Foire aux questions

Veuillez consulter le répertoire FAQ ci-dessous afin de voir si votre question y est indiquée :

• FAQ - Renseignements généraux : comprend des sujets tels que, qu'est-ce que le service IMPÔTNET et qui peut l'utiliser.
  
  
• FAQ - Utilisation d'IMPÔTNET : indique comment utiliser IMPÔTNET et quand vous pouvez avoir accès à nos systèmes.
  
  
• FAQ - Après l'utilisation d'IMPÔTNET : comprend de l'information sur la façon de corriger votre déclaration, où en est le traitement de votre déclaration et donne des renseignements sur les documents à conserver.
  
  
• FAQ - Remboursement et solde dû : indique où aller pour vérifier l'état de votre remboursement et comment faire lorsque vous avez un solde dû.
  
  
• FAQ - Exigences : donne des renseignements sur les restrictions concernant l'utilisation d'IMPÔTNET, les exigences concernant les reçus et les feuillets, les dates et les échéances.
  
  
• FAQ - Accès à IMPÔTNET : comprend des renseignements sur votre code d'accès, les invitations, nos heures de service et plus encore.
  
  
• FAQ - Logiciels : peut répondre à certaines de vos questions concernant le logiciel de préparation de déclaration qui peut être utilisé pour IMPÔTNET.
  
  
• FAQ - Questions techniques : donne des renseignements sur les témoins, le format du fichier et autres questions techniques que vous vous posez.
  
  
• FAQ - Sécurité : couvre différents sujets tels que les certificats, la confidentialité, les pare-feu et le protocole SSL à chiffrement sur 128 bits.
  
  

À partir du 11 février 2008, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question concernant IMPÔTNET, vous pouvez communiquer avec :

• le bureau d'aide des services électroniques, au 1-800-714-7258 (appels provenant du Canada et des États-Unis) durant les heures d'ouverture du bureau d'aide;
• si vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez-nous à frais virés au 709-772-8372;
• pour le bureau d'aide électronique par téléimprimeur, veuillez composez le 1-888-768-0951.

S'il y a des questions que vous aimeriez voir ajouter à notre site Web IMPÔTNET, veuillez les envoyer à notre boîte aux lettres Commentaires.