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Évaluer et planifierUne fois la décision prise d'offrir des services dans les deux langues officielles dans votre organisation, nous vous suggérons d'évaluer la situation initiale. Imprimez la grille diagnostique de l'outil pratique « Contrôle et évaluation » et complétez-la. Cette première évaluation vous aidera à préparer un plan d'action propre à votre organisation. Dans quelques mois, vous pourrez compléter de nouveau ce questionnaire et vérifier les progrès réalisés par votre organisation en matière de bilinguisme.
Il n'existe pas de recette simple pour la mise en place de services bilingues, mais on peut identifier des paramètres communs auprès d'organisations qui ont réussi à le faire. Suite à leurs expériences, on a identifié principalement trois phases: la phase de planification, la phase de mise en œuvre et la phase de suivi. La phase de planification consiste à sensibiliser les membres à l'implantation progressive de la prestation de services dans les deux langues officielles et à déterminer les ressources en place et nécessaires pour atteindre les objectifs que s'est fixé l'organisation. La phase de mise en œuvre, plus ou moins élaborée selon les intentions de votre organisation, se caractérise par la mise en place de structures, de processus et d'activités axés sur l'accroissement et l'amélioration des services bilingues au sein de l'organisation. Finalement, la phase de suivi vient évaluer et mettre en valeur les progrès réalisés par votre organisation et permet au comité de mise en œuvre de planifier les prochaines étapes du plan d'action. Chacune de ces phases comprend une série de responsabilités et d'activités. à titre d'exemple, consultez la fiche info « Plan d'action » pour vous aider à établir votre propre plan d'action. Vous pouvez copier le document, l'intégrer dans votre document de travail et le modifier selon vos besoins.
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