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Formation
Dans cette section
Afin de se préparer à exercer leur rôle d'agent des services frontaliers, les candidats doivent réussir le Programme de formation des recrues pour les points d'entrée (FORPE). Ce programme est divisé en trois étapes :
- Première étape – orientation au moyen de l'apprentissage à distance;
- Deuxième étape – formation de base et évaluations;
- Troisième étape – formation sur place.
La FORPE vise à développer et à évaluer les compétences suivantes chez les recrues :
- Raisonnement analytique;
- Prise de décisions;
- Techniques d'inspection;
- Compétences en recherche d'information;
- Contrôle des situations difficiles;
- Confiance en soi;
- Sens du service à la clientèle;
- Valeurs de l'ASFC;
- Législation, politiques et procédures;
- Systèmes administratifs de l'ASFC;
- Pouvoirs des agents;
- Tactiques de maîtrise et de défense nécessitant un effort physique.
Première étape
Orientation au moyen de l'apprentissage à distance (apprentissage personnalisé avec l'aide d'un instructeur au moyen d'Internet)
Pour cette étape de la formation, tous les candidats doivent avoir accès à un ordinateur branché à Internet.
Objectifs de la formation
Comprendre l'ASFC ainsi que le rôle et les responsabilités des agents des services frontaliers.
Durée de la formation
Les candidats disposent de quatre semaines à la maison pour effectuer ce module d'apprentissage qui est un préalable à la deuxième étape, la formation de base.
Deuxième étape
Formation de base et évaluations
La deuxième étape est une formation en résidence au Centre d'apprentissage de l'ASFC à Rigaud (Québec).
Objectifs de la formation
Cette étape du programme est divisée en neuf modules. Chaque module renferme une série de leçons sur différents sujets. L'objectif de chaque module est lié à l'objectif global du programme de formation et tient compte des compétences d'emploi établies pour un agent des services frontaliers à l'ASFC.
Durée de la formation
Cette étape de la formation s'étend sur une période de neuf semaines.
Évaluation
- Apprentissage axé sur le rendement;
- Évaluations axées sur les compétences (p. ex. tests écrits, simulations).
Allocation
Au cours de la formation en résidence, les non-fonctionnaires reçoivent une allocation avec gîte et couvert. Ils ont aussi droit à un voyage aller-retour (de leur domicile au Centre d'apprentissage de l'ASFC plus le retour au domicile).
Aucun salaire n'est versé en dehors de cette allocation tant que les candidats n'ont pas réussi la deuxième étape de la formation et commencent à travailler à un point d'entrée.
À propos du Centre d'apprentissage de l'ASFC à Rigaud (Québec)
Lieu :
Rigaud, au Québec (une demi-heure à l'ouest de Montréal)
Hébergement :
Les chambres sont équipées d'une salle de bain privée, d'une télévision, d'un réfrigérateur et d'un téléphone.
L'hébergement et les repas sont fournis gratuitement.
Commodités :
- Transport à destination et en provenance de l'aéroport;
- Service complet de cafétéria;
- Services sportifs et récréatifs, y compris un gymnase, une piscine, un salon, une salle de jeu, des ordinateurs et diverses activités sportives à l'extérieur;
- Services offerts dans la ville de Rigaud :
- Transports publics;
- Banques;
- Épiceries.
Troisième étape
Formation sur place (effectuée une fois que les agents ont été nommés)
La troisième étape de la formation est la suite de la formation de base.
Objectifs de la formation
Les agents peuvent être en poste aux aéroports, aux postes frontaliers, aux bureaux intérieurs dans les centres urbains, etc. Le principal objectif de la troisième étape de la formation est de permettre aux agents de développer une expertise et des compétences spécialisées dans le mode où ils travaillent (aérien, maritime, terrestre, etc.).
Durée de la formation
La troisième étape de la formation débute après que les agents ont été nommés à leurs postes et se poursuit jusqu'à l'atteinte des objectifs de la formation.
