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En raison du fait que les boutons page PRÉCÉDENTE et page SUIVANTE interrompent le processus de soumission de candidature, et qu'ils peuvent causer la perte de données importantes que vous auriez entrées, la section Emplois ne permet pas l'utilisation de ces boutons de navigation pendant le processus de soumission.
Si vous avez utilisé les boutons page PRÉCÉDENTE et page SUIVANTE pendant le processus, veuillez fermer votre navigateur, redémarrer l'application et vous assurer d'utiliser SEULEMENT les boutons CONTINUER à l'intérieur même des pages Web.
6. J'ai dépassé la date limite pour postuler un emploi. Puis-je encore postuler?
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter des demandes une fois que le poste a été retiré de la liste d'affichage. Nous vous encourageons à vous créer un profil en ligne afin que les informations que vous fournissez fassent partie du bassin de candidats de CBC/Radio-Canada et qu'elles puissent être consultées pour des occasions d'emploi à l'avenir.
7. Que dois-je faire pour annexer unfichier?
Nous vous recommandons de ne joindre qu'un curriculum vitae générique, étant donné que les pièces jointes seront annexées à toutes vos demandes d'emploi. Pour joindre un document, sélectionnez le bouton « Parcourir » qui est situé à droite du champ. Recherchez ensuite le document que vous souhaitez joindre. Double-cliquez sur le document pour le sélectionner. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des commentaires à propos de ce document dans la boîte de texte « Commentaires ». Cliquez ensuite sur le bouton « Joindre » pour joindre le document.
Nota : Les candidats peuvent annexer jusqu'à cinq documents d'une taille maximale de 512 Ko chacun. Les images, les graphiques et les pages numérisées dans un curriculum vitae dépassent parfois cette restriction de taille. Veuillez vous assurer que vos pièces jointes ne dépassent pas 512 Ko par document.
8. Comment puis-je supprimer une pièce jointe? Le système me prévient que j'ai déjà annexé le maximum de pièces jointes permis. Que devrais-je faire?
Pour supprimer un document dans votre profil, veuillez cliquer sur le bouton « Supprimer » à droite de la pièce jointe dans le sommaire de votre profil.
9. Comment puis-je supprimer mon profil de candidature de votre système?
Si vous souhaitez que votre profil de candidature soit supprimé, veuillez en faire la demande par courriel à l'administrateur du système (HRRecruit_admin@cbc.ca).
10. Que dois-je faire pour copier-coller mon curriculum vitae ou ma lettre d'accompagnement?
Ouvrez le document à partir duquel vous voulez copier-coller.
Tenez ensuite le bouton gauche de la souris enfoncé et sélectionnez le texte que vous voulez copier. Cliquez ensuite sur Copier. Votre texte est maintenant stocké dans le presse-papiers de votre ordinateur.
Retournez dans la section où vous voulez coller le texte, et cliquez ensuite sur la boîte de texte avec le bouton gauche de votre souris. Votre curseur devrait maintenant apparaître dans la boîte de texte. Avec le bouton droit de votre souris, sélectionnez Coller. Le texte sélectionné devrait maintenant apparaître dans la boîte de texte, qui sera éventuellement munie d'une barre de défilement pour vous aider à voir le texte.
Si cela ne marche pas, sélectionnez le texte que vous voulez supprimer comme vous l'avez fait pour le copier, et appuyez sur la touche Supprimer de votre clavier.
11. Le système m'indique que mon texte est trop volumineux et qu'il ne peut donc pas être sauvegardé. Que devrais-je faire?
Veuillez noter que les espaces en début et en fin de texte sont comptés comme des caractères, tout comme les espaces entre les caractères et les mots. Si vous recevez le message en question, vous devez éliminer des parties de votre texte pour que le système puisse l'accepter.
12. Je n'ai pas reçu de confirmation pour ma candidature. Pourquoi?
CBC/Radio-Canada n'enverra qu'une confirmation par poste postulé. Notre système est configuré pour envoyer des confirmations à certains moments de la journée. Si vous n'en avez pas reçu une le jour même, elle devrait vous parvenir le lendemain. Si vous avez mis votre candidature à jour, vous ne recevrez pas de deuxième confirmation pour votre mise à jour.
Vous pouvez sélectionner de nouveau l'offre d'emploi et retourner dans le système à titre d'usager déjà inscrit. Tous les renseignements que vous avez sauvegardés pour votre candidature seront présents dans les différents champs, et vous pouvez donc vérifier ce qui a été envoyé.
13. Le code de sécurité que j'ai reçu n'est pas valide. Que devrais-je faire?
Si le code de sécurité que vous avez reçu pour changer votre mot de passe est invalide, c'est peut-être parce qu'il est expiré ou qu'il a été invalidé par les paramètres de votre logiciel de courrier électronique. Commencez par ouvrir la page Web jointe au message que vous avez reçu, et essayez de nouveau en cliquant sur le lien qui a été fourni. Si cela ne fonctionne pas, demandez un nouveau code de sécurité en vous rendant à la page d'identification de votre demande d'emploi ou de votre profil de candidature. Inscrivez votre adresse de courriel ou votre nom d'utilisateur, et cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ». Vous obtiendrez alors un nouveau code de sécurité.
14. Le lien inclus dans le courriel ne fonctionne pas. Que devrais-je faire?
Si vous éprouvez des problèmes avec le lien, ouvrez à nouveau la pièce jointe envoyée avec le courriel et essayez de nouveau.
15. Je n'ai pas rempli de demande d'emploi ou de candidature générale, mais j'ai quand même reçu une confirmation. Pourquoi?
CBC/Radio-Canada a décidé de reconnaître votre demande lorsque vous avez atteint ou rempli une page particulière de la demande en ligne. Vous êtes toujours en mesure d'ajouter des renseignements à votre demande si le poste est toujours affiché, mais vous ne recevrez pas d'autre confirmation. Si vous avez soumis une candidature générale, vous pouvez mettre vos renseignements à jour en tout temps. Il vous suffit de rentrer dans le système comme utilisateur déjà inscrit, de cliquer sur le lien « Soumettez/mettez à jour votre profil » et de mettre votre candidature à jour.
16. J'ai demandé à ce qu'on m'envoie une copie de ma demande d'emploi par courriel. Dans certaines sections du courriel, on m'indique que les renseignements n'ont pas été fournis, mais je n'ai jamais vu ces sections dans le processus. Que devrais-je faire?
CBC/Radio-Canada a configuré ses processus de demandes d'emploi en établissant différentes sections à sélectionner. Nous n'utilisons pas toujours toutes les sections offertes dans le site Emplois. Les courriels qui sont envoyés aux candidats comportent toutes les sections possibles, qu'elles soient utilisées ou pas dans la demande d'emploi. Cela ne signifie donc pas que vous auriez dû fournir des réponses dans toutes ces sections. Cela signifie simplement que vous n'avez pas fourni de renseignements, mais vous n'aviez peut-être pas à le faire, étant donné que la ou les sections en question n'avaient peut-être pas été incluses dans le processus sélectionné par CBC/Radio-Canada. Par exemple, CBC/Radio-Canada a décidé à dessein de ne pas inclure les sections études et Expérience dans la demande, car ces renseignements sont déjà mentionnés dans votre curriculum vitae ou dans votre lettre d'accompagnement; il n'y a donc pas de raison de demander au candidat de les répéter dans un autre champ de la demande.
17. J'ai oublié mon mot de passe ou je veux en changer. Que devrais-je faire?
Pour changer votre mot de passe, ouvrez une session dans www.radio-canada.ca/emplois/, inscrivez votre adresse de courriel dans le champ approprié et cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Vous recevrez alors un courriel de changement de mot de passe. Ouvrez-le et suivez les instructions. Si vous éprouvez des problèmes avec le lien, ouvrez la pièce jointe du courriel et essayez de nouveau. Veuillez noter que ce courriel ne pourra être utilisé qu'une seule fois pour avoir accès au processus de soumission de demande d'emploi ou pour changer votre mot de passe.
Une fois que vous serez à l'écran de changement de mot de passe, inscrivez les renseignements requis et sélectionnez votre nouveau mot de passe en tenant compte de ce qui suit :
18. Je n'ai pas reçu de courriel de changement de mot de passe. Que devrais-je faire?
Veuillez vérifier les détails suivants :
19. J'ai reçu plusieurs courriels de changement de mot de passe. Que devrais-je faire?
Veuillez utiliser le dernier courriel que vous avez reçu pour changer votre mot de passe.
20. Le code de sécurité mentionné dans le courriel que j'ai reçu est invalide. Que devrais-je faire?
Il se pourrait que vous ayez déjà changé de mot de passe ou que vous ayez reçu un autre courriel de changement de mot de passe. Veuillez noter que ce courriel n'est valide qu'une seule fois pour accéder au processus de candidature et que vous devez utiliser le code du dernier courriel que vous avez reçu.
Visitez le site www.radio-canada.ca/emplois/ et suivez les liens vers la section Emplois. Une fois que vous y êtes, vous pouvez essayer de nouveau de changer votre mot de passe.
21. Je n'arrive pas à sélectionner plusieurs réponses à la fois pour une question. Que devrais-je faire?
Le recruteur a peut-être mal formaté la question. Sélectionnez une réponse dans la liste et ajoutez un commentaire à votre lettre d'accompagnement expliquant la situation.
22. Comment savoir qu'une question est obligatoire?
Les questions obligatoires sont identifiées par un astérisque (*).
23. Aucun des choix offerts en réponse à une question ne correspond à ma réponse. Que devrais-je faire?
Pour vous assurer que CBC/Radio-Canada reçoive une candidature complète, vous devez fournir une réponse. Indiquez votre choix de réponse dans votre lettre d'accompagnement.
24. J'obtiens le message « La réponse à la question suivante dépasse la mémoire allouée. Veuillez modifier votre texte. » Que puis-je faire?
Ce message signifie qu'une ou plusieurs réponses a une question ont trop de caractères. Veuillez noter que votre réponse doit comporter moins de 1 000 caractères, y compris les espaces avant et après les mots et les retours. Si vous êtes certain que vous vous conformez à cette règle, supprimez vos fichiers Internet temporaires, redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau. Assurez-vous également de disposer de la version la plus récente de votre navigateur.
25. Avez-vous un numéro de télécopieur où je peux envoyer mon curriculum vitae?
Remplir une candidature en ligne est une manière particulièrement efficace pour faire rapidement parvenir votre curriculum vitae et vos renseignements personnels aux personnes appropriées au sein de CBC/Radio-Canada. On vous demande de répondre à des questions liées à l'emploi pour tous les postes affichés, et on peut UNIQUEMENT y répondre en ligne. Il y a également de nombreux autres avantages à postuler en ligne. Le processus est rapide et simple, et vous pouvez mettre votre profil à jour en tout temps pour que les renseignements que vous avez fournis soient le plus exact possible. Vous pouvez également demander à ce que votre profil soit supprimé de notre base de données en tout temps, en envoyant un courriel à l'adresse HRRecruit_admin@cbc.ca.
26. Est-ce que deux personnes peuvent utiliser la même adresse de courrier électronique pour postuler?
L'adresse de courrier électronique sert d'identificateur unique, ce qui veut dire que deux personnes ne peuvent utiliser la même adresse de courriel pour postuler dans le site d'emplois de CBC/Radio-Canada. Nous suggérons qu'un des deux personnes se procure une nouvelle adresse de courriel au moyen de services comme Hotmail, Yahoo, etc.
27. Comment puis-je changer mon adresse de courriel?
Pour changer votre adresse de courriel, vous devez accéder à vos renseignements personnels dans le profil du candidat ou dans une candidature pour un poste particulier. Ouvrez une session et entrez dans le système comme utilisateur déjà inscrit en utilisant votre ancienne adresse de courriel. Dans la page sur les renseignements personnels, inscrivez votre nouvelle adresse de courriel dans le champ Adresse de courriel, et cliquez ensuite sur le bouton Continuer dans le bas de la page. Cette nouvelle adresse de courriel est maintenant votre nouveau nom d'utilisateur que vous pourrez utiliser à votre prochaine visite.
28. Combien de temps faut-il avant que quelqu'un de CBC/Radio-Canada m'indique si on va m'accorder une entrevue pour un poste?
étant donné que chaque poste est différent, nous recevons un nombre différent de candidatures. Veuillez noter que SEULS les candidats qualifiés seront contactés pour une entrevue, en général dans les deux à quatre semaines suivant le retrait de l'affichage du poste.
29. Avec qui devrais-je communiquer à CBC/Radio-Canada au sujet du travail de comédien/narration/voix hors champ?
Veuillez communiquer avec le Centre de ressources en distribution au (416) 205-7202.
Centre de ressources en distribution
C. P. 500, Succursale A
Toronto (Ontario)
M5W 1E6
30. J'aimerais faire un stage à CBC/Radio-Canada. Comment puis-je soumettre une demande?
À l'heure actuelle, CBC/Radio-Canada offre deux programmes de stage officiels : un à la Radio, le « stage Gzowski », et un à la Télévision, le « stage Joan Donaldson ». Ces stages sont renouvelés chaque année. Veuillez consulter les liens vers ces stages dans notre page Emplois pour étudiants/stages.
Les autres possibilités de stage, s'il y en a, sont affichées en ligne à l'adresse www.radio-canada.ca/emplois/ (cliquez sur Emplois pour étudiants/stages). Les stages sont régulièrement affichés dans ce site.
Si vous ne trouvez pas de stage offert en ligne, n'hésitez pas à remplir une candidature générale pour démontrer votre intérêt en cliquant sur « Soumettez/mettez à jour votre profil » dans la page Emplois pour étudiants/stages.
31. J'aimerais travailler à CBC/Radio-Canada l'été. Où dois-je postuler pour les emplois d'été?
Les emplois d'été de CBC/Radio-Canada sont affichés en ligne à l'adresse www.radio-canada.ca/emplois/ (cliquez sur Emplois pour étudiants/stages).
32. Je voudrais savoir si CBC/Radio-Canada accepte le bénévolat.
Nous vous remercions de votre intérêt, mais il n'y a pas de programme de bénévolat actuellement en place à CBC/Radio-Canada.
33. Que devras-je faire si j'ai d'autres questions au sujet du tableau d'affichage des emplois en ligne de CBC/Radio- Canada?
Envoyez vos questions au sujet du tableau d'affichage en ligne à l'adresse HRRecruit_admin@cbc.ca.