Protéger les consommateurs
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Calendrier et Brochures

 Le calendrier des consommateurs avisés 2007


Le calendrier des consommateurs avisés 2007 offre aux consommateurs d'importants conseils sur les façons de se protéger des fraudes et des attrapes, ainsi qu'un répertoire des ressources qui offrent des services de protection du consommateur.

La neuvième édition du calendrier offrira des conseils pratiques sur des sujets variés, par exemple l'initiation au placement et le vol d'identité.

Vous pouvez vous procurer le calendrier aux centres ServiceOntario et dans les bureaux régionaux des députés de toute la province ou en composant le 416 326-5300 ou le 1 800 668-9938.

Cliquez ici pour télécharger le calendrier des consommateurs avisés 2007 (*pdf)

Pour commander une copie papier du calendrier, veuillez composer le:

1-416-326-5300
1-800-668-9938

 

Veuillez sélectionner la brochure que vous souhaitez télécharger:

Anglais (*pdf):

01a Resilier un contract
02a Magasinage
02b Devis
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils electromenagers
03c Avant de demenager
05a Reparation d'automobiles
06a Agences de recouvrement
07a Voyage
08a Organismes de bienfaisance frauduleux

Français (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
02b Devis
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
03c Avant de déménager
05a Réparation d'automobiles
06a Agences de recouvrement
07a Voyage
08a Organismes de bienfaisance frauduleux

Italien (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


Chinois - simplifié (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires

03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


Chinois - traditionnel (*pdf)

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage

Coréen (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


Vietnamien (*pdf):
01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


Panjabi (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


Tamoul (*pdf):

01a Résilier un contract
02a Magasinage
03a Renovations domiciliaires
03b Appareils électroménagers
05a Réparation d'automobiles
07a Voyage


 

 
 
 

Contactez-le Bureau

Le Bureau des services aux consommateurs répond aux questions par téléphone et sert de médiateur entre les consommateurs et les entreprises lorsqu’il reçoit des plaintes écrites.

Nouvelles au sujet de l'application des lois

Voici des avis sur les accusations qui ont été portées en vertu de la nouvelle Loi sur la protection du consommateur et des anciennes lois.

 
 
 

Initiatives récentes...

Le ministre des Services gouvernementaux Gerry Phillips a proposé aujourd’hui la Loi modifiant la loi sur la fonction publique de l’Ontario qui, si elle est adoptée, favorisera et aidera au maintien de normes élevées d’intégrité parmi les fonctionnaires, tout en leur offrant la protection dont ils ont besoin pour prodiguer aux Ontariens des services de grande qualité. Plus d'infos.