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Table des matières
Quel est le but de Gouvernement en direct (GED)?
Le gouvernement fédéral s'est engagé à
fournir aux canadiens pour décembre 2005 un accès en direct
aux principaux programmes et services fédéraux. Dans ce
but et sous la direction du Secrétariat du Conseil du Trésor,
Gouvernement en direct (GED) a été mis en place. Il s'agit
d'une initiative gouvernementale de grande ampleur qui doit être
menée à bien en s'appuyant sur les technologies de
l'information (TI) et Internet afin de promouvoir une prestation
de services axée sur le client.
GED exige de passer des canaux habituels de prestation de services à
une approche en direct qui s'appuie sur un réseau. Ceci imposera
un remaniement complet en se plaçant du point de vue du client,
tant à l'intérieur des ministères et des agences
que dans l'ensemble des relations qu'ils entretiennent, le but
étant d'assurer la coordination, la cohérence et la
commodité pour le client.
Où trouver plus de renseignements sur GED?
Veuillez consulter le site Web du Conseil du Trésor à l'adresse
suivante:
http://www.gol-ged.gc.ca/index_f.asp
Qu'est-ce que Défense nationale en direct
(DNED)?
Le programme Défense nationale en direct (DNED) reflète
l'approche stratégique que le ministère de la Défense
nationale et les Forces canadiennes ont l'intention d'adopter,
ceci en réponse à l'initiative Gouvernement en direct
(GED) prise par le gouvernement du Canada. L'Internet étant
de plus en plus utilisé par les citoyens et le monde des affaires
au Canada, le MDN, les FC et le gouvernement doivent, ensemble, saisir
l'opportunité que représente leur présence en
ligne.
En quoi DNED peut-elle améliorer les capacités
du MDN et des FC en matière d'affaires et de communication?
Le programme DNED peut améliorer la distribution de l'information
et instaurer un véritable dialogue avec le public, les personnels
civils et les membres des forces. Il permet des échanges rapides
et efficaces avec la clientèle du monde des affaires et de l'industrie.
Il offre également au ministère une meilleure visibilité
grâce aux connexions de groupe du GDC (Gouvernement du Canada).
Le MDN et les FC, qui sont des institutions nationales importantes, auront
la possibilité, en tant que parties prenantes du programme DNED/GED,
de poursuivre des objectifs clefs liés aux affaires publiques,
aux entreprises, aux exploitations, à la formation, à la
communication interne et autres.
Quels seront les effets de DNED pour les personnels
civils et militaires?
Le programme DNED va coordonner l'évolution des principaux
services d'administration et d'exploitation du MDN vers un mode
de prestation de services en direct. Il va ainsi étendre le domaine
de GED en prenant en compte les besoins des personnels civils et des membres
des forces à l'intérieur du ministère.
Quels sont les buts poursuivis par DNED?
Un des objectifs fondamentaux de DNED consiste à déterminer
comment l'utilisation des technologies d'Internet permet une
gestion plus efficace. Parmi les initiatives originales, on distingue:
- la présentation normalisée des sites Internet du Réseau
de la Défense (accessible par Internet) achevée pour le
31 décembre 2002;
- la promotion du regroupement et de l'intégration de l'information
et des services axés sur le client;
- l'application de la normalisation des sites de l'intranet
du ministère, en parallèle avec l'amélioration
du contenu et de la présentation, pour le 31 décembre
2005;
- la remise de tous les éléments qui s'appliquent
au programme de la Défense et à ses services en direct
pour le 31 décembre 2005;
- la promotion d'une prestation interministérielle de services
électroniques vers des partenaires, à l'horizon 2005.
Pourquoi DNED est-il un programme et non un projet?
Le terme de «programme», ainsi que l'expression «Bureau
de gestion du programme» (BGP) qui lui est associée, sont
utilisés dans un cadre où l'on supervise la gestion
de projets multiples qui peuvent être inclus dans une même
perspective et contribuent à atteindre les objectifs de DNED.
Quel est le rôle du Bureau de gestion du programme
(BGP) de Défense nationale en direct(DNED)?
Le Bureau de gestion du programme (BGP) de Défense nationale en
direct (DNED) doit animer la coordination du programme DNED au sein du
MDN et des FC. À cet effet, il interprètera les directives
de GED du Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT). En appuyant
l'action des cadres supérieurs du MDN, le BGP définira
une approche commune permettant d'atteindre les objectifs assignés
à Défense nationale en direct de promouvoir la collaboration, de surveiller les progrès
accomplis, de communiquer et rendre compte des succès du programme
DNED. Le BGP centralisera l'ensemble des besoins du SCT/GED en matière
de rapports.
Quels seront les services proposés par le BGP
de DNED?
Les services offerts à la direction du MDN et des FC par le BGP
de DNED comprennent:
- la planification, l'évaluation et l'adaptation des
directives de GED pour le MDN et les FC;
- l'observation des progrès de Défense nationale en direct afin de fournir des
rapports réguliers, des recommandations et des conseils.
Les services offerts par le BGP de DNED aux cadres supérieurs
du MDN comprennent:
- une action en faveur d'une compréhension commune du programme
DNED;
- la préparation des stratégies de communication et de
marketing de DNED;
- l'organisation de séances de sensibilisation à
la communication du programme DNED;
- la préparation d'exposés, de présentations
et de documents explicatifs concernant ce programme;
- la liaison avec les représentants des cadres supérieurs
du ministère pour assurer la coordination et rendre compte des
problèmes rencontrés par DNED;
- le conseil concernant la planification opérationnelle de DNED;
- le financement de DNED;
- le développement au sein de DNED d'une démarche
fondée sur la collaboration;
- l'identification de solutions pertinentes et efficaces;
Les services offerts par le BGP de DNED au Secrétariat du Conseil
du Trésor (SCT) comprennent:
- des services de liaison;
- une participation aux symposiums du SCT/GED;
- des rencontres avec les représentants du BGP du SCT/GED;
- la mise en commun de bonnes pratiques;
- des rapports ayant pour objet les plans et les statuts de DNED.
Les services proposés par le BGP de DNED aux AMG, aux partenaires
et à l'industrie comprennent:
- le maintien de la relation avec les parties prenantes extérieures;
- la mise en commun de bonnes pratiques;
- la coopération sur les questions concernant GED.
Quels exemples d'initiatives de DNED peut-on donner?
Il est évident que certains domaines, tels que la diffusion de
l'information en provenance du Sous -ministre adjoint (Affaires publiques)
SMA (AP), le commerce électronique et le recrutement, se prêtent
particulièrement à l'application de DNED. Le Sous-ministre
adjoint, Ressources humaines (SMA (RH)) participe au développement
du recrutement électronique afin de mettre en relation la population
et le service public dans le but de pourvoir les emplois dans certaines
catégories. Ainsi, certains aspects du portefeuille des activités
de recherche et sauvetage sont cités comme des exemples d'initiatives
DNED ayant été menées à terme. La fonction
de recherche et sauvetage offre un profil très visible, permettant
un contact direct avec le public.
Les Forces maritimes de l'Atlantique (FMAR (A)) ont développé
le Réseau maritime canadien (CANMARNET), utilisé pour la
communication de gouvernement à gouvernement afin de faciliter
les échanges d'information dans le cadre du soutien des opérations,
tant au quotidien qu'en situation d'urgence. Il est clair que
cette initiative constitue la pierre angulaire des mandats de GED et de
DNED.
Quel rôle le ministère joue-t-il en matière
de sécurité en ligne?
La mission de GED et de DNED est de fournir en direct aux citoyens canadiens
des services sécurisés axés sur le client. Le Centre
de la sécurité des télécommunications (CST)
offre des conseils en matière de sécurité des TI
à tous les ministères du gouvernement. Le CST joue un rôle
de premier plan dans le développement, la mise en oeuvre et
l'agrément de solutions pour assurer la sécurité
en ligne.
Depuis de nombreuses années, le MDN se trouve à l'avant-garde
du développement de la sécurité dans le domaine des
TI. Au sein du MDN et des FC, le Groupe des opérations d'information
des Forces canadiennes (GOIFC), permet de réaliser des opérations
d'information qui incluent la fourniture de la protection de l'information
et l'agrément des réseaux du MDN et des FC.
En quoi DNED correspond-il aux objectifs stratégiques
du ministère?
Le programme DNED partage des objectifs communs avec le programme de
gestion moderne, l'Architecture intégrée du serveur Entreprise
de la Défense (IDEA), le Cadre de gestion intégrée
de la Défense (CGID), ainsi que d'autres initiatives d'amélioration
des services. Le BGP de DNED établira des partenariats avec ces
groupes et échangera des informations pour atteindre nos objectifs
communs.
Le plan de défense 2001 fait-il référence
au Gouvernement en direct?
Oui. Le message du SM et du CEMD à la page ii présente
en effet les cinq priorités de ce ministère, parmi lesquelles
figure la participation aux priorités nationales. L'initiative
Gouvernement en direct (GED) fait partie de ces priorités. Le programme
Défense nationale en direct (DNED) correspond à la part
de la défense dans le programme fédéral GED.
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