ous
trouverez dans cette brochure une liste des principaux numéros
de téléphone et adresses Internet des ministères
fédéraux et provinciaux qui pourraient vous être
utiles
à votre arrivée au Canada. Vous y trouverez également
d’autres numéros utiles, comme celui de la Banque de développement
du Canada et de divers services nationaux d’accréditation. Vous
pouvez également consulter les deux autres brochures qui se trouvent
dans la pochette arrière de votre guide et qui s’intitulent Où
trouver de l’aide dans votre collectivité et Cours
de langue.
Étant donné que le Québec est responsable de nombreux aspects de son programme d’immigration, la présente brochure ne vise pas à traiter de tous les services offerts dans cette province. On y trouvera cependant les numéros de téléphone du ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration (MRCI), qui fournit de nombreux services aux nouveaux arrivants au Québec. Si vous vivez au Québec ou avez l’intention de vous y installer, vous pouvez vous procurer le guide Vivre au QUÉBEC!, préparé par ce ministère à l’intention des nouveaux arrivants.
N’oubliez pas : Lorsque vous téléphonez, parlez lentement et clairement. Ayez un crayon ou un stylo et du papier à portée de la main pour pouvoir noter les renseignements. On vous donnera peut-être un autre numéro de téléphone ou d’autres renseignements utiles.
À moins que le numéro de téléphone à composer ne soit un numéro sans frais, vous devrez peut-être payer des frais d’interurbain.
Les principaux numéros de téléphone du gouvernement fédéral, du gouvernement provincial et des administrations municipales ou régionales se trouvent dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique local. Certains sont présentés par ministère ou par service. Les numéros de téléphone les plus utilisés sont souvent inscrits au début de chaque section; on y trouve aussi un numéro général d’information.
Si vous avez besoin d’aide pour trouver un programme ou un service du gouvernement fédéral, vous pouvez appeler :
Référence Canada, au 1 800 622-6232
TTY/TDD 1 800 465-7735
Si vous voulez consulter Internet, voici l’adresse :
www.canada.gc.ca
Citoyenneté et Immigration Canada
Pour obtenir des renseignements sur :
Si vous voulez consulter Internet, voici l’adresse : www.cic.gc.ca
Si vous êtes au Canada, composez sans frais le 1 888 242-2100.
Pour des renseignements au sujet de la carte de résident permanent composez sans frais le 1 800 255-4541
Ressources humaines et développement des compétences Canada
Pour obtenir des renseignements sur :
Vous trouverez le numéro du bureau de Développement des ressources humaines Canada le plus près de chez vous dans l’annuaire téléphonique. Cherchez dans les pages bleues de votre annuaire, à la section « Gouvernement du Canada », sous la rubrique « Ressources humaines et développement des compétences Canada ».
Si vous voulez utiliser Internet pour faire votre recherche, voici des adresses utiles :
http://www.rhdsc.gc.ca/fr/ministeriel/apropos_nous/carrieres/index.shtml
Guichet emplois : jb-ge.hrdc-drhc.gc.ca
Agence des douanes et du revenu du Canada
Pour obtenir des renseignements sur
Si vous voulez consulter Internet, voici l’adresse :www.cra-arc.gc.ca
Santé Canada
Pour obtenir des renseignements surles questions générales de santé
Service d’information téléphonique : (613) 957-2991
Si vous voulez consulter Internet, voici l’adresse : www.hc-sc.gc.ca
Terre-Neuve |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (709) 738-4800 |
Carte d’assurance-maladie : | numéro sans frais 1 800 563-1557 (à Terre-Neuve) |
Vaccination : | (709) 738-4800 |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (709) 729-5097 (St. John’s) |
Aide juridique | (709) 753-7860 |
Nouveau-Brunswick |
Services de santé et services communautaires | |
Carte d’assurance-maladie : | (506) 684-7901; numéro sans frais 1 888 762-8600 (au Nouveau-Brunswick) |
Vaccination : | 1 888 762-8600 (sans frais au Nouveau-Brunswick) |
Éducation (Fredericton) | |
Renseignements généraux : | (506) 453-3678 |
Aide juridique | (506) 451-1424 |
Nouvelle-Écosse |
Ministère de la Santé | |
Carte d’assurance-maladie : | (902) 468-9700; numéro sans frais 1 800 563-8880 (en Nouvelle-Écosse) |
Vaccination : | (902) 481-5800 |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (902) 424-5168 |
Aide juridique | (902) 420-6565 |
Île-du-Prince-Édouard |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (902) 368-6130 (Charlottetown) |
Carte d’assurance-maladie : | (902) 838-0900 ou numéro sans frais 1 800 321-5492 |
Vaccination : | (902) 368-4530 |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (902) 368-4600 |
Aide juridique | (902) 368-6043 |
Québec |
Dans la province de Québec, les nouveaux arrivants doivent s’adresser au ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration (MRCI). Les services du MRCI sont répartis par région.
Carrefours d’intégration - Île de Montréal
Nord de l’île de Montréal :
255, boulevard Crémazie Est
8e étage
Montréal (Québec) H2M 1L5
(514) 864-9191
Ouest de l’île de Montréal :
181, boulevard Hymus
2e étage
Pointe-Claire (Québec) H9R 5P4
(514) 864-9191
Est de l’île de Montréal :
8000, boulevard Langelier
6e étage
Saint-Léonard (Québec) H1P 3K2
(514) 864-9191
Sud de l’île de Montréal :
800, boulevard de Maisonneuve Est
Place Dupuis, bureau 200
Montréal (Québec) H2L 4L8
(514) 864-9191
Carrefours d’intégration -
Autres régions
Bureau de Trois-Rivières
100, rue Laviolette, R.C. 26
Trois-Rivières (Québec) G9A 5S9
(819) 371-6011 ou numéro sans frais 1 888 879-4294
Direction régionale de l’Estrie,
de la Mauricie et du Centre-du-Québec
202, rue Wellington Nord
Sherbrooke (Québec) J1H 5C6
(819) 820-3606 ou numéro sans frais 1 888 879-4288
Direction régionale de la Capitale-nationale
et de l’Est du Québec
930, chemin Ste-Foy
Québec (Québec) G1S 2L4
(418) 643-1435 ou numéro sans frais 1 888 643-1435
Direction régionale de la Montérégie
2, boulevard Désaulniers
Saint Lambert (Québec) J4P 1L2
(450) 466-4461 ou numéro sans frais 1 888 287-5819
Direction régionale de Laval,
des Laurentides et de Lanaudière
705, chemin du Trait-Carré
Tour C, bureau 200
Laval (Québec) H7N 1B3
(450) 972-3225 ou numéro sans frais 1 800 375-7426
Direction régionale de l’Outaouais,
de l’Abitibi-Témiscamingue et
du Nord-du-Québec
430, boulevard de l’Hôpital
3e étage
Gatineau (Québec) J8V 1T7
(819) 246-3345 ou numéro sans frais 1 888 295-9095
Bureau de Jonquière
3885, boulevard Harvey
Jonquière (Québec) G7X 9B1
(418) 695-8144
Ontario |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (416) 327-4327 |
Carte d’assurance-maladie : | (416) 314-5518 (Toronto); numéro sans frais 1 800 268-1154 (ailleurs en Ontario) |
Vaccination : |
numéro sans frais 1 800 268-1154 |
Éducation | (416) 325-2929 |
Aide juridique | (416) 979-1446 ou numéro sans frais 1 800 668-8258 |
Manitoba |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (204) 788-6627 (Winnipeg) |
Carte d’assurance-maladie : | (204) 786-7101; numéro sans frais 1 800 392-1207 (ailleurs au Manitoba) |
Vaccination : | (204) 940-2274 www.gov.mb.ca/health/index.html |
Éducation | (204) 945-6899 |
Aide juridique | (204) 985-8500; numéro sans frais 1 800 262-8800 (au Manitoba) |
Saskatchewan |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (306) 787-3475 |
Carte d’assurance-maladie : | (306) 787-3251; numéro sans frais 1 800 667-7551 (en Saskatchewan) |
Vaccination : | (306) 787-7113; numéro sans frais 1 800 667-7766 (en Saskatchewan) www.health.gov.sk.ca |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (306) 787-6030 (Regina) |
Aide juridique | (306) 933-5300; numéro sans frais 1 800 667-3764 (en Saskatchewan) |
Alberta |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux: | (780) 427-1432 (Edmonton) |
Carte d’assurance-maladie et vaccination : | (403) 297-6411 (Calgary) ou 310-0000 suivi de (780) 427-1432 (sans frais en Alberta) www.health.gov.ab.ca/ |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (780) 427-7219 ou 310-0000 suivi de (780) 427-7219 (sans frais en Alberta) |
Aide juridique | (780) 427-7575 ou 310-0000 suivi de (780) 427-7575 (sans frais en Alberta) |
Colombie-Britannique |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : | (250) 952-1742; numéro sans frais 1 800 465-4911 (en Colombie-Britannique) |
Carte d’assurance-maladie : | (250) 386-7171 (Victoria), (604) 683-7151 (Vancouver), ou numéro sans frais 1 800 663-7100 (autres régions) |
Vaccination : | (250) 952-1742; numéro sans frais 1 800 465-4911 (en Colombie-Britannique) www.gov.bc.ca/healthplanning/ |
Éducation | |
Renseignements généraux : | (250) 356-2500 (Victoria) ou numéro sans frais 1 888 879-1166 |
Aide juridique | (604) 601-6000 (Vancouver) (250) 388-4516 (Victoria), ou 1 866 577-2525 (à l’extérieur de Vancouver et de Victoria) |
Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut |
Services de santé et services communautaires | |
Renseignements généraux : |
Yukon : (867) 667-5209 |
Carte d’assurance-maladie : |
Yukon : (867) 667-5209; |
Vaccination : |
Yukon : (867) 667-8341 |
Éducation |
Yukon : (867) 667-5141 |
Aide juridique |
Yukon : (867) 667-5210 |
Services municipaux |
Pour obtenir des renseignements sur :
Les administrations municipales sont responsables du service de police et de protection contre les incendies, des tribunaux locaux et des prisons locales, de l’enlèvement des ordures et du déneigement, de l’entretien des routes et des services de santé publique. Vous trouverez les numéros des services municipaux dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique.
Autres services nationaux intéressant les nouveaux immigrants |
Accréditation
Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux
Toronto (Ontario)
(416) 962-9725
www.cicic.ca
International Qualifications Assessment Service
Edmonton (Alberta)
(780) 427-2655
www.learning.gov.ab.ca/iqas/iqas.asp
Services des
équivalences
Montréal (Québec)
(514) 873-5647; 1 877 264-6164 (sans frais)
Academic Credential Evaluation Service
North York (Ontario)
(416) 736-5787
Ontario Comparative Education Service
Toronto (Ontario)
(416) 978-2185
International Credential Evaluation Service
Burnaby (Colombie-Britannique)
(604) 432-8800; numéro sans frais
1 866 434-9197 (numéro sans frais en Amérique du Nord)
www.bcit.ca/ices/
World Education Services
Toronto (Ontario)
(416) 972-0070 ou sans frais 1 866 343-0070
www.wes.org/ca
Programme de reconnaissance des titres du Manitoba
Winnipeg (Manitoba)
(204) 945-7305 or (204) 945-6300
www.gov.mb.ca/labour/immigrate/immigrate/how/occupationreq.fr.html
Services bancaires
Association des banquiers canadiens :
numéro sans frais 1 800 263-0231
Pour obtenir des renseignements par l’entremise d’Internet, se rendre à www.cba.ca
Logement
Société
canadienne d’hypothèques et de logement :
numéro sans frais 1 800 668-2642
Pour obtenir des renseignements par l’entremise d’Internet, se rendre à
cmhc-schl.gc.ca/fr/acloclo/loclo/index.cfm
Démarrage d’une entreprise
Banque de développement du Canada :
numéro sans frais 1 888 463-6232
Pour obtenir des renseignements par l’entremise d’Internet, se rendre à
www.bdc.ca
Assurance privée
Bureau d’assurance du Canada :
numéro sans frais 1 800 387-2880;
(416) 362-2031 à Toronto; ou consultez les Pages jaunes de l’annuaire
téléphonique.
Nota
Les renseignements fournis dans le présent document étaient
à jour au moment de la publication. Ces renseignements proviennent
de nombreuses sources, mais ils ne constituent pas des énoncés
officiels de politiques ou de programmes. Le gouvernement du Canada n’est
pas responsable des changements pouvant compromettre l’exactitude de
ces renseignements après la publication du document.
© Ministre des Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
2003
No de cat. : Ci51-87/2-2003
ISBN 0-662-65373-4
C&I-328-07-03