La boîte à outils pour l'approvisionnement accessibles
www.boaa.gc.ca
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Tutoriel pour le site Web de la Boîte à outils pour l'approvisionnement accessible
Qu'est-ce qu'un produit ou un service accessible?
Un produit ou un service accessible peut être utilisé par tous, sans égard à leurs habiletés.
Par exemple, un ordinateur peut être accessible par une personne vivant avec une perte de vision en ayant le texte à l'écran converti en format sonore ou braille. De même, un bureau peut être modifié pour accommoder une personne en fauteuil roulant.
Pourquoi est-il important d'avoir un environnement de travail accessible?
Si les produits et services d'un environnement de travail ne sont pas accessibles, ils ne peuvent alors être utilisés par tous. Cela peut également contribuer à créer des obstacles pour des personnes qui souhaiteraient être employées ou clientes de votre organisation.
But et caractéristiques principales de ce site Web
Le site Web de la Boîte à outils pour l'approvisionnement accessible (BOAA) a été conçu par le Bureau de l'industrie des accessoires et appareils fonctionnels (ADIO) d'Industrie Canada comme source de renseignements à l'intention des commissionnaires d'achat du gouvernement fédéral.
Son but est de présenter des renseignements afin d'aider les commissionnaires d'achat à s'assurer que tous les produits ou services achetés sont accessibles aux employés et aux clients.
En utilisant ces renseignements, vous serez en mesure de :
- Poser les bonnes questions aux revendeurs et fabricants pour vous assurer qu'un produit prêt à être utilisé offre une accessibilité maximale pour les personnes handicapées.
- Insérer des directives et exigences dans la documentation relative à un appel d'offres concurrentiel pour assurer qu'un produit ou un service est accessible .
Certains ministères fédéraux exigent que les acheteurs ou les agents d'approvisionnement utilisent la boîte à outils. Même à ceux qui ne sont pas obligés d'utiliser ce site Web, il est recommandé de le faire afin d'assurer que les contrats avec des fournisseurs pour des produits et services accessibles contiennent des directives précises et appropriées. Cela aidera les acheteurs du gouvernement fédéral du Canada à respecter leurs obligations dans le cadre de la Politique sur l'obligation de prendre des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées dans la fonction publique fédérale du Secrétariat du Conseil du Trésor.
Technologies courantes (Boîte à outils pour l'approvisionnement accessible)
Le site Web de la BOAA propose des technologies courantes et des fournitures utilisées par la majorité des gens. Le site propose également la modification ou l'achat d'articles de bureau standards comme des ordinateurs et des articles d'ameublement.
Quand utiliser la base de données?
Utilisez la base de données de la BOAA lorsque vous souhaitez commander des technologies courantes, des fournitures ou des services afin d'assurer leur accessibilité par la majorité des gens.
Veuillez prendre note que cette boîte à outils n'offre pas de renseignements ni de liens relatifs à des fabricants ou des revendeurs dans le domaine de la bureautique ou des services, ou de listes ni de liens de produits selon la marque ou le nom d'un modèle. Cependant, informé des renseignements généraux recueillis dans la boîte à outils, vous pourrez ensuite utiliser votre moteur de recherche préféré pour en apprendre plus à propos de technologies et de revendeurs en particulier. La base de données du Réseau des entreprises canadiennes d'Industrie Canada constitue une source de renseignements pouvant être utilisés pour chercher des revendeurs, des fabricants et des fournisseurs de services canadiens.
Premières catégories de la Boîte à outils accessibles pour l'approvisionnement
- Documentation, matériel didactique et soutien technique
- Aménagements généraux de bureau
- Matériel
- Médias et contenu
- Logiciels
- Appareils de télécommunication
- Formation
- Sites Web / applications Web
Utilisations de la boîte à outils
La base de données de la BOAA offre des directives relatives à l'approvisionnement ainsi que des suggestions liées à des caractéristiques techniques, lesquelles peuvent être utilisées dans les documents de sélection de fournisseurs et d'établissement de contrats de service.
Ces renseignements sont composés de données techniques, de normes, de politiques et de pratiques exemplaires de façon à :
- Effectuer des recherches de produits et services adaptés;
- Prendre des décisions éclairées au sujet de l'approvisionnement;
- Attirer des fournisseurs appropriés;
- Créer des appels d'offres, des déclarations d'intérêt et des documents de demandes de proposition formelle appropriés;
- Élaborer des ententes, des offres permanentes, des commandes subséquentes et autres ententes pour le développement et l'acquisition de produits et services accessibles.
Autres utilisateurs
Bien que la boîte à outils ait été créée pour les commissionnaires d'achat du gouvernement fédéral, elle est également utile aux commissionnaires d'achat aux échelles provinciale et municipale, et du secteur privé. Les acheteurs d'autres territoires ou provinces ayant des lois ou des politiques analogues peuvent utiliser la boîte à outils afin de remplir leurs propres obligations.
Les personnes handicapées souhaiteront utiliser la boîte à outils pour effectuer des recherches de produits et de services selon leurs besoins.
En outre, la boîte à outils est un excellent outil de recherche pour :
- Les fournisseurs et les développeurs de produits et services accessibles;
- Les entreprises désireuses de vendre leurs produits au gouvernement fédéral américain;
- Les spécialistes de la réadaptation;
- Les consultants et les chercheurs du domaine de l'accessibilité.
La boîte à outils contient-elle tout ce dont j'ai besoin?
Il est important de souligner que la boîte à outils est un point de départ opportun, mais ne devrait pas être considérée comme une source unique et exhaustive de renseignements.
Les caractéristiques techniques des produits et services accessibles changent fréquemment au fil des connaissances et des technologies nouvelles.
En outre, la plupart des normes présentées dans la boîte à outils sont considérées comme étant uniquement la base nécessaire pour atteindre une certaine accessibilité.
Également, les documents au sujet des normes, à partir desquelles ont été tirées de nombreuses clauses relatives aux exigences et que l'on retrouve dans la base de données, contiennent beaucoup plus de renseignements pouvant vous informer et vous guider dans votre compréhension des normes en question.
Nous recommandons aux responsables de l'approvisionnement d'effectuer ce qui suit en plus d'utiliser la boîte à outils :
- Dans les demandes de proposition, demandez aux fournisseurs de partager leur expérience et de recommander les tout derniers produits et services adaptés à vos besoins.
- Reportez-vous au site Web du Réseau des entreprises canadiennes pour consulter un répertoire de fournisseurs appropriés.
Comment utiliser la boîte à outils?
Il est facile de naviguer sur le site Web. Vous remarquerez qu'au début de chaque page sous la barre de menus du site, un texte indique l'endroit où vous vous trouvez dans le site. Il s'agit d'une " piste de navigation ".
L'arbre des catégories des produits et services
La boîte à outils est organisée en une structure arborescente, débutant avec une liste de catégories générales qui prennent progressivement une autre direction selon des sous-catégories particulières.
Lorsque vous arrivez à une catégorie de produits ou de services qui ne comporte pas de lien, cela signifie que la branche est arrivée à sa fin.
Les liens de données relatives à la passation de contrat
Les listes proposent jusqu'à quatre liens de données contenant des renseignements à consulter pour vos dossiers contractuels.
1. Définition :
Toutes les listes incluent un lien qui présente une définition courte ou détaillée d'un terme tel qu'il est utilisé dans la boîte à outils. Les définitions sont importantes afin d'assurer qu'il n'y a pas d'équivoque à propos du produit ou du service qui doit être acheté. Certains types de produits ou services qui mériteraient une description plus pointue grâce à un nom de catégories plus précis sont à l'heure actuelle regroupés sous des rubriques générales. Dans ces cas, pour faciliter votre compréhension, les définitions comportent des exemples de types de technologies ou de services dont il est question.
2. Exigences :
Le lien Exigences s'affiche lorsqu'un article est suffisamment précis pour nécessiter l'attribution d'un critère d'accessibilité. Le lien Exigences présente des caractéristiques techniques, des normes et des pratiques exemplaires accessibles au public et qui peuvent être utilisées pour effectuer des achats appropriés ou pour donner des indications aux fournisseurs sur les règlements et les directives à respecter pour modifier ou développer un produit ou un service.
3. Conseils :
Ce lien s'affiche lorsqu'il faut prendre en considération certains éléments avant que le produit ou le service soit acheté. Il est important de consulter les renseignements indiqués sous ce lien avant de procéder à des achats.
4. Considérations environnementales :
Ce lien s'affiche lorsque le produit ou le service présente des facteurs liés à la qualité de l'air de l'environnement de travail ou à la sensibilité à des facteurs environnementaux du personnel de bureau. Il est important de consulter les renseignements indiqués sous ce lien avant de procéder à des achats.
Affichage des liens de données
Vous remarquerez que les liens Exigences, Conseils et Considérations environnementales ne se trouvent pas dans toutes les listes. Il est possible qu'il n'y ait pas de pratiques généralement admises pour un produit ou un service en particulier et, dans ces cas, davantage de recherche pourrait être nécessaire. Les caractéristiques techniques d'un produit ou d'un service peuvent également dépendre de la personnalisation qui doit en être faite et des besoins précis de l'utilisateur.
Normes américaines et internationales
Vous remarquerez également que les renseignements indiqués sous les liens Exigences incluent souvent des normes provenant de sources américaines ou internationales. Quoique n'ayant pas force obligatoire au Canada, nous recommandons que ces exigences soient incluses dans votre approvisionnement afin d'assurer que les revendeurs de produits et services présentent des soumissions de biens qui soient les plus accessibles possible. Celles-ci devraient toujours être utilisées lorsqu'une norme canadienne distincte n'a pas été établie.
L'inclusion de normes américaines et internationales peut être utile aux entreprises canadiennes désireuses de vendre leurs produits, systèmes ou services dans les pays d'où provient la législation.
Comment copier des renseignements?
Vous pouvez copier des renseignements à partir de la boîte à outils directement dans toute documentation relative à l'achat d'un produit ou d'un service. La méthode que vous utiliserez pour copier et coller dépend du matériel informatique que vous utilisez. Utilisez la méthode avec laquelle vous êtes le plus familier.
Pour la majorité des utilisateurs, la souris ou le clavier ou les deux sont utilisés pour copier et coller le texte.
Voici comment faire.
1. Surlignez le texte voulu à partir du site Web.
En utilisant votre souris : Placez le curseur de votre souris au début du texte, cliquez et faites glisser votre souris jusqu'à la fin du texte. Une fois terminé, relâchez le bouton de la souris.
En utilisant le clavier : Utilisez les touches de direction pour repérer le texte, puis appuyez sur la touche Majuscule tout en appuyant sur la touche de déplacement vers la droite jusqu'à ce que vous ayez surligné le texte dont vous avez besoin.
2. Copiez le texte sur le presse-papiers de Windows.
En utilisant votre souris : Cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Copier dans la liste des éléments du menu (ou le bouton gauche de la souris si votre souris a été configurée pour les utilisateurs gauchers).
En utilisant le clavier : Appuyez sur la touche Contrôle + C.
3. Collez le texte dans votre document.
En utilisant votre souris : Ouvrez votre document (comme une Demande de proposition formelle) et placez le curseur de la souris à l'endroit où vous souhaitez coller le texte. Cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Coller dans la liste des éléments du menu (ou le bouton gauche de la souris si votre souris a été configurée pour les utilisateurs gauchers).
En utilisant le clavier : Ouvrez votre document (comme une Demande de proposition formelle) et appuyez sur votre touche de déplacement vers la droite jusqu'à l'endroit où vous souhaitez coller le texte. Puis cliquez sur la touche Contrôle + V.
Recherche par code de produit
Les catégories principales des bases de données ont un code de produit qui leur a été attribué. Si vous effectuez une recherche par code de produit, vous obtiendrez une liste de liens concernant précisément cette catégorie. Utilisez la recherche par code de produit si vous connaissez le produit ou le service dont vous avez besoin, et si vous souhaitez consulter uniquement les liens pertinents.
Trois principaux codes d'approvisionnement sont offerts :
- Numéro d'identification des biens et services (NIBS), au Canada
- Code d'approvisionnement fédéral (FPC), aux États-Unis
- Code de classification des produits et services des Nations Unies (UNSPSC), au niveau international
Glossaire
Vous pouvez obtenir une description des diverses normes dont il est question dans la boîte à outils au moyen du glossaire.
Vous aurez non seulement accès aux définitions, mais également à l'historique de certaines des normes les plus courantes qui ont été établies au Canada, aux États-Unis et internationalement.
Il est bon de consulter le glossaire afin de comprendre pourquoi les normes ont été établies et comment il a été prévu qu'elles soient appliquées.
Références
La page Références propose des liens vers des organisations qui ont établi des normes, et d'autres qui font la promotion ou la recherche de normes, de politiques et de pratiques exemplaires.
En consultant ces liens, vous serez en mesure d'obtenir les tout derniers renseignements pertinents et de trouver des directives qui ne seraient pas données dans la boîte à outils.
Mise en signet du site
La boîte à outils fait partie d'une application de base de données qui génère des pages Web en utilisant des codes d'identification contenus dans l'adresse de chacune des pages. Étant donné que la base de données est régulièrement mise à jour, les codes et, par conséquent, les adresses des pages Web changent souvent.
En conséquence, la mise en signet d'une page de base de données dans un navigateur peut signifier que la page disparaîtra à un certain moment ou ne contiendra plus de renseignements.
Pour vous assurer que cela ne se produise pas et pour tirer pleinement parti de la boîte à outils, nous vous suggérons de mettre uniquement en signet la page principale.
