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Renvoi à l'expéditeur
Tous les articles de la Poste-lettres impossibles à livrer sont retournés gratuitement au client, lorsque l'article est destiné à une adresse pour laquelle il n'y pas d'Avis de changement d'adresse en vigueur et à condition que l'adresse de retour au Canada soit indiquée à l'extérieur de l'envoi.
Lorsque l'adresse de retour se trouve à l'intérieur de l'envoi, celui-ci est retourné au client moyennant des frais. S'il n'y a pas d'adresse de retour indiquée à l'extérieur ou à l'intérieur de l'article, celui-ci est renvoyé au Centre des envois non distribuables (CEND).
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