Définition d'un village-relais
Un village-relais est une municipalité
qui offre, avec l'aide de ses commerçants, des services au moins
comparables à ceux que l'on trouve dans les aires de service, et
ce, 24 heures par jour et 365 jours par année. On parle, entre
autres, de service de restauration, de distribution d'essence, de dépannage
mécanique et d'hébergement.
La constitution des villages-relais
vise quatre objectifs principaux :
- Accroître la sécurité des usagers de la route
(automobiles, camions, autobus, véhicules récréatifs)
en leur offrant des lieux d'arrêt accessibles en tout temps;
- Offrir une diversité de services et une qualité d'accueil;
- Inciter à l'amélioration physique des lieux et des
bâtiments et à leur mise en valeur touristique;
- Apporter un soutien au développement local et régional.
Obtention de l'appellation
L'obtention de l'appellation
« village-relais » relève de l'initiative de la municipalité.
Cinq grandes étapes jalonnent le parcours pour devenir village-relais.
Étape 1 : Affirmation
de la volonté locale
La municipalité doit
d'abord signifier à sa municipalité régionale de
comté sa volonté de faire partie du réseau des villages-relais.
Étape 2 : Choix des
candidatures
Le choix des candidatures se
fait par la municipalité régionale de comté conformément
aux exigences de la charte de qualité.
Étape 3 : Dossier de
candidature
Dès qu'une municipalité
a été officiellement désignée « municipalité
candidate » par le ministre des Transports, elle prépare
un dossier de candidature, qui comprend un diagnostic et un plan d'action,
tout en mobilisant la population et les acteurs locaux.
Étape 4 : Mise en œuvre
du plan d'action
La municipalité candidate
procède à la mise en œuvre de son plan d'action pour
se conformer aux critères de la charte de qualité en ce
qui concerne les services de base, à l'exception de l'accessibilité
aux personnes à mobilité restreinte.
Étape 5 : Attribution
de l'appellation « village-relais »
La municipalité candidate
présente au Comité des villages-relais un dossier de candidature.
Ce dernier expose les services de base exigés pour se conformer
à la charte de qualité et les actions à réaliser
dans un horizon de cinq ans pour ce qui est de l'accessibilité
aux personnes à mobilité restreinte et des aménagements
de qualité. Sur avis favorable du Comité, le ministre des Transports décerne l’appellation « village-relais ».
Ville de Danville
Municipalité de Grande-Vallée
La charte de qualité
définit les conditions d'attribution de l'appellation « village-relais
» à une municipalité en ce qui a trait aux conditions
d'admissibilité, aux services de base et aux aménagements
de qualité.
Conditions d'admissibilité
- Avoir une population de 10 000 habitants et moins;
- Être située sur une route nationale appartenant au réseau
routier stratégique du ministère des Transports ou désignée
« route touristique » par le ministère du Tourisme;
- Se conformer aux critères de distance suivants :
- Aucune municipalité ne peut être choisie à
l'intérieur d'un tronçon de 40 kilomètres défini
à partir d'une municipalité de 20 000 habitants et
plus;
- Une seule municipalité peut être choisie à
l'intérieur d'un tronçon de 80 kilomètres;
- Une distance minimale de 40 kilomètres doit séparer
les municipalités désignées dans des tronçons
contigus de 80 kilomètres.
Services de base
Les services indiqués
ci-dessous sont les services minimaux qui doivent être disponibles
toute l'année, que ce soit en haute saison (de juin à septembre)
ou en basse saison (d'octobre à mai). Tous ces services doivent
être accessibles aux personnes à mobilité restreinte.
Plus d'un établissement
d'une même catégorie peut répondre aux exigences sur
le plan de l'horaire.
| Services |
Caractéristiques |
Horaires |
| Restauration |
1 restaurant
(minimum 20 personnes) |
7 h - 23 h (haute saison)
7 h - 21 h (basse saison |
Essence et
dépannage mécanique |
1 service de distribution d'essence et de dépannage mécanique
|
7 h - 23 h (haute saison)
7 h - 21 h (basse saison) |
| Alimentation |
1 épicerie ou
1 dépanneur |
7 h - 23 h (haute saison)
7 h - 21 h (basse saison) |
| Hébergement |
1 établissement
(1 étoile ou 1 soleil) |
24 h |
| Services bancaires |
1 guichet automatique |
24 h |
| Téléphonie |
1 téléphone |
24 h |
| Information et signalisation |
Capacité d'accueil de tous les types de véhicules
|
24 h |
| Installations sanitaires |
Facilement identifiables et sans obligation |
24 h |
| Dispositif de réception des eaux usées
|
Facilement identifiable |
24 h |
Aménagements de qualité
Pour accomplir sa mission d'accueil,
le village-relais doit également présenter des atouts qui
mettent en valeur le village, tout en lui conservant ses particularités
et son identité propre. Constitués en réseau, ces
villages offrent une gamme et une qualité de services homogènes,
mais également une diversité représentative de la
richesse patrimoniale et paysagère du Québec.
Les attraits touristiques
Le village-relais propose des
attraits qui peuvent être d'ordre naturel ou culturel, à
caractère patrimonial (histoire, architecture, archéologie,
etc.) ou contemporain (festivals, activités, curiosités,
etc.). Il peut également présenter un intérêt
touristique, offrant aux usagers de la route une occasion de prolonger
leur séjour, soit dans le village, soit dans les environs. Il joue
un rôle de vitrine et devient une occasion de découverte
de l'offre touristique régionale.
Les espaces urbains
Le village-relais fait l'objet
de soins particuliers dans l'aménagement et l'entretien des lieux
publics compte tenu de la variété des espaces concernés
(entrées, abords et noyau villageois).
Les différents espaces
offrent un paysage de qualité sans signalisation disgracieuse,
bâtiments délabrés, rebuts ou autres éléments
qui nuisent à la qualité visuelle des espaces.
Les bâtiments
Le village-relais fait l'objet
de soins particuliers dans l'aménagement et l'entretien de ses
bâtiments, particulièrement au centre du village, aux abords
du panneau d'information et dans le secteur où se concentrent les
services offerts.
L'architecture et les aménagements
aux abords des bâtiments commerciaux associés aux services
du village-relais sont particulièrement soignés, ainsi que
les espaces privés autour des habitations (fleurissement, entretien
des façades, absence de rebuts, etc.).
La présence d'un lieu
d'accueil et d'information touristique agréé est souhaitable
afin d'offrir un accueil plus personnalisé à la clientèle
des villages-relais.
Composition et mandat du Comité des villages-relais
Composition du Comité
des villages-relais
- Fédération québécoise des municipalités.
- Union des municipalités du Québec.
- Solidarité rurale.
- Associations touristiques régionales associées du Québec.
- Ministère des Affaires municipales et des Régions.
- Ministère du Tourisme.
- Ministère des Transports.
Mandat
- Examiner les demandes de reconnaissance et transmettre les recommandations
appropriées au ministre des Transports.
- Étudier les demandes de reconduction de l'appellation et transmettre
un avis de reconduction ou de retrait au ministre des Transports.
- Recommander au ministre des Transports le retrait de l'appellation
« village-relais » si la charte de qualité n'est
pas respectée ou si les services ne sont plus offerts.
- Assurer le suivi de l'évolution du Programme de reconnaissance
des villages-relais et y apporter les modifications, si nécessaire.
- Effectuer des contrôles périodiques relatifs au respect
de la charte de qualité, et des engagements pris par le village-relais
et les établissements.
