Aide

Cette page a pour objet de vous aider à naviguer le site Internet d'Infrastructure Canada et de vous aide à la recherche d'information ou pour utiliser les diverses fonctions.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez vous référer aux liens ci-dessous.

Recherche d'information

Vous trouverez votre information sur le site Web d'Infrastructure Canada en utilisant l'une des options suivantes :

• Navigation
  Il est plus facile de naviguer dans le site en utilisant la barre de navigation à la gauche de chaque page.
  
  
• Foire aux questions
  Notre FAQ (Foire aux questions) répond généralement aux questions les plus courantes.
  
  
• Moteur de recherche
  Le moteur de recherche facilite l'accès à l'information en utilisant des mots clés ou des groupes de mots (en français et en anglais).Pour obtenir de l’aide sur la fonction de recherche, reportez-vous aux Trucs de recherche.
  
  
• Site Map
  Le plan du site est le modèle visuel du contenu du site Web d'Infrastructure Canada. Le plan a une structure hiérarchique, commençant par l'information générale pour continuer avec l'information de plus en plus spécifique.

Pour aide avec les projets PIC utilizés la section Aide projets PIC.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre questions dans les pages ci-dessus, contactez-nous.

Caractéristiques du site Web d'Infrastructure Canada

Ce site utilise 216 couleurs. Votre système devrait être configuré pour afficher au moins 256 couleurs à une résolution de 640 x 480 pixels ou plus. Votre navigateur WWW devrait être capable d'afficher des tableaux et des illustrations, de traiter les formulaires électroniques et accepter toutes les extensions HTML. Une connexion minimale de 28 800 b/s est également recommandée.

Accessibilité

Des sauts de liens de navigation ont été installés sur le site d'Infrastructure Canada afin de rendre l'information accessible à tous les utilisateurs, incluant les personnes avec incapacités qui ont besoin de technologies spéciales pour recevoir et diffuser de l'information.

Conformément aux lignes directrices de la  Normalisation des sites Internet du Secrétariat du Conseil du Trésor, l'utilisation des clés d'accès M, 1 et 2 est éliminée et l'utilisation de toute autre clé d'accès n'est pas encouragée parce qu'il est impossible de savoir quelles clés d'accès sont incompatibles avec une technologie assistée ou d'autres applications installées sur les ordinateurs des utilisateurs

Formats de suppléant et plugiciels

Le site Web d'Infrastructure Canada fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats suppléant, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer sur votre ordinateur un ou plusieurs des logiciels suivants :

Logiciels de traitement de texte

• PDF ou Portable Document Format. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader (en anglais seulement). Si vous n'avez pas accès au site de téléchargement de Adobe, vous pouvez télécharger Acrobat Reader à partir d'une  page accessible (en anglais seulement). Vous pouvez aussi visiter le site de Adobe pour les  outils de conversion pour les documents PDF (en anglais seulement).
  
  Si l'accessibilité à un document PDF pose un problème, vous pouvez convertir le fichier en format texte HTML ou ASCII en utilisant l'un des services d'accès offerts par Adobe (en anglais seulement).
  
• DOC ou Microsoft Word ou Rich Text Format. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Word Reader.
  
  
• XLS ou chiffrier en format Microsoft Excel. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Excel Viewer.
  
  
• PPT ou présentations en format Microsoft PowerPoint. Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de PowerPoint Presentation Viewer.

Diffuseurs de médias (pour visualisation de contenu interactif)

• Flash (en anglais seulement)
• Quicktime (en anglais seulement)
• RealPlayer (en anglais seulement)
• Windows Media Player (en anglais seulement)