Postes Canada - PosteCS

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Foire aux questions

Pourquoi utiliser PosteCS^MC?
Pourquoi Postes Canada?
Qui devrait utiliser le service PosteCS?
Comment PosteCS fonctionne-t-il?
Caractéristiques du service PosteCS
Pourquoi est-il avantageux d'utiliser PosteCS?
Comment PosteCS se distingue-t-il du système de courrier électronique de groupe qu'utilise mon entreprise?
Quels sont les tarifs du service PosteCS?
Comment faire la demande d'un compte PosteCS?
Que dois-je faire si j'oublie le nom de mon compte PosteCS ou mon mot de passe?
De quoi ai-je besoin pour transmettre ou recevoir un message par PosteCS?
De quelle manière évite-t-on qu'une personne qui intercepterait la notification électronique puisse utiliser l'URL pour accéder au document?
Quel genre de documents peut-on transmettre par PosteCS?
Quels sont les concurrents du service PosteCS?
Qu'est-ce que le Cachet postal électronique^MC?
Quelle est la différence entre PosteCS et postel?
On a récemment entendu parler de pirates informatiques qui ont réussi à accéder à des messages électroniques personnels. Ces pirates pourront-ils réussir à nouveau avec PosteCS?
Qui produit le logiciel du service PosteCS?

Pourquoi utiliser PosteCS?

On a beaucoup entendu parler de pirates informatiques qui ont réussi à accéder à des messages électroniques personnels. Tout le monde sait que le courrier électronique n'est pas ce qu'il y a de plus sûr pour l'expédition de messages ou de documents à caractère délicat.

PosteCS est conçu précisément pour aider les entreprises et organismes canadiens à mettre en œuvre des services de messagerie électronique par Internet dotés d'un système de chiffrement évolué, sans que l'installation de matériel ou de logiciels additionnels soit nécessaire. Grâce à la plate-forme unique d'échange de messages par Internet (Tumbleweed IMEMC), nous pouvons créer des applications sur mesure en fonction de votre environnement de travail courant. Vous pouvez transmettre en toute sécurité, par Internet, des messages personnels à vos partenaires commerciaux, à vos clients et à vos fournisseurs, mettre des fichiers à la disposition de nombreux destinataires et leur envoyer des fichiers ou des relevés personnalisés qui renferment des données de nature délicate ou indispensables à l'exécution d'une mission. Tout ce qu'il vous faut, c'est une adresse électronique valide et un navigateur Web (Internet Explorer 4.0 ou Netscape 3.0 ou une version plus récente de l'un ou l'autre de ces navigateurs), PosteCS se charge du reste.

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Pourquoi Postes Canada?

Postes Canada et la confidentialité de l'information

Postes Canada a la réputation de préserver la confidentialité de tout renseignement personnel communiqué par ses clients. L'information obtenue par Postes Canada auprès des utilisateurs de PosteCS demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour l'usage auquel elle était destinée.

Postes Canada, un tiers fiable

Postes Canada a gagné la confiance des Canadiens à titre de « tiers fiable », grâce aux caractéristiques suivantes :
- assure avec rigueur la sécurité du courrier;
- fait preuve de neutralité concernant le contenu des messages qui lui sont confiés;
- préserve la nature confidentielle des renseignements sur les adresses personnelles.
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Qui devrait utiliser le service PosteCS?

Toute entreprise qui doit communiquer de l'information en toute sécurité par Internet peut bénéficier du service PosteCS.
PosteCS peut être utilisé de nombreuses façons :

Voici quelques-uns des secteurs d'activité et des applications horizontales pour lesquels le service PosteCS peut être utile :
- Approvisionnement - réponses aux appels d'offres, soumissions
- Consultation juridique - négociation de contrats, d'acquisitions
- Finances et comptabilité - relevés, factures
- Sociétés de conseils - plans d'entreprise, présentations, propositions
- Fabrication - spécifications techniques, dessins, fichiers de programmation
- Services médicaux - rapports de laboratoire, résultats de recherche
- Ressources humaines - formulaires de demande, accusés de réception
- Éducation - dossiers, documents de référence, dossier de recherche
- Gouvernement - données personnelles sur les particuliers
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Comment PosteCS fonctionne-t-il?

Veuillez consulter notre glossairepour obtenir plus de détails.

PosteCS fonctionne de manière transparente au moyen de navigateurs Web qui prennent en charge le protocole SSL et il comporte des fonctions très avancées d'authentification et de chiffrement. L'échange de documents se fait en trois étapes :
- l'expéditeur télécharge messages ou documents dans le serveur PosteCS, avec le degré de sécurité de son choix et au moyen d'une connexion https:// sécurisée;
- le destinataire est informé qu'un message ou un document l'attend par courriel contenant une adresse URL unique (technologie brevetée);
- le destinataire n'a qu'à cliquer sur l'adresse URL (ou à couper et coller l'adresse dans son navigateur) pour récupérer le message, qui est stocké dans le serveur protégé PosteCS.
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Caractéristiques du service PosteCS
- Suivi en temps réel
  Vous pouvez repérer les envois à chacune des étapes du processus. Grâce à la fonction de suivi en temps réel, vous saurez quand les documents ont été transmis, quand les destinataires en ont été informés et quand ils ont reçu les documents. Vous pouvez produire des avis de livraison automatiques.
- Date d'expiration
  Les expéditeurs peuvent aussi fixer une date d'expiration à laquelle le document sera automatiquement supprimé sur le serveur.
- Cachet postal électronique^MC (CPE^MC)
  À la demande de l'expéditeur, le paquet PosteCS portera un Cachet électronique (CPE). Il s'agit d'un objet numérique horodaté et scellé par chiffrement qui contient, entre autres, une « empreinte » électronique de l'envoi original. L'enregistrement fait par le système CPE est ensuite scellé par chiffrement, au moyen d'une signature numérique de Postes Canada, afin de détecter toute modification de l'envoi.
- Protection par mot de passe
  L'expéditeur devrait exiger l'usage d'un mot de passe pour accéder à l'envoi PosteCS. Le destinataire saisirait alors le bon mot de passe pour récupérer l'envoi PosteCS.
  
  Les utilisateurs de PosteCS ont le choix entre deux types de mot de passe pour protéger l'accès au document. L'expéditeur peut soit exiger l'usage du mot de passe du compte PosteCS du destinataire, si ce dernier est titulaire d'un compte PosteCS, soit spécifier un mot de passe exclusif, qu'il doit faire connaître au destinataire en utilisant un autre mécanisme de communication. La protection par mot de passe, le chiffrement et le protocole SSL rendent la livraison par PosteCS très sûre.
- Compatibilité universelle
  PosteCS Desktop Client Software vous permet de transmettre tout type de fichier (document de traitement de texte, fichiers multimédia, application, etc.) à toute personne possédant une adresse électronique Internet et un navigateur Web. Vous pouvez, grâce à PosteCS Desktop, générer automatiquement des documents pour lecture seulement grâce à la technologie intégrée de document portable (PDF et ACROBAT®). Il est ainsi possible de recevoir des documents par PosteCS, peu importe la plate-forme, le système de courrier électronique ou le type de document que vous utilisez.
- PosteCS Central
  Interface Web qui permet aux titulaires de comptes PosteCS d'envoyer des messages ou des documents par PosteCS depuis n'importe quel système d'exploitation branché à Internet. Il ne nécessite aucune installation de logiciel.
- Gestion de listes d'envoi à grande capacité
  PosteCS permet de gérer de volumineuses listes de distribution produites avec des listes d'envoi téléchargées ou fusionnées à partir de vos bases de données existantes. PosteCS Desktop vous procure un accès facile à toutes vos listes d'envoi et à vos carnets d'adresses électroniques locaux.
- Facturation à un tiers
  PosteCS permet au titulaire de compte d'établir des codes de facturation, de les inscrire au moment de l'envoi des documents et de facturer directement les frais d'expédition des documents aux tiers correspondant à ces codes.
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Pourquoi est-il avantageux d'utiliser PosteCS?

PosteCS vous permet d'économiser.

Pas besoin d'investir dans l'achat de matériel, de logiciels ou de ressources techniques supplémentaires. PosteCS est compatible avec votre système de courrier électronique actuel. Vous obtenez un service de messagerie électronique sécurisé et prêt à utiliser pour l'envoi, la protection, le stockage et le suivi en temps réel de vos documents et de votre courrier électronique à caractère délicat.

PosteCS simplifie le déroulement de vos opérations.

Des applications peuvent être créées sur mesure et intégrées dans vos systèmes actuels dans le but :
- de faciliter l'exécution de fonctions à valeur ajoutée, notamment l'envoi de formulaires, de relevés et de factures électroniques;
- d'amorcer des mesures de suivi selon les données obtenues au moyen de la fonction de suivi en temps réel;
- de vous aider de bien d'autres façons.
Avec PosteCS, vous avez l'esprit en paix.

Fonction de suivi en temps réel, Cachet postal électronique et stockage sécurisé dans le serveur PosteCS pour permettre la mise en commun de l'information.

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Comment PosteCS se distingue-t-il du système de courrier électronique de groupe qu'utilise mon entreprise?

Les systèmes de courrier électronique de groupe, comme Microsoft Outlook et Lotus Notes, sont installés dans l'environnement d'une entreprise et servent à l'échange de courriel. S'ils sont utilisés à l'extérieur de l'environnement de l'entreprise, ils reposent sur le protocole SMTP; la transmission des messages n'est pas protégée, car le protocole SSL n'est pas exigé. De plus, les messages et les documents transmis depuis les serveurs de courrier électronique de groupe ne sont pas tous chiffrés et ils ne peuvent être récupérés que par les titulaires de comptes propres au système de courrier électronique de groupe en question.

En revanche, PosteCS est sans contrainte. Il repose sur IME (Integrated Messaging Exchange). IME facilite la transmission protégée de messages et de documents à l'extérieur du système de courrier électronique de groupe de l'entreprise. Tout titulaire de compte de courriel peut récupérer ses messages et ses documents au moyen d'un navigateur Web prenant en charge le protocole SSL. PosteCS comporte des avantages supplémentaires, comme le suivi en temps réel et le chiffrement des documents à l'extérieur de l'environnement de l'entreprise. PosteCS est une plate-forme autonome sécurisée qui permet l'échange de messages et de documents d'une entreprise à une autre.

La fonction de notification IME conforme au protocole SMTP, utilisée parallèlement à un mot de passe et à la méthode d'extraction respectant le protocole HTTPS, constitue une technologie brevetée. Cette méthode est la solution de rechange universelle la plus sûre par rapport au simple SMTP, qui repose sur S/MIME et est utilisée par les systèmes de groupe courant. En outre, aucune installation de logiciel client additionnel n'est nécessaire pour PosteCS.

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Quels sont les tarifs du service PosteCS?

Contactez-nous pour découvrir les avantages de PosteCS pour votre entreprise.

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Comment faire la demande d'un compte PosteCS?

Pour ouvrir un compte d'essai illimité gratuit de 30 jours, remplissez simplement le formulaire d'inscription en ligne.

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Que dois-je faire si j'oublie le nom de mon compte PosteCS ou mon mot de passe?

Si vous oubliez le nom de votre compte PosteCS ou votre mot de passe, vous n'avez qu'à nous écrire à l'adresse suivante : postecs@postescanada.ca. Indiquez votre nom, vos adresses postale et électronique et votre numéro de téléphone. Le personnel de notre service PosteCS vous communiquera le nom de votre compte et votre mot de passe provisoire, que vous pourrez changer dès que vous aurez établi une connexion avec PosteCS.

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De quoi ai-je besoin pour transmettre ou recevoir un message par PosteCS?

Pour transmettre un message, vous devez ouvrir un compte PosteCS (si ce n'est pas déjà fait, veuillez remplir le formulaire d'inscription en ligne) Vous avez également besoin d'un compte ordinaire de courrier électronique auprès d'un fournisseur de service Internet et d'un navigateur Web qui prend en charge le protocole SSL (version 3.0 de Netscape Navigator ou version 4.0 de Microsoft Internet Explorer, ou une version plus récente d'un de ces deux logiciels). Une fois que vous avez ouvert votre compte PosteCS, vous pouvez accéder au service même, soit en utilisant le logiciel client PosteCS Desktop (téléchargement gratuit et facultatif), soit en vous connectant au site Web de connexion sécurisée PosteCS Central.

Pour recevoir un message, il n'est pas nécessaire d'être titulaire d'un compte. Vous n'avez besoin que d'un compte de courrier électronique et de l'accès au Web au moyen d'un navigateur qui prend en charge le protocole SSL. Vous recevrez, dans votre système de courriel ordinaire, un avis électronique qui comprendra un lien (URL) au document en attente. Si vous possédez une version récente d'un navigateur populaire, certains documents s'afficheront même directement à l'écran du navigateur.

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De quelle manière évite-t-on qu'une personne qui intercepterait la notification électronique puisse utiliser l'URL pour accéder au document?

Pour protéger l'accès aux messages et aux documents joints, l'expéditeur devrait exiger l'usage d'un mot de passe donnant accès à l'adresse URL. Le destinataire saisirait alors le bon mot de passe pour récupérer le document.

Les utilisateurs de PosteCS ont le choix entre deux types de mot de passe pour protéger l'accès au document. L'expéditeur peut soit exiger l'usage du mot de passe du compte PosteCS du destinataire, si ce dernier est titulaire d'un compte PosteCS, soit spécifier un mot de passe exclusif, qu'il doit faire connaître au destinataire en utilisant un autre mécanisme de communication. La protection par mot de passe, le chiffrement et le protocole SSL rendent la livraison par PosteCS très sûre.

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Quel genre de documents peut-on transmettre par PosteCS?

PosteCS peut transmettre n'importe quel type ou format de fichier, y compris des documents de traitement de texte, des feuilles de calcul électronique, des fichiers multimédia et des programmes exécutables. PosteCS intègre Adobe Acrobat, qui permet aux utilisateurs de convertir instantanément les fichiers PDF (Portable Document Format) d'Adobe et de régler ainsi les problèmes d'incompatibilité des applications logicielles de l'expéditeur et du destinataire. (Nota : pour visualiser le document en format PDF, on doit utiliser un module d'extension.)

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Quels sont les concurrents du service PosteCS?

Certaines jeunes entreprises se sont lancées dans le domaine de la livraison protégée de documents par Internet en proposant des services de même nature. Toutefois, le service PosteCS de Postes Canada se distingue de la concurrence, car elle offre le Cachet postal électronique ainsi que la protection du courrier prévue par la Loi sur la Société canadienne des postes. À l'avenir, PosteCS proposera une solution fondée sur l'infrastructure à clé publique et dotée d'applications personnalisées et d'outils de gestion du contenu à valeur ajoutée.

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Qu'est-ce que le Cachet postal électronique?

Il s'agit d'une fonction de PosteCS assurant la validation par un tiers de confiance de l'heure et de la date de réception d'un envoi par le serveur PosteCS, ainsi que la validation de l'intégrité de cet envoi après son traitement par le service PosteCS. Plus précisément, le Cachet postal électronique est un objet numérique horodaté et scellé au moyen d'un mécanisme de chiffrement, qui accompagne un envoi PosteCS afin de détecter toute modification qui serait apportée. Le Cachet postal électronique d'un envoi porte l'empreinte de la date et de l'heure apposée par Postes Canada. Le cachet porte également, entre autres caractéristiques, un résumé ou « empreinte électronique » du colis. Le Cachet électronique est ensuite « scellé » par une signature électronique.

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Quelle est la différence entre PosteCS et postel?

PosteCS sert à l'expédition d'envois d'une entreprise à une autre, tandis que postel est conçue pour l'échange de courrier d'une entreprise aux consommateurs ou entre consommateurs. PosteCS et postel sont des outils qui traduisent la volonté de Postes Canada d'établir des partenariats visant à assurer une transmission sûre du courrier électronique.

Initiative menée conjointement avec La Poste de France, PosteCS offre aux clients la possibilité d'échanger en toute sécurité des documents d'affaires importants avec les plus de 200 millions de destinataires ayant accès à Internet dans le monde. PosteCS protège la livraison des documents au moyen du chiffrement, du protocole SSL et de mots de passe. Son mécanisme de suivi en ligne informe les expéditeurs de PosteCS du moment où le destinataire reçoit l'avis de livraison et de celui où il récupère le document. Le Cachet postal électroniqueMC permet d'horodater l'envoi et d'en confirmer l'intégrité.

postel, quant à elle, est une initiative conjointe de Postes Canada et Cebra inc. Le service repose sur un site Web unique où les utilisateurs, entreprises et consommateurs canadiens inscrits peuvent envoyer et recevoir du courrier, payer leurs factures, accéder à certains services, chercher de l'information et interagir dans un environnement convivial, confidentiel et protégé. En outre, les envois de postel sont garantis par le Cachet postal électronique. Le service de base est offert gratuitement aux abonnés.

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On a récemment entendu parler de pirates informatiques qui ont réussi à accéder à des messages électroniques personnels. Ces pirates pourront-ils réussir à nouveau avec PosteCS?

PosteCS fait appel à un ensemble de normes de l'industrie et de mesures de sécurité brevetées qui rendent le service plus sûr que le courrier électronique. Les destinataires reçoivent par courrier électronique un message les avisant qu'un « colis » PosteCS les attend dans le serveur postal protégé. Par ailleurs, le chiffrement du serveur, la protection par mot de passe et le protocole SSL rendent très difficile l'accès à un document par un utilisateur non autorisé.

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Qui produit le logiciel du service PosteCS?

Le service PosteCS repose sur Tumbleweed Integrated Messaging Exchange (IME), c'est-à-dire un ensemble de produits et de services qui mise sur Internet et le courrier électronique actuel pour produire un mode de communication sûr avec suivi en direct. La société Tumbleweed Communications Corp., établie à Redwood City (Californie), a conçu Tumbleweed IME, qui a été sélectionné après évaluation des produits couramment disponibles sur le marché. C'est le United States Postal Service qui a conçu le logiciel du Cachet postal électronique.

Nous sommes constamment à l'affût de nouveautés technologiques qui pourraient être un complément ou un atout pour PosteCS afin que celui-ci demeure le service de qualité supérieure auxquels nos clients s'attendent.

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