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Merci d'avoir cliqué sur le lien menant à ce sondage. Les résultats seront utilisés afin d’améliorer les services offerts par Postes Canada et les réponses que vous fournirez demeureront strictement confidentielles. 1   À votre visite du site Web de Postes Canada aujourd’hui, avez-vous effectué une transaction au nom d’une entreprise ou en tant que consommateur?   Client commercial   Consommateur   2   Quelle est la raison principale de votre visite du site Web aujourd’hui?   Trouver un code postal   Expédier un colis   Calculer un tarif   Trouver un bureau de poste   M’inscrire à postel   Changer mon adresse   Repérer un colis   Afficher les possibilités de carrière / postuler un emploi   Trouver de l’information sur les produits / les services / la Société   Communiquer avec le Service à la clientèle   Magasiner à la boutique postale en ligne   Autre    3   Lequel des énoncés suivants correspond le mieux à l’utilisation que vous avez faite du site Web pendant votre visite aujourd’hui?   J’ai effectué ma transaction. Je ne pouvais pas effectuer ma transaction, alors j’ai communiqué avec Postes Canada par un autre moyen. Je n’ai pu effectuer ma transaction; je n’ai pas communiqué avec Postes Canada par un autre moyen. J’ai trouvé l’information que je cherchais. Je ne pouvais pas trouver l’information que je cherchais, alors j’ai communiqué avec Postes Canada par un autre moyen. Je n’ai pu trouver l’information que je cherchais; je n’ai pas communiqué avec Postes Canada par un autre moyen.   4   À quelle fréquence visitez-vous le site Web de Postes Canada?   C’est la première fois   Plusieurs fois par semaine   Une fois par semaine   Une fois par mois   Moins d’une fois par mois   5   Quelle note accorderiez-vous au site Web de Postes Canada pour la facilité avec laquelle on peut y naviguer?   Mauvais   Excellent   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   6   Quelle note accorderiez-vous au site Web de Postes Canada pour la capacité d’y trouver l’information dont on a besoin?   Mauvais   Excellent   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   7   Quelle note accorderiez-vous au site Web de Postes Canada pour les outils qu’on y trouve et qui correspondent à nos besoins?   Mauvais   Excellent   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   8   Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous le site Web de Postes Canada?   Mauvais   Excellent   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   9   Utiliseriez-vous de nouveau les services en ligne de Postes Canada?   Pas du tout probable   Très probable   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   10   Avez vous des commentaires ou des suggestions que vous aimeriez adresser à Postes Canada au sujet du Centre d’affaires en ligne?

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