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Office de la protection du consommateur
Achat : échange, remboursement
D’après la loi, le commerçant n’est pas obligé de reprendre le bien vendu, de l’échanger ou de remettre une note de crédit lorsque le consommateur regrette son achat et tente de l’annuler.
Cependant, si le bien est défectueux dès l’achat, le marchand doit l’échanger, le réparer ou le faire réparer sans frais supplémentaires pour le consommateur. Sinon, le marchand devrait rembourser le client.
Pour connaître les autres modalités veuillez consulter l’information complète sur le sujet.
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