Renouvellement
Renouveler sa carte d'assurance maladie permet à la personne qui a toujours droit à la couverture du régime d'assurance maladie d'obtenir une nouvelle carte. Prenez note que le renouvellement de la carte ne peut se faire par Internet.
La carte d'assurance maladie est valide jusqu'au dernier jour du mois qui y est inscrit. Par exemple, la carte comportant l'inscription « 2006 01 » est valide jusqu'au 31 janvier 2006.
Renouveler votre carte d'assurance maladie : une obligation
Il est essentiel de renouveler votre carte avant son expiration. Avoir en main une carte valide peut vous éviter bien des soucis, puisqu'elle est obligatoire pour bénéficier gratuitement des services de santé couverts par le régime d'assurance maladie.
Lorsqu'une carte est expirée depuis plus de six mois, des frais de 15 $ sont exigés pour son renouvellement, en plus des frais applicables pour la photographie. La Régie vous demandera aussi de lui fournir une preuve de résidence au Québec.
La réception d'un avis de renouvellement
Généralement, la personne établie au Québec reçoit un avis de renouvellement de la Régie de l'assurance maladie trois mois avant l'expiration de sa carte.
L'avis de renouvellement comporte une date limite. Il ne s'agit pas de la date d'expiration de la carte, mais bien de la date avant laquelle la Régie suggère de procéder au renouvellement. Il est encore possible de le faire passé cette date, mais la personne risque de ne pas recevoir sa nouvelle carte avant l'expiration de l'autre.
Pour obtenir un avis de renouvellement, la personne qui ne l'a pas reçu ou qui l'a égaré doit téléphoner à la Régie ou s'y présenter pendant les heures d'ouverture. Il se peut qu'une personne ne le reçoive pas, par exemple si elle a omis de signaler sa nouvelle adresse à la Régie à la suite d'un déménagement. Pour cette raison, il est essentiel d'aviser la Régie de tout changement d'adresse.
Comment renouveler la carte d'assurance maladie
Une fois l'avis de renouvellement obtenu, il est important de vérifier l'exactitude des renseignements qui y sont inscrits, de les rectifier, si nécessaire, et de signer le formulaire. La personne est aussi tenue d'indiquer, à l'endroit prévu à cette fin, si elle a séjourné hors du Québec 183 jours ou plus dans une même une année civile, pendant la période visée.
Les points de service de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)
La personne qui a un permis de conduire peut le renouveler en même temps que sa carte d'assurance maladie, grâce au partenariat existant entre la Régie et la SAAQ. Une seule démarche s'avère nécessaire auprès de la SAAQ.
Les points d'authentification
Si seule la carte d'assurance maladie est à renouveler, les personnes âgées de 14 ans ou plus doivent faire une démarche auprès d'un point d'authentification (un CLSC ou un bureau de la Régie, notamment). Certaines personnes en sont toutefois exceptées ou exemptées.
Si vous êtes temporairement à l'extérieur du Québec
La personne qui se trouve à l'extérieur du Québec au moment de renouveler sa carte d'assurance maladie et qui ne peut faire authentifier sa demande doit tout de même remplir et signer son avis de renouvellement. Il est obligatoire d'y inscrire la date prévue du retour au Québec. L'avis de renouvellement doit être retourné par la poste, à l'adresse qui y est indiquée. Si la personne demeure assurée par le régime, la Régie lui fera parvenir une carte ne comportant ni photographie ni signature.
La réception de la carte
Quand une personne maintient son droit aux bénéfices du régime d'assurance maladie, la Régie lui délivre une nouvelle carte. Elle est envoyée par la poste. Dans sa déclaration de services aux citoyens, la Régie s'engage à expédier la carte dans un délai de 30 jours.
La personne qui n'a pas encore reçu sa nouvelle carte d'assurance maladie et qui a besoin de soins de santé peut communiquer avec la Régie pendant les heures d'ouverture.
Les personnes à qui la Régie n'envoie pas d'avis de renouvellement
Il s'agit :
- de la personne en séjour au Québec (qui y est installée temporairement);
- de la personne établie au Québec ayant des documents d'immigration temporaires;
- de la personne qui n'avait pas le statut de résident permanent au moment de son inscription au régime ou qui a obtenu ce statut après son inscription.
Ces personnes peuvent, à certaines conditions, renouveler leur carte d'assurance maladie et ainsi avoir le droit de continuer à bénéficier du régime. Elles doivent téléphoner à la Régie ou s'y présenter pendant les heures d'ouverture afin d'obtenir le formulaire approprié et pour connaître les documents d'identité à fournir.
