Instructif, facile d’accès, simple et amusant! Voilà les commentaires du personnel des Services aux clients de Telus Mobilité au sujet du Messager, un bulletin électronique sur les difficultés de la langue française qui a valu à l’entreprise en 2006 le Mérite du français, langue du travail dans la catégorie Grande organisation. L’équipe des communications françaises internes de cette grande entreprise de télécommunications peut être fière de sa réalisation. Grâce au Messager, diffusé par courriel aux abonnés, le personnel des centres d’appels est mieux outillé pour offrir le meilleur service qui soit à sa clientèle francophone.

Le Messager comporte quatre rubriques touchant différents aspects de la langue : vocabulaire, grammaire, typographie, anglicismes, étymologie, etc. Les responsables de la publication profitent aussi de ce véhicule d’information pour transmettre la terminologie des télécommunications au personnel de Telus, qui la relaye à son tour à la clientèle. Bravo pour cette initiative qui contribue à la qualité et au rayonnement de la langue française dans un secteur de pointe!

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