Aide de recherche

• Sélection des critères de recherche
• Termes fréquemment utilisés à l'ASFC
• Synonymes
• Mots communs
• Minuscules
• Caractères multinationaux
• Inclure ou exclure des mots
• Formulaires disponibles sur papier seulement

Sélection des critères de recherche

Soyez aussi précis que possible lorsque vous entrez vos critères de recherche. Par exemple, « transporteur maritime » donnera des résultats plus pertinents que « transporteur ». Le moteur de recherche ajoutera le mot « et » entre les deux mots et cherchera les documents qui contiennent les mots « maritime » et « transporteur ».

Faites attention au mot « et ». Souvent, ce mot fait partie d'un titre ou d'une expression. Par exemple : « expéditions rapides et sécuritaires ». Vous pouvez demander au moteur de recherche de chercher cette expression en cliquant sur le bouton « cette expression ». Ainsi, le moteur de recherche cherchera les documents qui contiennent l'expression « expéditions rapides et sécuritaires ». Une autre façon de chercher cette expression consiste à la mettre entre des guillemets doubles anglais (p. ex. "expéditions rapides et sécuritaires"). Enfin, vous pouvez inscrire « expéditions+rapides+sécuritaires » pour chercher la même expression. Le moteur de recherche considère le symbole plus (+) comme un « et ».

Termes fréquemment utilisés à l'ASFC

Vous obtiendrez des résultats plus pertinents si vous utilisez les critères de recherche « automobile » ou « véhicule à moteur » que si vous utilisez le mot « voiture ».

Synonymes

Servez-vous de synonymes pour améliorer les résultats de votre recherche. Par exemple, vous obtiendrez des résultats différents avec les termes « fret », « cargaison » et « expédition ».

Mots communs

Les mots communs comme « le » et « un » se trouvent sur toutes nos pages. Pour améliorer les résultats de votre recherche, supprimez les mots communs et recommencez votre recherche.

Minuscules

Lorsque vous utilisez des minuscules, le moteur de recherche cherche les minuscules et les majuscules. Lorsque vous utilisez des majuscules, le moteur de recherche ne cherche que les majuscules.

Caractères multinationaux

Si vous entrez des lettres sans les accents ni les signes diacritiques dans la boîte de recherche, le moteur de recherche trouvera tous les mots connexes et non seulement le mot que vous cherchez. Par exemple, si vous entrez « eleve », vous trouverez des pages Web contenant les mots « élevé », « élève », etc. Si vous entrez « élève », vous ne trouverez que des pages contenant le mot « élève ».

Inclure ou exclure des mots

Pour vous assurer qu'un mot figure dans les résultats de votre recherche, inscrivez le symbole plus (+) devant ce mot. À l'inverse, pour vous assurer qu'un mot ne figure pas dans les résultats de votre recherche, inscrivez le symbole moins (-) devant ce mot. Par exemple, pour trouver des documents sur le transport ferroviaire et maritime au Canada mais non sur le transport aérien, inscrivez « transport+ferroviaire+maritime+Canada-aérien ».

Formulaires disponibles sur papier seulement

Certaines pièces de versement ne sont pas disponibles sur notre site Web. Cette situation s'explique par les exigences liées à la technologie de la reconnaissance de caractères magnétiques (RCM) utilisée pour ces formulaires. Nous ne pouvons offrir ces formulaires que sous forme pré-imprimée, car l'encre ou le toner est magnetise. Si ces formulaires étaient imprimés sur Internet, ils ne seraient pas acceptables pour effectuer des paiements dans des institutions financières.

Par conséquent, les formulaires, énumérés ci-dessous, ne sont disponibles que sous forme préimprimée.

• E619 Versement de taxes et de droits de douane
• RC133 Pièce de versement (Autocotisation des douanes)