Description : |
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Consultez la rubrique Bibliothèque de l'ICC du site Web de l’ICC.
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Modalités et Conditions : |
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Consultez la rubrique Bibliothèque de l'ICC du site Web de l’ICC. |
Période de présentation des demandes : |
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Les demandes concernant ces services peuvent être présentées en tout temps. |
Processus d'évaluation : |
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L’ICC confirme que les clients sont admissibles au service demandé. |
Frais et admissibilité : |
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Avant de demander un service :
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Normes de service : |
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Réponse aux questions générales ou aux demandes de mise au point
L’ICC répondra aux questions générales ou aux demandes de mise au point liées au service dans un délai de deux jours ouvrables lorsque les demandes sont envoyées :
- à la bibliothèque au moyen du téléphone ou du courrier électronique (cci-icc_library@pch.gc.ca);
- au Service à la clientèle, par téléphone ou par courrier électronique (cci-icc_services@pch.gc.ca);
- par le biais des formulaires en ligne sur le site Web de l’ICC ou le site « Préserver mon Patrimoine ».
Réponse aux nouvelles demandes
L’ICC traitera les demandes de photocopies, de prêts et d’envois par télécopieur dans la semaine qui suit la réception de celles-ci. |