La Qualité : C'est payant!

Parce qu'elle vous permet :

• d'augmenter votre part de marché;

• d'être plus concurrentiel;

• de fidéliser votre clientèle et d'en acquérir de nouvelles.

Bref, de rentabiliser votre entreprise.

Pour répondre à la demande de l'industrie touristique, qui doit satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, le ministère du Tourisme a développé une approche d'amélioration continue de la qualité des services dans l'industrie touristique.

Cette Démarche Qualité Tourisme s'inscrit dans le cadre des orientations énoncées dans la Politique touristique du Québec 2005 , Vers un tourisme durable.

Elle a été réalisée grâce à l'étroite collaboration des associations touristiques, des entreprises, du Bureau de normalisation du Québec et des groupes d'intérêt représentatifs de cette industrie.