Postes Canada a élaboré des normes de service pour les articles de la Postes-lettres à tarifs préférentiels préparés comme il convient.

Le client doit respecter les exigences en matière de calendrier précisées afin que les bonnes dispositions aient été prises pour une livraison conforme à la demande de celui-ci.

Les normes de service sont une estimation du temps qui pourrait être nécessaire pour livrer le courrier du point de dépôt aux points de destination. Ces normes de service ne sont pas garanties.

Voice un aperçu général des normes de service de la Postes-lettres à tarifs préférentiels :

À L'ÉCHELLE LOCALE :	2 jours ouvrables
À L'ÉCHELLE PROVINCIALE	3 jours ouvrables
À L'ÉCHELLE NATIONALE	4 jours ouvrables

Remarques :

• Le nombre de jours indiqué ne comprend pas le jour du dépôt, les fins de semaine ni les jours fériés.
• Les dépôts effectués en fin de semaine et les jours fériés sont présumés déposés le jour ouvrable suivant.
• Ces normes de service ne s'appliquent pas aux articles réexpédiés ou retournés.
• Les normes de service peuvent être modifiées sans préavis.

Veuillez consulter le Guide des postes du Canada pour en savoir davantage sur les normes de service.

Établissement du calendrier

Les dépôts effectués aux établissements de traitement de Postes Canada sont régis par les exigences locales préétablies. Ces exigences peuvent comprendre un préavis, l'établissement d'un calendrier et le contenu de l'envoi.

Il est possible que les clients soient tenus de fournir un plan de dépôt ou un calendrier des dépôts qui précise les détails relatifs à l'envoi, notamment le volume, la date et l'heure des dépôts, etc. Ces détails permettront un dépôt sans problème et le traitement rapide des envois du client.