Les technologies de l'information
L'expression « technologies de l'information »
désigne l'ensemble du matériel, des logiciels et des services utilisés
pour la collecte, le traitement et la transmission de l'information.
Le matériel
comprend notamment les claviers, imprimantes, télécopieurs et autres
périphériques d'entrée ou de sortie des données.
Par logiciels,
on entend les logiciels d'application (traitement de texte, par
exemple), mais aussi les systèmes d'exploitation et autres progiciels,
gestionnaires de réseaux, outils de développement, didacticiels
et pilotes de périphériques.
Enfin, les services
sont principalement ceux qui sont offerts dans les sites inforoutiers
pour accéder à des bases de données, faire des transactions commerciales,
échanger des documents de toutes sortes, obtenir du soutien technique,
etc. Par exemple, ces services peuvent faire appel à la reconnaissance
vocale, à l'animation vidéo ou aux écrans tactiles. Ils correspondent
souvent à la version automatisée de services fournis autrefois de
manière plus personnalisée.
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