Commission de la fonction publique
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Services offerts par le
Centre de psychologie du personnel
CPP
- Services de consultation et de counselling
- Services d'évaluation
- Recherche et développement
- Services de défense des examens
- Questions et réponses
Nota : Le contenu de la documentation du lien ci-dessous est à diffusion restreinte et n'est accessible qu'aux fonctionnaires du gouvernement fédéral.
- Produits et services du CPP - Taux
- Quoi de neuf au CPP : nouveaux taux à partir du 1er avril 2007.
Services de consultation et de counselling
Robert McSheffrey
Directeur
Votre porte d'entrée vers tous les instruments et services offerts par le CPP. Nos consultants et consultantes vous fournissent de l'information, des conseils, et assurent de la formation afin de favoriser l'utilisation judicieuse et appropriée de nos outils et services et ce, à l'appui de vos besoins organisationnels en matière de gestion des ressources humaines. Selon le cas, nous vous mettrons en contact avec le service du CPP pouvant répondre à vos besoins particuliers.
| Téléphone : | (613) 992-9741 |
| Télécopieur : | (613) 995-0748 |
| Courriel : | ppc-cpp@psc-cfp.gc.ca |
Notre mandat est de vous aider à :
- Cerner et définir vos besoins en évaluation reliée à la gestion des ressources humaines
- Choisir la stratégie, l'option, l'instrument ou le service d'évaluation le plus approprié au regard de vos applications de gestion des ressources humaines
- Améliorer vos connaissances et compétences en offrant des ateliers liés aux activités de gestion des ressources humaines
- Mieux connaître et apprécier tous les instruments et services offerts par le CPP grâce à l'intervention rapide de nos consultants en évaluation
- Traiter les questions d'équité en matière d'emploi dans la mesure où elles sont liées à vos préoccupations en matière d'évaluation
Services de counselling aux cadres
Carol Doutriaux
Gestionnaire
| Téléphone : | (613) 943-1195 |
| Télécopieur : | (613) 952-9758 |
| Courriel : | Carol.Doutriaux |
- Planification de carrière et transition de carrière
- Service confidentiel en counselling et évaluation
- Service de counselling avec des psychologues agréés
- Service de support offert par des cadres expérimentés
Les Services de counselling aux cadres ont des conseillères et conseillers professionnels dans de nombreuses grandes villes au Canada.
Pour tout renseignement et pour prendre rendez-vous, composer le (613) 943-1195.
Des services conçus pour les Cadres de direction
Les services personnalisés pour cadres de direction offerts par le SCC ont aidé plusieurs milliers de fonctionnaires à tirer le meilleur parti de leur carrière. Dans le cadre de nos services de consultation, d'encadrement, de mentorat et de counselling, nous encourageons la réflexion qui permet B nos clients et clientes de prendre des décisions éclairées et de transformer des situations parfois épineuses en occasions de perfectionnement.
Bien que le SCC cible les besoins propres de chaque client et cliente, nos services sont essentiellement de deux ordres - accompagnement aux EX et perfectionnement des EX.
- Services d'accompagnement aux EX : Le SCC offre un point d'appui aux cadres responsables du rendement organisationnel. Les clients et les clientes peuvent explorer des enjeux difficiles, obtenir de l'aide pour confronter les défis de l'heure, et examiner les options possibles lors de périodes de réorientation professionnelle.
- Services de perfectionnement des EX : Le SCC aide les cadres B cerner indivi-duellement leurs besoins d'apprentissage et B élaborer des stratégies efficaces pour atteindre leurs objectifs de carriPre. Nous mettons l'accent sur l'amélioration du rendement en leadership B tous les niveaux B partir de l'entrée au groupe EX.
Consultez notre site internet
Services de counselling aux cadres de direction
Services d'évaluation
Stan Lee
Directeur
| Téléphone : | (613) 947-3375 |
| Télécopieur : | (613) 947-0488 |
| Courriel : | Stan Lee |
Centres d'évaluation
Natalie Cormier
Gestionnaire
| Téléphone : | (613) 996-5431 |
| Télécopieur : | (613) 947-0488 |
| Courriel : | Natalie Cormier |
Nous offrons un ensemble de services d'évaluation pour tous les niveaux de gestion. Ces services incluent les centres d'évaluation, les instruments et services de rétroaction 360 , les vérifications structurées des références et les antécédents professionnels. Certains de nos outils d'évaluation peuvent être adaptés en fonction de vos besoins particuliers. Des exemples de nos centres d'évaluation :
- Aperçu de la démarche du Centre d'évaluation
- Simulations pour la sélection des EX (SELEX)
- Identification de parcours de perfectionnement au niveau EX
- Simulations pour l'identification du leadership (SIL)
- L'exercice de simulation pour les cadres de direction, niveau 03
- Les exercices de simulation pour cadres de la direction en vertu du programme (CAP)
- Le CÉ pour le Programme de perfectionnement des cadres intermédiaires (PPCI)
- Le CÉ pour la détermination des aptitudes à la gestion intermédiaire (AGI)
- Le processus d'évaluation du programne de stagiaires en gestion (PSG)
- Le CÉ du Programme de formation accélérée pour les économistes (PFAE)
- Instruments et services de rétroaction 360°
Service des examens
Diane Thibault
Gestionnaire
| Téléphone : | (613) 992-9678 |
| Télécopieur : | (613) 992-9694 |
| Courriel : | Diane Thibault |
Les Services des examens assurent un soutien à l'évaluation au sein de la fonction publique en fournissant des instruments d'évaluation professionnelle et de la langue seconde ainsi que des services de notation connexes pour l'ensemble de la fonction publique. Des exemples de services :
- Envoi et réception du matériel d'examen
- Services de notation pour les examens professionnels et l'évaluation de la langue seconde
- Méthodes d'administration des examens et formation des responsables de l'administration des examens
- Inscription des centres des examens et des examinateurs au regard du système d'évaluation de la langue seconde
- Évaluation de langue seconde : Test d'interaction orale
Commande d'examens (613)-943-6551 (par télécopieur seulement)
Envoyer votre commande d'examens en remplissant le formulaire PSC 3307 Entente et commande de matériel d'examen de la CFP
Confirmation des résultats antérieurs par formulaire-e ou par télécopieur afin d'obtenir une confirmation de résultats antérieurs, pour un examen subi antérieurement; envoyez une demande par télécopieur au (613) 992-9694 en prenant soin d'indiquer :
- votre nom (indiquez le nom que vous aviez mis sur la feuille de réponses à ce moment s'il est différent de celui que vous portez maintenant),
- votre Code d'identification de dossier personnel (CIDP), si vous êtes fonctionnaire, (prenez note qu'on ne peut effectuer une saisie de données à partir de votre numéro d'assurance sociale),
- le nom et/ou le numéro du test (p.ex., Examen de compétences en travail de bureau ou Examen 200)
- votre date de naissance,
- votre numéro de télécopieur (indiquez votre adresse si vous désirez recevoir votre confirmation par la poste).
Nota : Une confirmation de résultats antérieurs ne peut être faite que pour les examens de la Commission de la fonction publique (CFP). Un délai de 5 jours est à prévoir.
Interaction orale et contrôle de la qualité
Philippe Proulx
Gestionnaire
| Téléphone : | (613) 996-8842 |
| Télécopieur : | (613) 992-9694 |
| Courriel : | Philippe Proulx |
Notre service a la responsabilité de s'assurer que les tests d'Interaction orale (IO) de l'Évaluation de langue seconde (ÉLS) sont administrés et évalués conformément aux normes établies pour ce test. Les principales responsabilités du service sont d'une part, la sélection, la formation, la certification des évaluateurs et des évaluatrices d'IO ainsi que le contrôle de la qualité de leur travail et, d'autre part, le traitement des plaintes sur la façon dont un test a été administré. De plus, nous offrons des séances d'information sur le Test d'IO et nous répondons aux questions relatives à ce test. Nous offrons aussi un service de consultation aux candidates et candidats ayant un handicap pour les tests de Compréhension de l'écrit, d'Expression écrite et d'IO du système ÉLS afin de déterminer les mesures d'adaptation qui leur conviennent.
Recherche et développement
Henry P. Edwards
Director
| Téléphone : | (613) 943-2011 |
| Télécopieur : | (613) 947-0496 |
| Courriel : | Henry Edwards |
Services d'élaboration des examens en gestion
L'Élaboration des examens en gestion assure la mise au point d'instruments visant à évaluer les compétences en gestion et en leadership pour tous les niveaux de gestion. Ces outils d'évaluation ont été élaborés à des fins de perfectionnement ou de renouvellement de personnel. Des exemples :
- Simulations en gestion
- Vérifications structurées des références
- Exercices in-basket en gestion
- Évaluation des qualités de leader
- Activités relatives au comportement lors d'entrevues (p. ex. : entrevue sur les antécédents professionnels)
- Adaptation des outils de gestion du CPP existants
- Entrevues de sélection
- Outils d'intégration
Services d'élaboration des examens occupationnels
L'élaboration des tests occupationnels élaboré des outils de présélection et des outils d'évaluation rentables, faits sur mesure pour des postes ou des compétences d'agents et de soutien administratif. La direction élabore également les tests de langue seconde. Des exemples :
- Test de communication écrite
- Simulation pour les conseillers en ressources humaines
- Questionnaire sur les expériences de vie
- Simulation écrite pour le service extérieur
- Examen de recrutement de diplômés
Services d'assurance de qualité et équité en évaluation
Ce nouveau projet d'équipe traite des normes d'éthique professionnelle, du contrôle de la qualité et de l'équité en matière d'emploi en ce qui concerne les outils d'évaluation élaborés et créés par la division de la recherche et du développement. Nous pouvons vous aider :
- À atteindre vos objectifs d'équité en emploi, en vous fournissant des renseignements utiles sur les principes de justice et d'équité en matière d'évaluation;
- À évaluer vos instruments d'évaluation actuels, en vous fournissant divers renseignements sur les normes de fiabilité, de validité, de justice et des répercussions negatives.
- À élaborer vos propres instruments d'évaluation, en vous fournissant des conseils professionnnels sur la conception de matériel d'évaluation standardisé;
Services d'analyses quantitatives
- Rapports d'analyse sur les résultats d'évaluation pour des groupes de candidats venant de divers ministères (p. ex. : les compétences en gestion des groupes évalués au CENCD et venant du ministère Y)
- Élaboration et analyse d'enquêtes/de résultats d'enquêtes liés aux questions de RH
- Analyses et conseils en psychométrie et recherche à l'intention de gestionnaires supérieurs concernant l'utilisation et la valeur ajoutée des outils d'évaluation
Services de défense des examens
David Forster
Psychologue principal
| Téléphone : | (613) 992-9698 |
| Télécopieur : | (613) 947-6979 |
| Courriel : | David Forster |
Le CPP est également responsable de la suite à donner aux plaintes et de la défense des appels interjetés au regard des examens standards du CPP.
