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Si vous avez des questions au sujet des renseignements qui suivent, communiquez avec notre Service à la clientèle entièrement bilingue.
Site Web du droit d’auteur de la Couronne et octroi de licences – Revu et amélioré!8 août 2007 Le site du Droit d’auteur de la Couronne et octroi de licences est maintenant actif et fonctionnel. Le site vous offre des options additionnelles et répond à vos questions en matière de droit d’auteur, telles que : « Qui est protégé par le droit d’auteur? », « Qu’est-ce qui est protégé? », et « Quelle est la marche à suivre pour présenter une demande d’affranchissement des droits d’auteur? ». Tout ce que vous vouliez savoir sur le droit d’auteur de la Couronne et l’octroi de licences est facilement accessible et peut être consulté selon votre rythme. Prenez s.v.p. avantage de ce site informatif et très intéressant!
Guide de référence du PSD6 février 2007 Par suite de notre sondage sur la satisfaction de la clientèle du Programme des services de dépôt (PSD), et dans la foulée de nos efforts soutenus pour améliorer nos communications avec nos bibliothèques, le nouveau Guide de référence du PSD est maintenant disponible en ligne en format PDF. Pendant l'élaboration du Guide, son contenu a fait l'objet de discussion au sein du Comité consultatif des bibliothèques (CCB) du PSD et une ébauche leur a été envoyée pour obtenir leurs commentaires. Le Guide, maintenant achevé, offre un aperçu du Programme, des services que nous offrons et de votre rôle dans la réussite du Programme. Nous espérons que ce document vous aidera à mieux comprendre de quelle façon fonctionne le PSD ainsi que ses composantes opérationnelles et ses services électroniques.Vous pouvez utiliser le Guide comme outil de formation au sein de votre organisation. Finalement, vous trouverez une liste des personnes-ressources du PSD à la fin du Guide, ainsi que toutes les coordonnées du PSD. Téléchargez le Guide de référence du PSD (version PDF 403 Ko)
Propos de vol : Modifications à votre abonnement26 octobre 2006 Veuillez noter que Propos de vol ne paraîtra désormais que trois fois l’an. Cependant, chaque numéro sera plus volumineux et de couleur pure, et ce qui ajoute encore à la bonne nouvelle, c’est que le prix de l’abonnement restera le même. Vous pouvez vous attendre à des tribulations et à plusieurs changements concernant le 2e numéro de Propos de vol imprimé en 2006.
Centre du client en ligne – plus accessible que jamais!26 octobre 2006 Imaginez si vous pouviez
Vous pourrez dorénavant le faire grâce au lancement du nouveau Centre du client en ligne des Éditions et Services de dépôt (ÉSD) en octobre 2006! Si vous avez un compte avec ÉSD, vous pourrez vous inscrire au Centre du client en ligne et utiliser votre numéro de client pour accéder à votre compte, vingt quatre heures par jour, sept jours semaine. Également, les clients abonnés à un service de commande permanente ou à un abonnement qui autoriseront l'envoi d'avis par courriel, recevront les demandes de paiement anticipé, les avis ou renouvellements par courriel (lors de votre inscription, assurez-vous d'indiquer si vous désirez ou non recevoir les avis par courriel). Veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle pour de plus amples renseignements au sujet de ce nouveau service.
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