférentiels et de profiter de possibilités d'escomptes liées aux volumes. Les OEE sont offerts à l'adresse www.postescanada.ca/cal.
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