Planification stratégique
2004-2008
Dans le contexte d’un environnement en
profonde transformation, la Régie
doit continuellement innover pour
adapter ses services aux attentes
croissantes de sa clientèle de même
que pour contribuer activement à
l’évolution du système de santé et
permettre à son personnel de
s’adapter à de nouvelles façons de
rendre les services.
Ces trois enjeux présentent à la
Régie des défis considérables pour
les prochaines années. Aussi
a-t-elle arrêté des choix
stratégiques qui lui permettront d’y
faire face adéquatement.
Les objectifs qu’elle s’est fixés
pour les quatre prochaines années
sont à la fois ambitieux et
réalistes. Centrés sur
l’amélioration continue des services
aux citoyens, ils tiennent compte
des orientations gouvernementales en
matière de santé et de services
sociaux et respectent la volonté de
modernisation de l’État.
La Régie compte déployer ses
efforts autour de trois grandes
orientations stratégiques :
- offrir des services de
qualité, de façon efficace et
performante;
- contribuer activement à
l'évolution du système québécois
de santé et de services sociaux;
- faire de la Régie un milieu de
travail valorisant, qui favorise
les apprentissages et est axé sur
la volonté et la satisfaction
d'offrir des services de qualité.
À ces orientations stratégiques
se greffent quatre axes
d’intervention et onze objectifs
dans lesquels la Régie définit ses
engagements à moyen terme envers la
population. Ces objectifs sont
accompagnés d’indicateurs et de
cibles qui permettront d’apprécier
les résultats obtenus.
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