Aide
Le portail Services aux citoyens vous offre
plusieurs moyens d'accéder aux renseignements que vous désirez
obtenir. Vous pouvez trouver de l'information ainsi que des
renseignements sur les programmes et services en utilisant l'un des
moyens suivants :
Rubriques du site
Les rubriques du site sont divisées par sujet et les sujets par
thèmes, de façon à pouvoir vous y retrouver rapidement en fonction
de votre situation ou de vos champs d'intérêt.
Moteur de recherche
Si aucune rubrique ne semble répondre à vos préoccupations, nous
vous suggérons d'utiliser le moteur de recherche (situé en haut à
droite). Inscrivez, dans la case de recherche le ou
les mots qui vous paraissent les plus appropriés pour décrire votre
sujet et cliquez sur le bouton Chercher. Évitez les termes
vagues. Soyez le plus précis possible dans le choix de vos
mots.
Format des documents
Certains des documents et des formulaires que vous pouvez
télécharger sur ce portail sont en format PDF. Vous aurez, si ce
n'est déjà fait, à télécharger le logiciel gratuit . Les versions 5.1 et ultérieures sont
recommandées pour obtenir les meilleurs résultats possible.
Plan du site
Le Plan du
site reflète, sous forme de table des matières, l'ensemble des
pages offertes dans le portail.
Assistance téléphonique
Services Québec peut vous renseigner sur les programmes et les
services du gouvernement du Québec. Par courriel, cliquez
sur Pour nous
joindre. Par téléphone, composez le 1 800 363-1363.
Configuration minimale recommandée
Ce portail a été conçu pour répondre aux normes établies en
matière de développement Internet et d'accessibilité. Nous vous
recommandons l'emploi d'un fureteur de nouvelle génération et
conforme à ces normes :
- Microsoft Internet Explorer (5 et ultérieures)
- Mozilla (1 et ultérieures)
- Netscape (6.2.3 et ultérieures)
- Opera (7 et ultérieures)
Prenez note que le portail est accessible à tous les fureteurs,
mais qu'en certains cas, la présentation de ces derniers peut
varier. Il peut arriver que certaines fonctionnalités doivent être
désactivées sur les fureteurs plus anciens, ceux-ci n'étant pas
conçus pour supporter les technologies plus récentes.
Portions sécurisées du portail
Afin d'éviter que les renseignements personnels transmis à
l'aide des formulaires électroniques accessibles à partir de ce
portail soient lus ou interceptés par des tiers, des mécanismes de
protection sont prévus afin de s'assurer que ces renseignements
demeurent confidentiels et protégés conformément aux dispositions
de la « Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur
la protection des renseignements personnels ».
